¿Elon Musk dará a los medios la llamada de atención que (nosotros) necesitamos?
Elon Musk está planeando hacer algunos movimientos radicales en Twitter y, por lo que parece, van a generar ondas en toda la industria de los medios. Comencemos con el toque de queda más reciente que hizo con respecto a sus sueños de Twitter. Según los informes , Musk les dijo a los banqueros sobre sus planes de cobrar una tarifa por incrustar tweets. Dada la dependencia de los medios digitales en los tweets, un paso como ese obviamente golpearía los bolsillos de las publicaciones, especialmente de los advenedizos que intentan dejar una huella. También obstaculizará el aspecto de accesibilidad para los lectores, lo que probablemente resulte en precios de suscripción más altos o más muros de pago.
Musk también afirmó que se debería cobrar una tarifa nominal a los usuarios comerciales y gubernamentales. Una vez más, son las salas de redacción las que vigilan los nombres de usuario de Twitter de las autoridades gubernamentales y las marcas, transmitiendo la información tuiteada por ellos a las masas. Las instituciones gubernamentales pueden absorber el costo, pero nada impide que las marcas envíen sus tweets detrás de un muro de pago Super Follow.
¿Cómo podrían las salas de redacción que aceptan pagar el precio de obtener anuncios corporativos de Twitter vincular o incorporar dichos tuits en un artículo de lectura gratuita sin transgresiones de política? Sí, las capturas de pantalla pueden funcionar para tweets basados en texto e imágenes, pero ¿qué pasa con los videoclips? Si las incrustaciones están bloqueadas para tales escenarios y un hipervínculo a un tweet exclusivo no lleva al lector a ninguna parte, ¿no es eso equivalente a pedirles a los usuarios que tengan fe ciega en una publicación de noticias? Pero eso es solo la punta del iceberg aquí.
¿Por qué Twitter y los medios son tan amigables?
Twitter y el periodismo comparten un vínculo profundo. En 2015, el cofundador de Twitter, Jack Dorsey, le dio crédito a los periodistas por el rápido crecimiento de Twitter y por cómo la plataforma se adaptaba perfectamente a las personas que descubren noticias. En ese entonces, el 25 por ciento de las codiciadas cuentas verificadas de Twitter pertenecían a periodistas o medios de comunicación. Un estudio del Instituto Reuters del año pasado señaló que Twitter es visto “mucho más como un destino principal para las noticias”.
Llega el “absolutista de la libertad de expresión” Elon Musk con su adquisición de Twitter por 44.000 millones de dólares. Musk está haciendo promesas audaces para la plataforma bajo su liderazgo. Entre esos objetivos se encuentran acabar con el flagelo de los robots de spam, cifrar los mensajes directos de Twitter y abrir el algoritmo para aumentar la transparencia. O simplemente haciéndolo un lugar más divertido .
Pero en la parte superior de la lista está una agenda de libertad de expresión. Eso suena bien en el papel, pero también corre el riesgo de deshacer el progreso de años de Twitter en la moderación. “ Tener una plataforma que sea de máxima confianza y ampliamente inclusiva es extremadamente importante para el futuro de la civilización. No me importa la economía en absoluto”, comentó Musk durante su entrevista en TED hace dos semanas. Equilibrar opiniones y ser políticamente neutral suenan como ideales benévolos para una plataforma, pero las repercusiones podrían empujar al negocio de los medios hacia una gran revisión de la realidad.
Twitter actúa como un cuaderno virtual para que los periodistas recopilen información y ofrezcan actualizaciones en tiempo real sobre eventos noticiosos de última hora. Una investigación de la Universidad Sheffield Hallam dice que Twitter ha facilitado que los reporteros construyan relaciones, mientras que los editores lo están utilizando de manera efectiva para promover marcas heredadas. Pero eso es solo la superficie.
Twitter cambió irreversiblemente el periodismo
De hecho, la plataforma ha ayudado a dar a luz a un nuevo tipo de periodismo. The Guardian dice que Twitter se ha convertido en un elemento central de su periodismo, y la plataforma lo ayudó a lograr un tráfico récord poco después de que saliera a la luz la historia de Edward Snowden. Un estudio de 2021 del Centro de Investigación Pew encontró que el 69% de los usuarios de Twitter en los EE. UU. confían en él para obtener noticias, y casi dos tercios de ellos muestran confianza en las noticias que encuentran en Twitter.
El papel de los periodistas también ha cambiado drásticamente, ya que ahora están construyendo una marca personal tuiteando eventos en vivo en tiempo real o escribiendo hilos sobre temas que les apasionan pero que realmente no pueden cubrir en una publicación. Conseguir una oferta de libros de lujo ahora depende de la cantidad de seguidores de Twitter que tenga, al igual que los ingresos que uno acumula de su boletín informativo Substack.
El botón de retweet es una forma conveniente de compartir noticias de última hora o respaldar una idea con solo un toque. El contenido colaborativo disponible en Twitter ayuda a crear una noticia más atractiva con videos y fotos incrustados, sin tener que poner a un reportero en el lugar, especialmente en escenarios precarios. Para bien o para mal, las figuras influyentes que se pelean en Twitter regularmente se convierten en historias de primera plana.
7/Los periodistas mejoran Twitter al proporcionar contexto, investigación y una perspectiva equilibrada extraída de lo que experimentan las personas.
– jack⚡️ (@jack) 21 de marzo de 2015
De hecho, Twitter es lo suficientemente influyente como para catalizar el cambio de políticas para las plataformas de redes sociales rivales con una base de usuarios mucho más grande. El “Proyecto Sexismo Cotidiano” es un ejemplo de cómo se implementó la función de hashtag de Twitter, lo que obligó a Facebook a reconocer el problema del contenido perturbador dirigido a las mujeres que proliferaba en su plataforma. De hecho, Hashtag Activism se ha convertido en una poderosa fuerza de cambio en todo el mundo. Un estudio del American Press Institute explica en detalle cómo Twitter es más que un servicio de noticias de última hora.
Eso es problemático, especialmente con la postura de libertad de expresión de Elon Musk. Una mano suelta en la moderación del contenido significaría que los malos actores tendrán un día de campo para difundir conspiraciones, noticias falsas e información errónea. Un estudio realizado por la Universidad de Wisconsin-Madison reveló que incluso instituciones de renombre como The Washington Post y NPR han publicado por error tuits propagandísticos de fuentes patrocinadas por el estado como el IRA de Rusia.
Twitter ha ayudado a los periodistas a superar los límites de circulación geográfica, pero esa libertad también ha sido explotada para dispersar contenido problemático. Con el tipo de política de laissez-faire que Musk está potencialmente lanzando, sería aún más difícil para el "consumidor de noticias de Twitter" identificar el contenido bueno del malo. Y cuando la audiencia ha quedado atrapada en la red de contenido propagandístico, el crowdsourcing para obtener información legítima se convertirá en una pesadilla para los reporteros y las salas de redacción.
¿Es realmente una noticia?
Ya sea que Musk se convierta o no en el Tweetlord de la civilización moderna, Twitter no cambiará fundamentalmente como plataforma. Seguirá siendo la plaza pública donde se originan las noticias de figuras e instituciones influyentes, y cubrir las historias lo más rápido posible es lo que seguirá preocupando a un periodista o una casa de medios. Pero también hay desventajas.
Como dice el Nieman Journalism Lab , la dependencia excesiva de los tweets para las historias otorga a Twitter una autoridad injustamente grande y ha comprometido algunas prácticas periodísticas fundamentales. “Los periodistas pueden quedar atrapados en una especie de mentalidad de manada en la que una historia se considera importante porque otros periodistas en Twitter están hablando de ella, y no porque sea de interés periodístico”, concluye Columbia Journalism Review , que realizó una investigación sobre periodistas y su vínculo con Twitter.
Para que Twitter merezca la confianza del público, debe ser políticamente neutral, lo que efectivamente significa molestar a la extrema derecha y a la extrema izquierda por igual.
– Elon Musk (@elonmusk) 27 de abril de 2022
Una plataforma de libertad de expresión que sea más indulgente con el tipo de contenido de ambos lados de una ideología definitivamente hará que la charla en línea sea más caótica. Musk dijo en su entrevista con TED que en lugar de eliminar los tuits que caen en el “área gris”, preferiría dejarlos en la plataforma, aunque está abierto a más sugerencias.
Eso nos lleva a la parte final de la ecuación: la cámara de eco . Cuando muchos periodistas hablan de un tema al mismo tiempo en Twitter, parece que el debate agita al país. En realidad, puede ser simplemente una discusión acalorada entre algunos reporteros con puntos de vista opuestos, mientras que sus seguidores simplemente amplifican el debate. “Twitter puede ser una gran herramienta periodística, pero también puede sesgar lo que es realmente importante en el mundo”, escribió Chris Licht, residente entrante de CNN, quien también dejará la plataforma el día que asuma su nuevo cargo.
Es hora de un control de la realidad.
La "esfera de Twitter" ha afectado lo buenos que son los informes obstinados, y la visión de Musk para la plataforma podría ser la prueba de realidad que necesita esta profesión. Si Twitter se vuelve más desagradable o no bajo Musk sería una ocurrencia tardía en este momento. Cuanto más grande sea la multitud en la plaza pública de facto, más diversas serán las opiniones.
Con eso sucediendo, sería más difícil para los periodistas y verificadores de datos separar la verdad de la información errónea. En una época en la que el sensacionalismo es un lugar común y la desinformación viaja a la velocidad de la luz, la situación se complicará más temprano que tarde. Sería un espectáculo feo y la responsabilidad recaería tanto en el enfoque libertario de Musk como en Twitter como plataforma.
Por "libertad de expresión", me refiero simplemente a lo que se ajusta a la ley.
Estoy en contra de la censura que va mucho más allá de la ley.
Si la gente quiere menos libertad de expresión, le pedirá al gobierno que apruebe leyes a tal efecto.
Por lo tanto, ir más allá de la ley es contrario a la voluntad del pueblo.
– Elon Musk (@elonmusk) 26 de abril de 2022
Los medios seguirán confiando en Twitter como lo hacen hoy, aunque en un espacio en línea potencialmente más ruidoso con más toxicidad y la falacia del comportamiento humano en su fea y desnuda gloria. En cuanto a Musk, si está dispuesto a escuchar, debe ser consciente de su gran influencia y de lo que se deriva de ella, por el bien de Twitter y de sus millones de usuarios. No olvidemos el fandom tóxico de Musk. Hay toda una historia de fanáticos de Musk que acosaron a los periodistas que se atrevieron a criticar al multimillonario.
En un mundo donde se han planeado genocidios a través de las redes sociales , doblegarse a las leyes locales y defender la libertad de expresión es un delicado equilibrio que no puede dejarse a los caprichos de un multimillonario que no puede o simplemente no quiere comprender lo que sucede. apuesta aquí. Por lo tanto. va a depender de los medios de comunicación dar el siguiente paso. Los dos están tan unidos en estos días que es imposible separarlos. Pero los medios tendrán que despertar y darse cuenta de que las cosas están cambiando, y ellos (léase: nosotros) tendrán que adaptarse a esta nueva era liderada por Musk de nuestra plataforma favorita, para bien o para mal.