El sistema POS basado en la nube de Lightspeed ayuda a las pequeñas empresas a prosperar
Los eventos del año pasado obligaron a muchas empresas a cerrar sus operaciones minoristas en persona a favor de una presencia en línea. Muchos propietarios que nunca antes habían tenido una tienda en línea se apresuraron a reemplazar sus ventas sin cita previa con un modelo comercial más basado en Internet. Pero, ¿cómo se puede trasladar algo como una tienda minorista a un espacio desconocido en tan poco tiempo?
Desafortunadamente, algunas empresas tuvieron problemas para realizar un ajuste rápido. Para muchos otros, un sistema de punto de venta (POS) basado en la nube era la respuesta. Echemos un vistazo a los sistemas POS basados en la nube y descubramos algunos de los beneficios únicos que ofrecen a los propietarios de empresas.
¿Qué es un sistema POS basado en la nube?
Los sistemas POS basados en la nube son soluciones de gestión de comercio minorista, restaurante y comercio electrónico que permiten a las empresas operar a través de la nube. Muchos de estos sistemas pueden administrar el inventario, crear informes diarios / semanales / mensuales y administrar una gran cantidad de productos, todo desde una tableta o iPad .
Probablemente haya visto estos sistemas antes en algunos de los restaurantes más modernos o, en algunas de las tiendas minoristas más juveniles. Si alguna vez ha intentado pagar la factura de una cena y el servidor le entregó un iPad, probablemente haya utilizado un sistema de punto de venta basado en la nube.
Estos sistemas se están volviendo más populares en el espacio minorista y de restaurantes porque tienen beneficios únicos sobre la tosca combinación de caja registradora / QuickBooks. De hecho, en una encuesta de 300 pequeñas empresas, el 94% de los propietarios dijo que pensaba que un sistema POS ahorraba dinero y el 79% dijo que uno ahorra tiempo. No solo eso, sino que estos sistemas permiten a las empresas que los utilizan profundizar en la contabilidad, las finanzas, el inventario, la gestión de mesas e incluso la gestión de empleados.
Además, el 88% de estas empresas declararon que ahora utilizan pagos móviles para muchas transacciones. En otras palabras, a medida que más y más personas adoptan la tecnología, las empresas están viendo cambios en los tipos de pago.
Si bien el dinero en efectivo aún puede ser el rey, muchas personas ahora prefieren renunciar al clip de dinero a favor de deslizar la tarjeta o tocar el teléfono inteligente. Más importante aún, muchas personas eligen comprar desde su computadora o teléfono en lugar de ir a una ubicación física. Este cambio es excelente para los minoristas en línea establecidos, pero las pequeñas o medianas empresas sin presencia en línea se están quedando atrás. Y muchas de estas empresas no pueden permitirse dejar ese dinero sobre la mesa.
No solo eso, sino que muchas empresas aún dependen de la gestión de sus propias finanzas. De las 300 empresas encuestadas, el 78% estaba perdiendo el tiempo todavía haciendo sus propios libros, y el 42% dijo que pensaba que necesitaba ayuda con la gestión financiera general. El 32% dijo que necesitaba ayuda con la prevención del fraude.
Los sistemas POS basados en la nube pueden ayudar con todos estos problemas. Ahorran tiempo. Y, la capacidad de obtener una visión general de las finanzas no solo es esencial para administrar las pérdidas y ganancias, sino que también es crucial en el momento de los impuestos.
A pesar del panorama cambiante del comercio, solo hay tres jugadores principales en el juego POS basado en la nube: Lightspeed , Shopify y Square. Pero, si bien Shopify y Square tienen algunos beneficios, creemos que Lightspeed tiene algunas ventajas significativas para los propietarios de negocios sobre los demás.
¿Qué es Lightspeed?
Lightspeed es una plataforma de comercio omnicanal basada en la nube líder que impulsa a las pequeñas y medianas empresas en más de 100 países. Sus sistemas POS son inteligentes, escalables y ayudan a las tiendas minoristas, restaurantes y campos de golf a hacer crecer su negocio. Lightspeed hace esto ofreciendo varias opciones de cara al cliente, como escaparates virtuales y procesamiento de pagos.
Pero Lightspeed también ofrece una visión interna de los informes, la administración, los menús, los modificadores, la lealtad, la contabilidad y el inventario. Es esta vista de la parte trasera de la casa la que permite que la plataforma domine tanto Square como Shopify. Si bien esos otros servicios pueden ofrecer escaparates, los poderosos informes y análisis de Lightspeed brindan una imagen más clara para los propietarios de negocios inteligentes.
Lightspeed es tan bueno que grandes empresas como Sony, Five Guys y Nobu confían en los sistemas POS basados en la nube del experto en comercio electrónico. Recientemente, la compañía comenzó a ofrecer su servicio Lightspeed Payments en el Reino Unido.
Lightspeed se basa en suscripción y comienza en $ 69 por mes para el paquete básico y varía hasta $ 229 por mes para análisis detallados y seguimiento de lealtad.
¿Qué tipo de empresas utilizan Lightspeed?
Hay tres tipos principales de empresas que se benefician de las soluciones de comercio electrónico de Lightspeed. El primero son los establecimientos minoristas tradicionales. Para ellos, Lightspeed ofrece una gestión de inventario inteligente, opciones de pago flexibles para el cliente y potentes informes.
Además, Lightspeed puede ayudar a los propietarios a gestionar empresas de varias tiendas. Si tiene un negocio minorista que busca ingresar al mundo del comercio electrónico en línea, Lightspeed eCom también puede ayudarlo.
El segundo tipo de negocio son los restaurantes. Pregúntele a cualquier restaurador y le dirá que dirigir un establecimiento exitoso es estresante. Tienes que administrar tanto al personal de recepción como de back-of-house, cuidar de los comensales y mantener todas las finanzas en orden. En algunos casos, los propietarios se ven obligados a ajustar los elementos del menú, abordar las entregas y administrar las ventas de alcohol.
Para los restauradores, Lightspeed ofrece administración de mesas, contabilidad, menús, modificadores e incluso administración de ventas en seco / húmedo. El servicio también permitirá a los servidores dividir los cheques fácilmente.
Para los gerentes a quienes les gusta incentivar a su personal de atención al público, la plataforma puede ayudar a monitorear el desempeño del servidor. Y, cuando se trata de entregas, Lightspeed Delivery conecta restaurantes con servicios como UberEats, Foodora y DoorDash.
Por último, para los campos de golf, Lightspeed ofrece hojas de salida personalizables, soporte para diferentes tipos de juego y ajustes de intervalo de tiempo de salida. El servicio incluso puede ayudar con la reserva en línea y la gestión de miembros.
¿Mi empresa necesita hardware adicional para utilizar Lightspeed?
Para la mayoría de las empresas, los sistemas POS de Lightspeed solo necesitan un iPad o una computadora para funcionar. Para mayor flexibilidad, la compañía ofrece varios dispositivos de hardware diferentes para acompañar sus soluciones de POS de software. Este hardware abarca desde lectores de códigos de barras hasta cajas registradoras, impresoras y más.
La buena noticia es que no necesitará nada de este hardware en muchos casos si es una pequeña empresa. Pero, si lo hace, está disponible e incluso podría mejorar la experiencia de Lightspeed. Estas opciones de hardware adicionales son una de las mejores cosas de Lightspeed porque permiten que su sistema POS se amplíe a medida que crece su negocio. No importa qué tan grande sea su pequeña empresa, puede estar seguro de que Lightspeed lo respalda.
Herramientas integradas
Otra gran característica de Lightspeed es su enfoque en las integraciones. A través de varias asociaciones, Lightspeed se ha alineado con herramientas en línea como Mailchimp, Stripe, Kangaroo, Bevspot, Drizly y el impuesto a las ventas DAVO.
Estas asociaciones significan que experimentará una integración perfecta con su nuevo sistema POS si ya está utilizando alguna de estas herramientas. Si desea ver si sus servicios actuales son compatibles con Lightspeed, debe dirigirse a su sitio web.
Servicio al Cliente
Para ayudarlo a usted y a su negocio, Lightspeed brinda soporte 24 horas al día, 7 días a la semana sin costo adicional. La compañía también ofrece un canal completo de YouTube de demostraciones y videos en línea, así como seminarios web y onboarding personalizados.
Y, como suscriptor, puede esperar que uno de los representantes de Lightspeed se registre ocasionalmente solo para asegurarse de que no haya contratiempos. El objetivo número uno de la plataforma es poner en marcha su negocio de la forma más rápida y sencilla posible. Porque ¿de qué sirve un sistema POS que no funciona?
Elija la velocidad de la luz
Si bien hay algunas opciones para un sistema POS basado en la nube, creemos que Lightspeed es una de las mejores. Su soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la interfaz de usuario intuitiva y las opciones de suscripción asequibles permiten a las pequeñas y medianas empresas obtener información significativa sobre su tráfico y llegar a más clientes que antes.
Para los escaparates de las tiendas minoristas que buscan poner su negocio en línea, un sistema POS basado en la nube como Lightspeed es una opción fantástica. Para los restaurantes y campos de golf que buscan obtener una imagen más clara de cómo opera su empresa, Lightspeed puede proporcionar información y análisis detallados. Finalmente, para empresas de rápido crecimiento, Lightspeed ofrece una escalabilidad incomparable y paquetes de hardware asequibles.
En general, si es propietario de un negocio y está listo para dar un paso hacia el futuro de los sistemas POS basados en la nube, debe verificar lo que Lightspeed tiene para ofrecer.