El Pixel 6 de Google es un buen teléfono inteligente, pero ¿será suficiente para convencer a los compradores?

Con Google Pixel 6 y Google Pixel 6 Pro , Google finalmente lanzó lo que podrían ser dos de los mejores teléfonos Android. Ambos dispositivos nuevos ya están mejor ubicados que Pixel 4 y Pixel 5, los cuales vienen con factores decisivos como procesadores no emblemáticos y hardware de cámara sin cambios. Dicho esto, el Pixel 6 tiene algunos problemas y es posible que no pueda cambiar la narrativa tradicional de Google de "buen teléfono, malas ventas" que ha plagado los dispositivos de la compañía durante años.

Aunque la nueva línea Pixel 6 puede ser la mejor y más coherente experiencia de hardware y software de Google hasta el momento, no estamos convencidos de que sea suficiente para marcar la diferencia para la mayoría de los compradores, al menos no durante mucho tiempo.

Un camino rocoso

A pesar de más de cinco años de existencia, los teléfonos Pixel nunca han alcanzado el tipo de ventas que los hizo competitivos con otros fabricantes de Android, especialmente OnePlus y Samsung. A pesar de los objetivos inicialmente establecidos por Google de planear convertirse en un negocio sostenible para 2021, las ventas de Pixel en 2020 tuvieron dificultades para seguir el ritmo de OnePlus, que ingresó al mercado en parte para capturar la participación de mercado de los dispositivos Nexus de Google.

Parte del problema con la línea Pixel es que Google ha cambiado de táctica con demasiada frecuencia, sin tener nunca muy claro lo que se supone que es la línea Pixel. Lanzó el teléfono Pixel original con la promesa de un competidor de iPhone pero con un conector para auriculares, luego casi inmediatamente pasó de eso con el Pixel 2 a ser un teléfono Android realmente bueno y realmente inteligente. El Pixel 3 mantuvo gran parte del legado de diseño del Pixel 2, todo lo cual fue abandonado inmediatamente por el Pixel 4 con un diseño más cuadrado y un teleobjetivo y un enfoque en Soli, que luego fue reinventado radicalmente por el 5 como un experiencia básica y reducida que sirvió como una reprimenda total del Pixel 4. El Pixel 6 cumple la misma función de reprimenda al Pixel 5 mientras se dirige en una dirección completamente nueva.

Falta de estrategia

¿Podría ser un problema el constante cambio de dirección de Google? Quizás. Avi Greengart de Techspontential ciertamente parecía pensar que sí. "Google ha saltado de una dirección de producto a otra con el Pixel; la única constante ha sido una excelente fotografía computacional, pero los consumidores convencionales nunca se dieron cuenta porque, en primer lugar, nunca compraron un Pixel", dijo Greengart en una declaración por correo electrónico a Digital. Tendencias.

Una de las formas en que esto se manifiesta es la falta de recursos dirigidos hacia la línea Pixel. Ya sea que se trate de marketing y distribución (dejando de lado los problemas de suministro), soporte posventa o algo tan básico como mantener el teléfono en stock más allá de la marca de cinco meses, el Pixel ha fracasado. Incluso el Pixel 6, el teléfono que se estima que tiene el mejor presupuesto de soporte de Google hasta ahora y que se comercializa como el Pixel más personal, solo se enviará en dos colores (en comparación con los tres iniciales) a partir de 2022.

¿Quizás el Pixel no necesita una estrategia para ser rentable para Google?

Para reiterar, el Pixel 6 es un teléfono increíble que recuerda un poco el plan original de Google de hacer un teléfono que compita con el iPhone. Google está mejorando el tamaño de la pantalla para igualar el promedio de la mayoría de los teléfonos Android, enviando con precios bajos, agregando la combinación favorita de cámara ancha y ultraancha, construyendo su propio chip Tensor para un mejor procesamiento y actualizaciones de seguridad más largas, y mucho más.

Como producto independiente en el vacío, el Pixel 6 es fantástico. Como cliente y no como un entusiasta, ahora existe un sentido cultivado de esperar a que caiga el centavo. ¿Será el Pixel 7 un Pixel radicalmente rediseñado? ¿O debería esperar a que el Pixel 8 salte, seguro de que Google finalmente ha encontrado su equilibrio justo antes de que me quiten la alfombra de debajo de los pies con otro cambio de dirección?

En este punto, ahora es posible argumentar que a Google ni siquiera necesariamente le importa si el Pixel se convierte en un negocio sostenible, alguna vez. Vale la pena recordar que Google tiene un próspero negocio móvil fuera de Pixel, y eso es Android y Play Store. Ya sea que las ventas de Pixel impresionen o no (y Google no está planeando exactamente ventas de iPhone de nivel 12), las series Galaxy S y A de Samsung recuperarán su holgura, si no ellos, entonces Xiaomi, y así sucesivamente.

“Desde el punto de vista de la rentabilidad, mejorar el software de Android es mucho más interesante ya que, como con cualquier otro software, la implementación se realiza en formato digital y puede llegar a millones de usuarios fácilmente. Se trata de mantener el sistema operativo Android lo más atractivo posible. Conceptualizar, adquirir componentes y socios, ensamblar, enviar, comercializar, vender, establecer un servicio posventa y hacer este ejercicio una vez, dos veces al año para mantener la cartera actualizada es mucho más costoso y tiene menos probabilidades de tener éxito dado que el teléfono inteligente el mercado está altamente saturado en algunas regiones y concentrado en diferentes proveedores, dependiendo de la región ”, dijo Marta Pinto de IDC a Digital Trends por correo electrónico. “Dado que Google es una empresa rica en efectivo, pueden permitirse mantener vivo el dispositivo e invertir en él. Siempre tendrán un buen uso para los teléfonos inteligentes Pixel: es un banco de pruebas para las nuevas funciones de Android, le brinda a Google aún más información sobre el uso de teléfonos inteligentes y mantiene el brazo de dispositivo móvil de la plataforma de Google. En el segmento empresarial, donde Google ya tiene otros dispositivos y servicios que ofrece, Pixel puede ser un buen dispositivo complementario (agregar a PixelBook, servicios G-suite o Cloud, por ejemplo) ”.

Un buque insignia todavía a la espera

Con esa lente, uno se pregunta qué incentivo hay para que Google se mantenga en Pixel. Vale la pena señalar que Google ha estado en el negocio de hardware de consumo durante más de una década, desde el programa Nexus hasta los Chromebook Pixels originales, pasando por las marcas Google Home y Nest. Si bien la compañía aún tiene que construir un ecosistema de hardware que coincida con los de Apple, Samsung o Huawei, no ha sido por falta de intentos. El Pixel 6 es el mejor ejemplo de lo que puede hacer un Google puramente enfocado. ¿Podrá cambiar la narrativa e invertir las tendencias de ventas de Pixel? Si eso falla, ¿Google no estaría justificado para dejar de fumar? Después de todo, el éxito en el mercado de consumo no siempre está en manos del creador.

Pase lo que pase, Pinto cree que el valor de I + D de los píxeles de Google será un factor que Google considere. “Con todo, Google probablemente mantendrá la oferta en el mercado para mostrar sus capacidades, incluso más ahora con el procesador Tensor, y también mantendrá el ecosistema completo en términos de hardware. Incluso si no es un éxito de taquilla, eso no es relevante en el negocio general de Google. Hay un panorama más amplio y Google lo está persiguiendo ".

Entonces, tal vez no importe que el Pixel no se venda, o que Google se desvíe violentamente de un extremo al siguiente año tras año. Para las personas profundamente comprometidas con el ecosistema de Google, los píxeles son solo una pieza del rompecabezas que pueden intercambiar cuando quieran. Después de todo, lo que importa es el software, no el hardware.

Para Google, Pixel es un vehículo para que la empresa mantenga su nombre en boca de los consumidores y muestre lo que realmente puede hacer si se lo proponga. Si el Pixel 6 o 7 demuestra ser un gran éxito, entonces eso podría cambiar. Si no es así, bueno, Google puede darse el lujo de seguir dando vueltas, sacando teléfonos año tras año para un grupo de sus fanáticos más dedicados hasta que encuentre uno que haga clic.