¿Es seguro usar Upwork?

Aranzulla de Los Pobres

Trabajar de forma remota en línea es un sueño para muchas personas. Ya sea que desee la conveniencia de establecer su propio horario o la capacidad de trabajar desde cualquier lugar, trabajar independientemente en línea es una idea atractiva. Desafortunadamente, encontrar trabajo confiable en línea es un desafío.

Es mucho más fácil ser víctima de estafas cuando los depredadores se esconden detrás de una pantalla. La mayoría de los aspirantes a trabajadores en línea se encontraron con Upwork en un momento u otro de su búsqueda de carrera. La popular plataforma es un gigante independiente, pero las críticas mixtas disuaden a los usuarios de unirse a la plataforma.

Aprender sobre Upwork y cómo utilizar el sitio de forma segura ayuda a los usuarios a impulsar sus carreras en línea.

¿Qué es Upwork.com?

Upwork es una red en línea que conecta a autónomos y empleadores. Es el mercado independiente más grande, que anteriormente era dos empresas independientes, Elance y oDesk. Desde su fusión en 2015, Upwork se convirtió en el lugar al que acudir para encontrar posibles trabajos o personas que los hagan por usted.

La plataforma atiende a muchas industrias, sobre todo diseño web, servicio al cliente, programación, estadísticas, redacción, ilustración y traducción. Las posibilidades son infinitas.

Cualquiera puede publicar oportunidades laborales en el sitio de forma gratuita. Hay toneladas de publicaciones, que van desde agencias que buscan redactores de SEO hasta empresas emergentes que buscan diseñadores de videojuegos para dar vida a sus proyectos apasionantes; desde estudiantes que buscan a alguien con quien escribir sus deberes hasta personas que buscan administradores de perfiles de citas.

Aunque los empleadores no enfrentan muchos obstáculos para crear cuentas, los trabajadores autónomos tienen que pasar por algunos obstáculos antes de hacer propuestas y recibir un pago. Los autónomos ahora deben postularse para crear un perfil y cumplir con los requisitos específicos para postularse a los puestos.

Upwork cobra una tarifa de servicio bastante alta de los autónomos (generalmente el 20 por ciento para comenzar) más IVA para los usuarios europeos, además de un pequeño cargo por servicio de los clientes. Los usuarios que buscan beneficios adicionales para trabajadores independientes o empleadores pueden optar por cuentas premium pagadas u otras "conexiones laborales" para postularse activamente a puestos para los que no recibieron una invitación.

¿Es Upwork legítimo?

Muchos clientes y autónomos encuentran el éxito a través de Upwork. Es un sitio legítimo que puede utilizar con tranquilidad.

Upwork toma muchas medidas de seguridad para garantizar la seguridad de sus usuarios y alienta a todos los usuarios a seguir pautas específicas para regular las actividades en su plataforma.

Por ejemplo, los clientes deben pagar "hitos" por proyectos pagados por adelantado, que permanecerán en Escrow hasta que se complete el proyecto. Esto significa que el dinero espera con un tercero por adelantado en los acuerdos contractuales, por lo que no debe preocuparse de que los clientes lo engañen sin pagar en la plataforma.

También alertan sobre cualquier actividad sospechosa de los clientes y le advierten que haga una pausa en el trabajo en el momento en que algo parezca sospechoso. Por ejemplo, cuando los clientes conectan la información de pago a los contratos por horas, Upwork notifica a los autónomos si su información crediticia venció.

Asimismo, la plataforma monitorea mensajes y publicaciones para prohibir y suspender a cualquier usuario sospechoso en sus cuentas. A pesar de estos esfuerzos, las estafas son posibles a través de la plataforma y, si se enamora de ellas, es probable que Upwork no cubra sus pérdidas.

Los estafadores aún logran abrirse camino en Upwork, en forma de clientes y autónomos. Es importante saber cuáles son estas estafas para que pueda reconocer las señales de alerta.

Empleadores fraudulentos

Si bien hay muchos empleadores legítimos en Upwork, la gente también está buscando estafarlo con su tiempo o dinero. No es particularmente raro que las publicaciones lo dirijan a comunicaciones externas o le pidan un "trabajo de prueba".

Es tentador hacer cualquier cosa que un cliente le pida para complacerlo, especialmente al comienzo de un viaje como autónomo cuando está desesperado por obtener calificaciones en su cuenta. Los estafadores reconocen esta dinámica de poder e intentan presionar a los usuarios vulnerables para que hagan cosas cuestionables.

A veces, utilizan la información que recopilan a través de "aplicaciones" en sitios de phishing. Los estafadores también pueden convencerlo de que compre algo o descargue una aplicación y luego no le paguen.

El trabajo de prueba (o cualquier trabajo realizado antes de la finalización de un contrato de Upwork) no tiene protección. Estos contratos desprotegidos también incluyen los realizados fuera de Upwork. Si Upwork descubre que transfirió su contrato fuera de la plataforma, pueden prohibir su cuenta por completo.

Es fácil, y algo común, que los empleadores potenciales soliciten una pieza de prueba corta a muchos usuarios para obtener contenido gratuito. Upwork advierte estrictamente en contra de hacer esto y lo alienta a informar a los clientes que lo hagan.

Sería útil si también estuviera atento a los clientes que nunca están contentos con su trabajo. Ciertas características del contrato pueden permitir a los clientes luchar por la devolución de su dinero si afirman que usted no les dio lo que pidieron.

Si bien el equipo de Upwork generalmente se adapta a la resolución de estas disputas, es posible que pierda dinero porque no cumplió con la solicitud vaga de un cliente a pesar de haber realizado un gran esfuerzo.

Estos problemas de fraude no son infrecuentes en cualquier mercado laboral en línea, incluso en otros sitios de renombre como LinkedIn.

Estafadores independientes

Los estafadores también pueden aprovechar los perfiles de autónomos. Las mismas medidas que se utilizan para proteger a los autónomos pueden ayudar a los estafadores a obtener dinero de los clientes sin realizar un buen trabajo.

Los autónomos pueden, en última instancia, mentir sobre las credenciales y no ofrecer la calidad que solicitó, pero eso no significa que no tenga que pagar por ello.

Por ejemplo, alguien puede hacerse pasar por un hablante nativo de inglés, pero te das cuenta de que su gramática es increíblemente pobre después de contratarlo para un gran proyecto. Del mismo modo, alguien puede prometer conocer programación o estadísticas y matar por completo una tarea con información falsa.

Algunos contratos protegen a los empleadores de esto, mientras que otros lo dificultan. Por ejemplo, si le da a su empleado un acuerdo por horas, es difícil recuperar su dinero después de descubrir que semanas de "trabajo" fueron fraudulentas.

Cómo utilizar Upwork de forma segura

Upwork es bastante sencillo sobre cómo utilizar sus servicios de forma segura. Aunque pueda parecer que sus pautas están ahí para proteger sus ganancias, estas regulaciones ayudan a mantener sus ganancias y proyectos protegidos.

Los usuarios de Upwork deben tener en cuenta estos consejos:

  • Tenga en cuenta los comentarios del perfil.
  • Nunca saque contratos fuera de la plataforma.
  • Nunca ofrezca, pregunte ni acepte proyectos de "prueba".
  • Solo comience a trabajar después de un contrato finalizado.
  • No trabaje con solicitudes vagas o con usuarios que no responden.
  • Informe cualquier actividad sospechosa.

¿Debo usar Upwork?

Upwork es un sitio excelente para encontrar trabajadores autónomos y trabajos autónomos (aunque cobra un poco más que otras plataformas). Cuando se usa el sitio de manera responsable, es una herramienta perfectamente segura y efectiva para generar ingresos en línea.