Entrevista con el vicepresidente global de Apple: imagina dónde está el futuro, no esperes a que suceda
De vez en cuando, aparece un producto revolucionario que lo cambia todo. La gente tiene mucha suerte de estar involucrada en un producto como este en su vida.
Lo que Jobs llamó un "producto revolucionario", Bob Borchers tuvo la suerte de presenciar y participar en dos. Como vicepresidente de marketing global de productos de Apple, ahora está a cargo de una carga mayor, iPhone, iPad, Mac, Apple Watch…
El año en que Bob se unió a la compañía, el iPod mini salió con la rueda de clic. Este diseño icónico que admite tanto el toque giratorio como el clic no solo dejó una fuerte marca en la historia de la interacción entre humanos y computadoras, sino que también abrió la puerta para que Apple siga la computadora personal la próxima era.
▲ El iPod mini introdujo por primera vez el método de interacción de la rueda de clic, imagen de: minimallyminimal
De esa época nació la idea de reinventar el teléfono móvil, y el proyecto del iPhone fue el primer producto en el que trabajó Bob Borchers cuando se unió a Apple.
Se necesitó mucho coraje para lanzar el primer teléfono sin teclado. La voz predominante es que los usuarios quieren teclados más grandes y rápidos. Pero fuimos en sentido contrario. Usamos su dedo como el único dispositivo de entrada. ¿Por qué la gente sacrifica la mitad de la pantalla por un teclado que no siempre se necesita?
▲ La forma convencional de teléfonos inteligentes antes del lanzamiento del iPhone original
La metáfora detrás de la reinvención del iPhone es que, para un dispositivo portátil, el consumo de contenido es más importante que el teclado.
El mercado y el tiempo han demostrado la visión del equipo: en los siguientes diez años, las formas de los teléfonos móviles de los teléfonos inteligentes se han vuelto cada vez más similares, pero el contenido presentado en pantallas similares es de una riqueza sin precedentes.
Si el iPod puso 1.000 canciones en un bolsillo, el iPhone y el iOS pusieron Internet en el bolsillo de todos.
Después de que Windows Phone y varios sistemas operativos de nicho se apagaron, iOS y Android dominaron las decenas de miles de millones de terminales inteligentes. Con la ayuda del contenedor de aplicaciones, los teléfonos inteligentes están casi conectados a la vida diaria y las necesidades diarias de las personas.
Ya no necesita pellizcar para consultar el pronóstico del tiempo, ya no necesita caminar al costado de la carretera para llamar a un taxi, y ya no necesita caminar afuera para encontrar restaurantes. Casi todas sus necesidades se pueden satisfacer en una aplicación entre sus pulgares.
IA, Algoritmos, Privacidad y Humanidad
En 15 años de evolución, iPhone OS 3.0 puede considerarse una iteración fundamental: la primera vez que el iPhone puede implementar notificaciones automáticas.
Push ha cambiado la forma en que los usuarios obtienen información. Permite que las notificaciones de información de la aplicación lleguen automáticamente al usuario. En cierto sentido, el teléfono móvil se ha convertido en una secretaria privada.
Hasta que la gente descubrió que la secretaria era un poco ruidosa y había muchos anuncios.
En nuestra vida, cada vez son más las cosas que nos llaman la atención. Pero esperamos diseñar más herramientas y capacidades para permitir a los usuarios caminar por el mundo, apagar el ruido y el ruido cuando sea necesario y volver al mundo real.
Bajo la ola de la salud digital (Bienestar Digital), Apple ha realizado algunas acciones que van en contra de los intereses comerciales, como agregar "tiempo de pantalla" en iOS 12 para contar el uso de su teléfono móvil, y puede configurar el tiempo de uso para el Límite superior de aplicación.
En el último iOS 15, Apple también ha innovado la forma de las notificaciones, utilizando un resumen de notificaciones para simplificar el contenido y la frecuencia de las notificaciones.
Al mismo tiempo, iOS 15 también trae el modo de enfoque (Focus). Permite a los usuarios permitir que diferentes aplicaciones envíen notificaciones de acuerdo con diferentes escenarios.
Diez años después de que las aplicaciones rigieran las reglas de la interacción entre humanos y computadoras, el software todavía se está comiendo el mundo, pero mientras las aplicaciones brindan servicios a las personas, también aíslan, sin saberlo, el contenido de Internet que alguna vez fue abierto y compartido en un servidor.
Los algoritmos utilizan una lógica de "racionalidad instrumental" para establecer problemas, lo que consume la curiosidad y la curiosidad humanas y estimula objetivamente la oposición en el mundo.
Los comentarios antiintelectuales y los temas controvertidos pueden llenar su línea de tiempo cuando los algoritmos descubren que el odio le permite retuitear y comentar. Es posible que el algoritmo no sepa qué es la ira, pero conoce el tráfico y los ingresos detrás de la ira.
Bob cree que los problemas de "racionalidad instrumental" y "habitación de capullo de información" deben resolverse "protegiendo la privacidad". También explicó algunos detalles del algoritmo de inteligencia artificial de Apple:
Es muy importante que cuando procesemos conjuntos de datos como imágenes, materiales, etc., qué tipo de datos elegiremos para alimentar el modelo de aprendizaje automático, trabajemos con equipos de todo el mundo para garantizar que no se introduzca nada en el proceso. parcialidad.
A diferencia de otras grandes empresas que utilizan la computación en la nube para el aprendizaje automático, las llamadas de Apple por debajo de las capacidades de inteligencia artificial provienen completamente de las capacidades de los chips locales.
¿Qué tan grande es este "cerebro"? ¿Cuánto caché de datos de usuario está disponible en el iPhone para que llame el aprendizaje automático?
Para la mayoría de las empresas, este cerebro puede ser terabytes de datos en la nube, pero para Apple, es solo un promedio de 200 MB; estos son tan grandes como sus datos de voz y rostro, tan pequeños como su trayectoria y hábitos de deslizamiento. Todos están almacenados en cifrado. formulario en el chip del iPhone.
La protección de la privacidad y los datos del usuario siempre ha sido nuestra principal prioridad.
El futuro de los sistemas operativos
Después de 15 años de desarrollo, el sistema iOS se está volviendo cada vez más maduro. Es difícil imaginar que un sistema operativo de teléfono móvil de este tipo haya asumido gradualmente algunas tareas que eran incompetentes en las computadoras en el pasado.
Con el paso del tiempo, el smartphone ha dejado de ser el único dispositivo inteligente para el usuario. Desde el reloj en la muñeca hasta el iPad en el sofá, el centro de entretenimiento en el hogar y luego en el omnipresente hogar inteligente, no hay duda de que Internet de Todo es el próximo paso en inteligencia.
Esto significa que en diferentes escenarios, los usuarios fluirán constantemente entre dispositivos, lo que también significa que los desarrolladores deben adaptar diferentes aplicaciones para diferentes terminales.
Así como iPhoneOS nació de Mac OS X, iOS ahora está lleno de melocotón y ciruela, y se ha dividido en cinco sistemas operativos principales, como iPadOS, watchOS y HomeOS.Otro enfoque de los gigantes de la industria es tratar de usar un sistema para abrir Internet de todo, como Hongmeng de Huawei y Fuchsia de Google.
Con respecto a estas dos ideas, la actitud de Bob es que "la continuidad es importante, pero la experiencia única de estos dispositivos no se puede sacrificar por la continuidad".
Cita iPads y Macs como ejemplos:
Mucha gente preguntará: ¿Por qué el iPad simplemente no comparte el mismo sistema operativo que la Mac? Pero si piensa profundamente en estos dos dispositivos, encontrará que su experiencia es completamente diferente: el iPad fue diseñado desde el principio con los dedos como el principal método de interacción, y es un dispositivo táctil primero. Por supuesto, con el tiempo, también ha ampliado algunas otras capacidades, como el teclado y el cursor, pero incluso si hay un cursor, encontrará que el cursor también se encuentra en un entorno táctil. macOS, por otro lado, está diseñado en torno a la interfaz del teclado y el mouse.
Bob dijo que todos los sistemas operativos de Apple comparten muchos marcos y componentes, por lo que la interoperabilidad entre dispositivos está totalmente garantizada, lo cual es un equilibrio.
Al igual que Universal Clipboard, puede copiar en iPhone, pegar en Mac y puede compartir entre dos dispositivos usando AirDrop.
Software, Hardware y Servicios
El estado de Apple en los ríos y lagos a menudo se atribuye demasiado a la base de los ecosistemas de iOS y App Store.
Trate de pensar en ello: la última vez que pensó que un producto de Apple era bueno, ¿qué lo hizo?
¿Es el placer de no demorarse después de presionar el obturador? ¿Es la elegancia de la ventana emergente de la pantalla después de abrir los AirPods? ¿Es inteligente auto-centrar mientras chateas por video?
Lo que ves es la interfaz, pero detrás está la combinación de software, hardware y chips.
De hecho, durante los últimos 15 años, nuestra filosofía se ha mantenido invariable, es decir, la combinación de software, hardware y servicios. Desde el multitáctil del iPhone original, hasta el Apple Silicon actual. "
Bob llama a esta idea combinada – Holística.
Él cree que las capacidades de imagen del iPhone 13 Pro son el mejor reflejo. Detrás de cada foto, está el crédito de la fotografía computacional, la cooperación y colaboración de elementos fotosensibles, ISP, algoritmos e incluso aprendizaje automático.
Esto no es fácil El desarrollo avanzado de los lenguajes de programación hace que los ingenieros de software no dominen las características físicas y los principios de funcionamiento del hardware subyacente como los científicos informáticos en los primeros años.
En 2019, el vicepresidente sénior de Apple, Phil Schiller, reveló en una entrevista exclusiva que el ciclo de desarrollo del chip es de aproximadamente 2 a 3 años e involucra a varios equipos.Durante este período, los ingenieros de arquitectura tienen que trabajar con una gran cantidad de personal de software y hardware.
Por ejemplo, la cámara a menudo llama a la GPU. La GPU diseñada por el departamento de chips puede decirle al departamento de cámaras cómo usarla mejor, y las necesidades del departamento de cámaras guiarán el desarrollo futuro de la GPU.
Cuando se habla de la combinación de software y hardware, un ejemplo bien conocido es que Jobs citó al científico Alan Kay en la conferencia sobre el iPhone de primera generación:
Las personas que se toman muy en serio el software deberían producir su propio hardware. (Las personas que realmente se toman en serio el software deberían fabricar su propio hardware).
De cara al futuro, esta frase puede considerarse como un reflejo del iTunes Phone Waterloo: Apple había cooperado con Motorola en el teléfono con música ROKR E1 y Jobs estaba extremadamente insatisfecho con su experiencia.
En retrospectiva hoy, es más como un presagio de los chips de desarrollo propio de Apple.
Pero, de hecho, los genes de Holistic se remontan al menos al siguiente video de Jobs, y es difícil imaginar que se trata de una idea de hace 42 años:
La combinación de software y hardware es cada vez más radical… El software de ayer es el hardware de hoy. Estas dos cosas se están fusionando. La línea entre ellos es cada vez más delgada. Una de las muchas cosas que tenemos que hacer es predecir la tendencia en unos pocos años; tratar de encontrar la intersección de los dos de una manera que haga algunas suposiciones sobre la convergencia de diferentes campos tecnológicos y comprenda las necesidades de los clientes de alta herramientas finales.
La razón por la que Holistic es valioso es que requiere que los fabricantes tengan sólidas capacidades de integración vertical: control de componentes centrales y sistemas operativos, control de ecosistemas y socios, y exploración prospectiva de la interacción humano-computadora.
Al final de la entrevista, le pedí a Bob que recordara cómo fue unirse a Apple a principios de 2004, lo pensó y Bob exclamó:
Lo que más me sorprendió en ese momento fue que una empresa pudiera generar tantos cambios. Toda la gente de Apple está dispuesta a pensar diferente. Estos cambios provienen de la pasión y, en ocasiones, de romper las reglas para lograr objetivos. Empuje los límites e imagine dónde está el futuro, en lugar de esperar a que suceda.
Bob dice que le gusta especialmente citar al jugador de hockey Wayne Gretzky:
Siempre patino hasta el punto donde llegará el disco, no persigo donde estaba. (Patino hacia donde va a estar el disco, no donde ha estado).
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