Google responde a las quejas sobre el sensor de huellas dactilares Pixel 6
Los propietarios del nuevo teléfono inteligente Pixel 6 de Google se han quejado del tiempo de respuesta lento de su sensor de huellas dactilares en pantalla o de que no funciona en absoluto.
Eso es un verdadero dolor de cuello (o dedo) cuando te dejan presionando la pantalla en un intento cada vez más desesperado por acceder a tu nuevo teléfono de Google, y muchos propietarios terminan teniendo que presionar su PIN.
Descubierto por Engadget , Google finalmente reconoció el problema el domingo 7 de noviembre, aunque la compañía no ofreció exactamente una solución.
Respondiendo a un tweet (abajo) de un propietario de Pixel 6 llamado Ian que se quejó de que el problema estaba arruinando su experiencia con el nuevo teléfono, Google dijo que "lamentaba la molestia", y agregó: "El sensor de huellas digitales Pixel 6 utiliza seguridad mejorada algoritmos. En algunos casos, estas protecciones adicionales pueden demorar más en verificar o requerir un contacto más directo con el sensor ".
Lamentamos las molestias. El sensor de huellas dactilares Pixel 6 utiliza algoritmos de seguridad mejorados. En algunos casos, estas protecciones adicionales pueden demorar más en verificar o requerir un contacto más directo con el sensor. Pruebe los pasos de solución de problemas: https://t.co/uTbifE5Uyo . Gracias. ^ Levi
& mdash; Hecho por Google (@madebygoogle) 6 de noviembre de 2021
No, no se menciona la solución de software que Ian dijo que esperaba, ni Google sugiere que haya algún tipo de falla en el nuevo teléfono.
La compañía le dijo a Ian que revisara su lista de consejos para la resolución de problemas, pero luego dijo que ninguno de ellos funcionaba, y agregó que el sensor "todavía era muy inexacto".
Agregó que estaba usando un protector de pantalla en el Pixel 6 y había activado el botón "aumentar la sensibilidad táctil" (accesible a través de Configuración / Pantalla / Avanzado) que, según Google, mejora la capacidad de respuesta del sensor cuando hay un protector en la pantalla. Pero el problema persistió.
El escritor senior de móviles de Digital Trends, Andy Boxall, también notó el mismo problema en su reciente revisión práctica del Pixel 6 Pro , describiendo el sensor como "lento y poco confiable", a pesar de registrar su impresión varias veces.
Este es el primer teléfono Pixel que usa un sensor de huellas dactilares en pantalla y, por lo tanto, la preocupación es que Google puede no haberlo probado a fondo antes de su lanzamiento. El Pixel 5 tenía un sensor montado en la parte posterior del dispositivo, mientras que el Pixel 4 usaba desbloqueo facial.
Nos comunicamos con Google para ver si puede ofrecer más información sobre el problema y si está considerando una actualización de software para solucionarlo, y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias.
¿Tienes otros problemas con tu Pixel 6?Entonces podríamos tener una solución para ti .