Entonces, ¿cómo le va a CrowdStrike?
CrowdStrike, la empresa de ciberseguridad que estuvo en el centro de una calamitosa interrupción global de TI el 19 de julio, ha revelado parte del impacto que el incidente ha tenido en su negocio.
La firma con sede en Texas dijo en una conferencia telefónica sobre ganancias el miércoles que la interrupción, causada por una actualización de software defectuosa enviada a alrededor de 8,5 millones de dispositivos Windows operados por miles de sus clientes comerciales, ha llevado a muchos de ellos a "hacer una pausa" cuando llega el momento. para lidiar con los servicios de la empresa, informó Axios .
Los clientes potenciales, así como los existentes, se están tomando más tiempo para firmar nuevos acuerdos con la empresa de ciberseguridad, y algunos insisten en que la decisión final ahora se envíe al director ejecutivo o al nivel de la junta directiva, dijo el director financiero de CrowdStrike, Burt Podbere, durante la llamada.
CrowdStrike reveló que espera recibir un impacto de ingresos de 60 millones de dólares durante la segunda mitad del año, en parte como resultado de ofrecer incentivos como descuentos a los clientes.
La empresa ha pasado por un momento tórrido desde la interrupción. Considerado como el peor error de su tipo, el software defectuoso implementado en las máquinas con Windows causó una interrupción enorme e instantánea para aerolíneas, minoristas, bancos, proveedores de atención médica e incluso emisoras de todo el mundo.
Además de quemar su reputación, CrowdStrike ahora está lidiando con Delta Air Lines muy enojada, que afirma haber perdido cientos de millones de dólares por la interrupción debido a las cancelaciones de vuelos.
Sobre la cuestión de posibles litigios por parte de clientes, inversores y viajeros, Podbere dijo que era demasiado pronto para predecir las posibles consecuencias y añadió que “los acuerdos con los clientes contienen disposiciones que limitan nuestra responsabilidad y mantenemos pólizas de seguro destinadas a mitigar el impacto potencial de ciertos siniestros y tenemos una sólida posición de caja”.
La compañía también fue criticada por ofrecer vales de Uber Eats por valor de 10 dólares al personal de empresas asociadas afectadas por la interrupción.
CrowdStrike también ganó el premio Most Epic Fail en los recientes Pwnie Awards, que el presidente de la compañía, Michael Sentonas, tuvo la gentileza de aceptar en persona .
En su primer informe financiero desde el desastre, CrowdStrike informó el miércoles 963,9 millones de dólares en ingresos para el trimestre que finalizó el 31 de julio, más que en el mismo período del año anterior, y el incidente llegó demasiado tarde en el trimestre para tener un impacto importante en los resultados.