El presidente de OnePlus China charló con nosotros, ¿qué es lo más importante para él y OnePlus?
Cuando el OnePlus 10 Pro se convirtió en el teléfono para los eventos PEL (Peace Elite Professional League) y la liga profesional de juegos móviles League of Legends, muchas personas comenzaron a especular: ¿OnePlus se transformará en un teléfono para juegos?
Quizás esta marca de teléfonos móviles ha cambiado tanto en el último año que la gente sobreinterpretará cada uno de sus movimientos, pero el énfasis en el rendimiento del juego en la conferencia de prensa y la cooperación con eventos de juegos móviles profesionales es en realidad otro hecho: los puntos OnePlus son solo un nuevo árbol de habilidades, no un juego de teléfono.
Antes del lanzamiento del OnePlus 10 Pro, Li Jie, el presidente de OnePlus China, que acababa de llegar al cargo, fue entrevistado por varios medios, incluido Ai Faner. Durante la entrevista, Li Jie también se enfrentó a la primera pregunta y dijo:
Queremos hacer una buena experiencia de juego, pero la esencia es hacer una muy buena experiencia de rendimiento.
One plus ha cambiado recientemente más que esto, incluido el papel de Li Jie como presidente de one plus China.
Al igual que Liu Zuohu, el fundador de OnePlus, Li Jie también ingresó a OPPO desde que se graduó de la universidad en 2010. La mayor parte de su experiencia profesional se trata de productos. Ha sido gerente de producto de OPPO Find 7 y también ha trabajado en R7. , R9 y R11 tres generaciones de modelos de explosión, el reciente modelo más vendido Reno 5 también es de su puño y letra. A partir de septiembre de 2021, Li Jie también se desempeñará como jefe de operaciones de usuarios de OPPO China y es completamente responsable del establecimiento del sistema de usuarios de OPPO y la formulación de estrategias operativas.
Un campamento de entrenamiento juvenil de OPPO con logros sobresalientes en el pasado, personas con una rica experiencia en productos vinieron a OnePlus, naturalmente pensaremos, ¿significa esto que OnePlus estará más integrado en el sistema OPPO? Luego surgen nuevas preguntas, ¿se desvanecerá gradualmente la independencia de la marca OnePlus como resultado?
Y surgieron más preguntas: ¿Cuál es su rol y posición? ¿Cómo definir la relación entre las dos marcas de OnePlus y OPPO? ¿Es el mismo de antes? ¿Por qué OnePlus comenzó a jugar a las cartas? Frente a las dudas y acertijos actuales del mundo exterior, ¿OnePlus está prestando atención y pensando en formas?
Aquí es donde comienza la conversación con Li Jie.
¿A quién representa el "tercer portavoz" de OnePlus?
Zhou Xun y Hu Ge son los actuales portavoces de marca de OnePlus, mientras que Li Jie define su posicionamiento como "el portavoz de los usuarios de OnePlus". Lijie dijo:
Me siguen llamando presidente. No me gusta este título. Siempre les he dicho a todos que no soy presidente. Mi papel es ser el vocero de los usuarios en la empresa.
Para los productos y soluciones que haces, quiero desafiarte en nombre de los usuarios: ¿Es lo que eliges realmente lo que quiero? Las cosas que elegiste me costaron dinero, y me pediste que pagara, ¿realmente consideras mis necesidades?
Estas cosas son las que siempre hago internamente. Por un lado, transmito la voz de los usuarios y, por otro lado, comunico los productos y servicios que hace OnePlus, incluidos los conceptos, y me comunico bien con los usuarios, ese es mi posicionamiento para mí y para el equipo.
Li Jie nos dio una fórmula de este tipo: GMV = número de usuarios globales × valor aportado por el ciclo de vida del usuario × tasa de retención.
Esta es la lógica comercial de la era en la que los usuarios son los reyes. En comparación con las ventas de productos anteriores × el precio unitario del cliente, o la fórmula de tráfico, tasa de conversión y tasa de recompra, el valor de los usuarios ahora se magnifica infinitamente. Li Jie vino por esto, dijo:
El reabastecimiento de combustible (usuarios de OnePlus) es el mayor activo de OnePlus.
Quiero apreciar a cada usuario. Si estas personas están dispuestas a quedarse aquí, se divierten aquí y usan bien nuestros productos. Sienten que la marca también es suya y tienen un sentido de propiedad. Esta es la supervivencia de nuestro equipo Lo fundamental, el comportamiento de nuestro equipo debe girar en torno al usuario.
Muchas empresas tienen la frase "centrado en el usuario", pero cuando muchas empresas necesitan tomar decisiones, sacan a los usuarios y dicen que los usuarios necesitan esto. Parece haber establecido algo para los usuarios. Espero que el próximo equipo, culturalmente, hará este trabajo completamente alrededor del usuario.
La lógica subyacente de este pasaje es que en la era de la competencia de acciones de teléfonos inteligentes, el valor del usuario se ha convertido en una cola larga y la lealtad a la marca es un indicador de victoria. Cada vez que se pierde un usuario anterior, significa que un competidor ha adquirido uno nuevo. usuario La esencia de la competencia es la razón por la cual Li Jie otorga tanta importancia a los usuarios.
Con este fin, Li Jie también reveló que OnePlus está trabajando para establecer un sistema de derechos para usuarios antiguos:
El repostaje original creció con OnePlus, y todos tienen un sentido de identidad y pertenencia a OnePlus. No dicen que esperan que OnePlus se convierta en un nicho, sino que crecerán con OnePlus y se convertirán en una existencia especial, y nosotros debemos valorar este sentimiento especial. Por ello, también debemos responder activamente a sus necesidades y cuidar sus emociones.
En el futuro, estableceremos gradualmente un sistema operativo único para que los usuarios antiguos disfruten de derechos preferenciales. Por ejemplo, las actualizaciones de software de chips, nuevas versiones de productos, etc. se desarrollarán primero para usuarios antiguos. Sus comentarios serán atendidos oportunamente. Se espera que estos usuarios disfruten del mejor servicio posventa mientras compran productos, les brinden un sentido de pertenencia, dignidad y satisfagan plenamente sus necesidades.
El mayor cambio de OnePlus el año pasado fue que regresó al sistema OPPO y se convirtió en una submarca de OPPO ColorOS, muchas personas están un poco desconcertadas y sienten que la singularidad de los teléfonos OnePlus ya no existe.
La sorpresa y la confusión del usuario, en última instancia, son a menudo problemas de comunicación.
Li Jie se posiciona como portavoz de los usuarios, conector entre marcas y usuarios, y es también la persona más idónea para realizar esta labor de comunicación.
OPPO proporciona a OnePlus las capacidades subyacentes, pero la marca OnePlus sigue siendo independiente
Desde la perspectiva de los retratos de los usuarios, los usuarios de teléfonos móviles de gama alta de OPPO y los usuarios de OnePlus presentan un mapa completamente diferente.
Li Jie dijo que tomando la serie Find como ejemplo, OPPO se define internamente como un grupo de "nuevos jóvenes educados", que generalmente se entiende como trabajadores administrativos de oficina, que valoran la fotografía y las funciones comerciales; mientras que una gran parte de OnePlus los usuarios persiguen el rendimiento y prefieren los pasatiempos tecnológicos Desde este punto de vista, OnePlus espera que el principal grupo objetivo en el futuro sea "jóvenes a los que les encanta jugar y perseguir el rendimiento". La optimización y la experiencia de carga de los productos OnePlus tendrán su propia marca en el futuro.Características y experiencia.
Por supuesto, debe haber áreas superpuestas como "trabajadores de cuello blanco a los que les encanta jugar", pero como se mencionó al principio, OnePlus 10 Pro aún conserva el sistema de imágenes Hasselblad mientras ilumina el árbol de habilidades del juego, y la apariencia no No se mueva hacia los teléfonos para juegos. Estilo genial, el grupo de usuarios que OnePlus puede cubrir no es estrecho. Después de todo, OnePlus ha logrado más de 10 millones de envíos globales con solo unos pocos modelos de gama alta.
Ahora, el volumen de ventas de OnePlus se fusionará con el Grupo Orga, y los envíos acumulados anuales de teléfonos móviles del Grupo Orga han alcanzado los 200 millones de unidades. Detrás de los enormes envíos, significa el derecho a hablar en la cadena de suministro. La escasez de chips que ha durado dos o tres años ha tenido un gran impacto en muchos fabricantes de productos electrónicos de consumo El respaldo de OnePlus al sistema OPPO significa que puede obtener una mejor protección de la cadena de suministro para hacer frente a la escasez de componentes y el precio unitario de componentes que son demasiado pequeños Problemas de alta o baja prioridad de suministro. Lijie dijo:
Volviendo a la industria de la telefonía móvil, en general, el año pasado hubo una gran escasez de chips. Debido a nuestro tamaño general y a las relaciones ascendentes, muchos chips se lanzaron por primera vez el año pasado, ya sea de Qualcomm o MTK, y obtuvieron una cierta cantidad de suministro garantia La situación actual en la industria es que hay escasez de chips de gama media a baja, y no hay demasiada escasez de chips de gama media a alta, pero la primera ola de chips de gama alta siempre ser escasos, porque la primera ola de productos y popularidad son muy altos, y los principales envíos y usuarios de todos la demanda es relativamente alta. Para nosotros, el mercado interno, que tenemos la garantía de abastecimiento del grupo, no se ha visto muy afectado.
Más importante aún, es el soporte del sistema de I + D de OPPO.
No hace mucho, OPPO anunció el plan Mariana. El chip NPU de desarrollo propio ya está en la línea. En comparación con los chips de uso general, las ventajas de los chips especiales son un mayor rendimiento y un menor consumo de energía, pero el umbral técnico y la inversión en recursos son también fuera del alcance de los pequeños y medianos fabricantes.
La era de los pequeños y hermosos fabricantes de teléfonos inteligentes pasó hace mucho tiempo. El motivo de la concentración de la cuota de mercado en los principales fabricantes es que estos fabricantes tienen una gran capacidad de mercado en el diseño de productos, los canales de I+D de la cadena de suministro y la competencia ya es una cuestión de guerreros hexagonales. . Desde la perspectiva de la investigación y el desarrollo de tecnología, sin duda es una mejor opción para OnePlus regresar a OPPO y compartir los recursos de investigación y desarrollo de tecnología dentro del grupo, lo que se demostrará con el tiempo.
El producto de esta fusión es la tecnología de estabilización de cuadros de juego de enlace completo HyperBoost en OnePlus 10 Pro. Debido a que Oga tiene capacidades de chip independientes, pueden romper las barreras entre la capa superior de Android y la capa inferior del hardware, además de la acumulación de big data de IA. , existe una tecnología de este tipo que involucra el nivel de chip, cada uno de los cuales está relacionado con la escala de ingenieros, la cantidad de usuarios y el nivel de inversión en I + D.
Incluso el propio Li Jie es un representante de este sistema de intercambio y dice:
Creo que después de que OnePlus esté claramente integrado, nos hemos integrado completamente y fluido en la cadena de suministro, la tecnología, los canales, el posventa y el flujo de talento. Soy el representante del flujo. Somos internos y abiertos.
OnePlus solía luchar solo, pero ahora obtendremos más garantías y soporte organizativo y de recursos. A continuación, echemos un vistazo a nuestro equipo. ¿Cuáles son las estrategias, planes y acciones basadas en el usuario? ¿Cómo hacerlo?
Las funciones de producto de OnePlus en el pasado continuarán, por lo que en OnePlus 10 Pro todavía vemos funciones técnicas como Hasselblad Imaging 2.0 y LTPO 2.0, que continúan con nuestra experiencia anterior en imágenes y pantallas.
Con base en estas comunicaciones, podemos creer que el OnePlus actual no es una línea de productos de los teléfonos móviles con rendimiento para juegos de OPPO, sino que comparte las capacidades subyacentes de OPPO y continúa con la submarca independiente anterior de OnePlus.
La pista del juego es en realidad una pista de rendimiento integral, y OnePlus también creará una línea de productos de gama media.
Bien podríamos entenderlo de esta manera: los maestros de las novelas de artes marciales a menudo no tienen un solo truco, sino que suelen tener varios conjuntos de artes marciales. El teléfono móvil insignia probablemente sea así. Mirando hacia atrás en la historia pasada del teléfono móvil OnePlus, en realidad es un proceso de práctica continua e iluminar el nuevo árbol de habilidades: se siente realmente bien, rápido y suave, pantalla de nivel A+, video Hasselblad, y el rendimiento actual del juego.
El rendimiento del juego, de hecho, se centra en el rendimiento, pero no solo en el rendimiento de la GPU y la CPU, sino también en la frecuencia de muestreo táctil de la pantalla, la frecuencia de actualización de la pantalla, el control del consumo de calor y energía, el rendimiento continuo y la experiencia de vibración, etc. En resumen, el La pista de video es un maratón, la resistencia del camino es larga y el rendimiento del juego es más como un triatlón.
Lijie dijo:
No haremos un teléfono para juegos muy exclusivo. Hoy en día, los teléfonos móviles aparecen en varias escenas de la vida de los usuarios. Hablamos de juegos porque las escenas de los juegos son muy importantes, ocupan una cierta proporción de la población y el tiempo de uso. Tomamos esto como un punto de entrada y nos posicionamos como un buque insignia con una experiencia de juego particularmente buena, en lugar de un teléfono de juego puro.
El ejemplo más simple es que esta vez OnePlus ha equipado la serie OnePlus 10 con el módulo de enfriamiento más grande de la historia, para garantizar el rendimiento continuo del chip, y no causará reducción de calor y frecuencia debido a juegos a largo plazo. lo que hace que la experiencia de juego sea más difícil Caton, similar, la actualización de la batería de 5000 mAh y la carga de 80 W también proporciona un seguro dual para la experiencia de juego de alta potencia.
Al mismo tiempo, una mejor refrigeración, baterías más grandes y una carga más rápida sin duda harán que la experiencia diaria sea un poco mejor.
Además del autocultivo del producto en sí, factores internos y externos también determinaron que OnePlus comenzara a valorar los juegos. Los teléfonos móviles para juegos no son tan específicos como todos piensan, y los juegos móviles tienen una amplia base masiva. Li Jie analizó:
No creemos que la escena del juego sea de nicho. Hay 700 millones de usuarios en China, y la cantidad de usuarios de League of Legends y Peace Elite es muy grande. Esta es una escena muy importante y el mercado es enorme. Por ejemplo, al observar los datos de búsqueda de JD.com, la búsqueda de teléfonos móviles con juegos es muy alta y ocupa el sexto lugar. En comparación con otras palabras, esto no es un nicho.
Cuanto más es el mercado de valores, más hay que considerar el tipo de población segmentada. De cara al futuro, el mercado chino será un mercado segmentado para los usuarios. Los 700 millones de usuarios de juegos de China no pueden usar la misma marca o producto. Llevaremos a cabo una investigación más profunda sobre los usuarios. Tenemos nuestra propia bonificación de tecnología de instituto de investigación, así como los recursos y la certificación de las dos mejores IP de juegos de League of Legends y Peace Elite. Ya sea tecnología, cadena de suministro o mercado, es lo suficientemente grande. Esta parte de los usuarios en el mercado de valores tiene la oportunidad de captar, lo que tenemos que hacer es proporcionar los productos y servicios que podemos brindar en torno a esta parte de la gente.
En resumen, la pista del juego es en realidad una pista que mide el rendimiento general de lo más pequeño a lo más grande. Además, OnePlus también se prepara para abrir una nueva pista en China.
En mercados como India, OnePlus ha lanzado la serie Nord, dirigida al mercado de gama media. El precio actual de OnePlus 10 Pro, que comienza en 4.699 yuanes, pertenece al mercado de teléfonos de gama alta en el mercado nacional. Aunque esta parte del espacio del mercado es cada vez más grande, el precio unitario de los clientes de teléfonos móviles es cada vez más alto. y más alto. Actualmente, el teléfono móvil único OnePlus se vende bien. No es un gran problema, pero la tendencia general hacia una escala más grande es débil. Después de todo, el rango de precios actual es de 2,000 yuanes.
Entre mantener el nivel de calidad propio de OnePlus y avanzar hacia la escala, OnePlus también se está preparando para considerar el lanzamiento de una línea de productos de gama media en China. Li Jie también nos presentó el pensamiento general de esta línea de productos:
Podemos pasar de la línea anterior de OnePlus que solo fabricaba teléfonos insignia de gama alta con excelente hardware y rendimiento en términos de apariencia, imagen, carga, rendimiento del juego, etc., pero también para diferentes capacidades de consumo, buena experiencia de producto, incluido el producto. Los consumidores que buscan rendimiento y experiencia de juego agregan una línea de productos de gama media.
El pensamiento y la planificación actual no es fabricar productos por debajo de los 2.000 yuanes, sino fabricar productos en el rango de precios de 2.000 yuanes a 3.000 yuanes. Pero incluso a este precio, sus productos definitivamente serán productos excelentes que cumplan con nuestros requisitos de alto nivel en términos de chips, selección de pantalla y experiencia del usuario.
De hecho, durante el mes en que Li Jie llegó a OnePlus en diciembre y lo anunció al público en enero, lo primero que hizo fue chatear con los usuarios, clientes y socios de OnePlus. ¿Dónde le fue bien a OnePlus antes? ¿Dónde crees que había un problema antes? y ¿qué hacer a continuación?
Después del lanzamiento de OnePlus 10 Pro, lo primero que hizo Li Jie fue apoyar a los usuarios y reunirse en el evento "Celebrate New Year's Eve Dinner". Este teléfono móvil puede ser el último teléfono insignia lanzado en China antes del Festival de Primavera. Para el equipo de desarrollo de productos, este es el final de la fase, pero el trabajo de Li Jie acaba de comenzar.
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