Instagram se disculpa por un error que eliminó las historias de los usuarios
Es difícil desarrollar una aplicación sin errores. Es probable que las empresas detrás de las aplicaciones más fluidas que haya usado tengan equipos completos de personas dedicadas a las pruebas de usabilidad.
Eso probablemente incluye Instagram, la aplicación para compartir fotos más popular del mundo. No puede tener tanto éxito como es y no funcionar bien. Dicho esto, parece que un error desafortunadamente se ha escapado de las grietas … y no podría haberlo hecho en peor momento.
Jefe de Instagram se disculpa por error inoportuno
El jefe de Instagram, Adam Mosseri, se disculpó en Twitter por un error que eliminó el contenido de las historias, archivos y momentos destacados de algunos usuarios.
Si bien nunca hay un buen momento para los errores, esta vez el momento fue especialmente malo. Los activistas en Instagram estaban tratando de crear conciencia sobre el Día Nacional de Conciencia de las Mujeres y Niñas Indígenas Desaparecidas y Asesinadas (abreviado como MMIWG, y se lleva a cabo el 5 de mayo).
Mucha gente pensó que estábamos eliminando su contenido debido a lo que publicaron o al hashtag que usaron, pero este error no estaba relacionado con el contenido en sí, sino más bien un problema generalizado que ahora se ha solucionado.
– Adam Mosseri (@mosseri) 7 de mayo de 2021
Por supuesto, el borrado llevó a organizaciones como Rising Hearts e IllumiNative a cuestionar si su contenido se eliminó injustamente a propósito o si fue accidental. Instagram aseguró que las eliminaciones no tenían nada que ver con un tema específico, sino que se debían a un problema que afectaba a los usuarios de todo el mundo.
Mosseri terminó su hilo de Twitter con la siguiente declaración:
Pedimos disculpas a todos aquellos que sintieron que no podían llamar la atención sobre estas causas increíblemente importantes y muchas otras en todo el mundo. Ayudar a las personas a expresarse y crear conciencia sobre las conversaciones que les interesan es una parte fundamental de Instagram.
Inicialmente, algunos internautas pensaron que el error tenía algo que ver con las nuevas funciones que Instagram ha introducido en los últimos días. Por ejemplo, los mensajes directos de Instagram ahora tienen recibos de lectura y ahora puede agregar calcomanías con subtítulos automáticos a las historias .
Pero Instagram finalmente tuiteó una explicación más detallada de los eventos, diciendo que una actualización automática destinada a verificar el contenido eliminado de alguna manera trató a todos los medios compartidos publicados antes de la medianoche del 6 de mayo como "perdidos".
Quería proporcionar un poco más de información sobre lo que sucedió aquí. Lo sentimos mucho por todos los que se vieron afectados por esto. https://t.co/BFxyJfRbSR pic.twitter.com/3J9YGyRYdS
– Comunicaciones de Instagram (@InstagramComms) 7 de mayo de 2021
Si desea obtener más información sobre el movimiento MMIWG, lo alentamos a que lo lea en Indian Country Today .
Las redes sociales llaman la atención sobre causas importantes
Las redes sociales pueden jugar un papel muy importante en el activismo, especialmente durante estos tiempos. Las plataformas en línea pueden unir fácilmente a las personas y destacar los temas que los principales medios de comunicación no siempre discuten.
En una declaración dada a CBC News , el organizador comunitario Kakeka Thundersky dijo: "Todos están atrapados en casa en su teléfono, incapaces de reunirse y pueden ir a los mítines, incapaces de hablar cara a cara con la gente".