General Motors ingresa al juego de autos usados con CarBravo
General Motors anunció el miércoles una plataforma de venta de autos usados en línea llamada CarBravo. Programado para lanzarse esta primavera, GM dice que ofrecerá una experiencia de compra transparente y optimizada.
CarBravo extraerá de los inventarios de los concesionarios y de un "stock central nacional" de vehículos usados que incluirán modelos que no sean de GM, según un comunicado de prensa de la compañía. Todos los vehículos serán "inspeccionados y reacondicionados para cumplir con los estándares establecidos por GM", según el fabricante de automóviles, y obtendrán algún tipo de cobertura de garantía. Las pruebas de radio satelital SiriusXM y telemática OnStar también estarán disponibles en los vehículos correspondientes.
Los clientes podrán acceder a vistas de 360 grados e informes del historial del vehículo a través de un sitio web dedicado y recibir cotizaciones de precios de los concesionarios (y financiamiento de GM, cuando corresponda), quienes seguirán manejando las ventas reales y el servicio de los automóviles vendidos a través de CarBravo.
CarBravo también ofrecerá pruebas de manejo en el hogar y entrega a domicilio en áreas con concesionarios participantes. Los clientes también podrán vender sus propios autos a través de la plataforma, recibiendo ofertas en línea garantizadas basadas en la industria automotriz Black Blook, incluso si no compran un auto a través de CarBravo, dijo GM.
Si bien la mayoría de los fabricantes de automóviles operan los llamados programas de vehículos usados certificados (CPO, por sus siglas en inglés) para automóviles usados, este es el primer gran intento de un fabricante de automóviles de vender automóviles usados a través de un canal corporativo. Es probable que la participación de los concesionarios de GM en las ventas y el servicio sea esencial para evitar infringir las leyes estatales de franquicia, como lo ha hecho Tesla con su modelo comercial de ventas directas.
Los problemas de la cadena de suministro hicieron que la oferta de autos nuevos se redujera en 2021, lo que llevó a que los precios de los autos usados se dispararan. Eso podría explicar por qué GM está dando este paso inusual, y vale la pena señalar que gran parte de las bases para CarBravo fueron establecidas por el servicio Shop Click Drive que GM comenzó a ofrecer en 2020 en respuesta a la pandemia.
GM ha experimentado con varios otros nuevos negocios en los últimos años, la mayoría agrupados en la ahora desaparecida marca de movilidad Maven . Maven ofreció servicios de autos compartidos en algunas ciudades, los llamados autos compartidos entre pares que permitían a los propietarios de GM alquilar sus autos a otras personas, así como alquileres de bajo costo para conductores de viajes compartidos, pero se cerró en 2020 después de varios recortes. . ¿CarBravo tendrá más éxito?