El monopolio de Android de Google encuentra su mayor desafío, y Apple podría ser el próximo
La Comisión de Competencia de India abofeteó a Google con dos fuertes multas por estrategias anticompetitivas que le permitieron dominar el ecosistema móvil en India. Con un total de más de $ 250 millones, las sanciones reprenden a Google por obligar a los fabricantes de teléfonos inteligentes a evitar las bifurcaciones de Android, preferir el servicio de búsqueda web de Google y preinstalar fuentes de ingresos populares como YouTube en los teléfonos.
Google también fue sancionado por imponer su propio sistema de facturación a los desarrolladores, lo que le permitió al gigante tomar hasta un 30 % de participación en todas las compras dentro de la aplicación para las aplicaciones enumeradas en la tienda de aplicaciones. Google no es realmente ajeno a las sanciones titánicas ; La UE impuso a Google una multa sin precedentes de aproximadamente $ 5 mil millones en 2018 por abusar de su posición dominante en el mercado, una sanción que se confirmó en septiembre de este año luego de la apelación de Google.
Google se enfrenta a un mayor escrutinio antimonopolio en el país y en el extranjero, lo que significa que son casi inevitables más golpes financieros. Pero lo que distingue a la modesta multa de más de $250 millones en India es la entrega complementaria de pedidos del organismo de control de la competencia de India que potencialmente puede romper la columna vertebral del negocio impulsado por dispositivos móviles de Google en el país.
No es efectivo, sino reformas que realmente duelen
En sus comunicados de prensa, el principal regulador de competencia de la India ha esbozado un conjunto integral de medidas correctivas que Google debe tomar o enfrentar cargos adicionales. Comencemos con el lado menos complicado, pero extremadamente controvertido, del dominio desequilibrado de Google con Android: los pagos dentro de la aplicación .
Se ha ordenado a Google que deje de imponer su canal de pago interno, el sistema de facturación de Google Play, a los desarrolladores de aplicaciones. Este sistema de pago obligatorio es el conducto que permite a Google obtener un atractivo recorte del 30 % de todos los pagos dentro de la aplicación de las aplicaciones que figuran en Play Store. Además, se ha indicado a Google que permita a los desarrolladores integrar sistemas de pago de terceros en sus aplicaciones.
Ahora, esta política de división de ingresos 70/30 ha sido controvertida por un tiempo, pero se ha considerado una píldora amarga obligatoria para los desarrolladores si quieren que su aplicación aparezca en Play Store. Sí, los desarrolladores también pueden enumerar sus aplicaciones en otros lugares, pero al hacerlo, también pierden los estrictos controles de seguridad de las aplicaciones por parte de Google, lo que deja a los usuarios vulnerables a los ataques de malware.
Google ha reducido su recorte al 15 % para las aplicaciones que generan menos de un millón de dólares en ingresos por año, llegando al 10 % en escenarios especiales . Además, también se le ha pedido a Google que sea transparente cuando se trata de recopilar y aprovechar los datos de pago de los usuarios, especialmente sobre la mejora injusta de su aplicación de pagos extremadamente popular llamada Google Pay.
Finalmente, se ordenó a Google que deje de imponer cualquier tipo de obstáculo discriminatorio si los desarrolladores usan un servicio de pago de la competencia o integran un rival de Google Pay en sus aplicaciones.
Ir a Google donde importa
Aparte de los pagos, la autoridad de competencia de la India también se hacentrado en las políticas discriminatorias que rigen las reglas de distribución de Android y las políticas de acuerdo de Play Store. El CCI le ha dicho a Google que no obligará a los fabricantes de teléfonos inteligentes a preinstalar sus propias aplicaciones, como YouTube, Chrome, Maps y Gmail, por nombrar algunas.
Además, el acceso a Play Store no estará sujeto a la preinstalación de las aplicaciones de Google, y Google tampoco ofrecerá ningún incentivo para hacerlo. También se le ha dicho al gigante de las búsquedas que permita las bifurcaciones de Android y se abstenga de imponer restricciones. Con las bifurcaciones de Android, los desarrolladores a menudo evitan los productos de Google como la Búsqueda, lo que significa que Google perderá el acceso a los valiosos datos de los usuarios y, con ello, aprovechará las oportunidades publicitarias.
Además, se ha indicado a la empresa que permita a los usuarios elegir su propio motor de búsqueda al configurar el dispositivo y cambiarlo cuando lo deseen. En pocas palabras, Google puede perder su control en los mercados que cubren los navegadores web, los datos de búsqueda y la publicidad en línea, todo al mismo tiempo.
Google ya se ha visto obligado a hacer relajaciones en Corea del Sur , y ya hay más preocupaciones bajo el escáner de competencia en otros mercados. En India, el sistema operativo Android de Google controla más del 95% de la cuota de mercado. Google también tiene acceso a casi 750 millones de usuarios de Internet en la India, más del doble de la población de los EE. UU., pero las restricciones de Android perjudicarán gravemente sus perspectivas en el país.
Las estrictas condiciones impuestas por la autoridad de competencia de la India afectarán severamente la forma en que Google gobierna el ecosistema de teléfonos inteligentes y el mercado publicitario adyacente. El fallo podría poner en marcha acciones más estrictas en otros mercados, especialmente en la UE y los EE. UU.
Se acerca el ajuste de cuentas para Apple
Las restricciones de Google sobre los sistemas de facturación de aplicaciones han recibido generosas críticas de la comunidad de desarrolladores de aplicaciones de Android, pero el control de Apple sobre los pagos dentro de la aplicación es mucho más restrictivo. Además de un estricto canal de participación en los ingresos, Apple impone una estricta adherencia a su sistema de facturación de la App Store. Los desarrolladores incluso se ven obligados a abstenerse de anunciar un sistema de pago de terceros en su aplicación o comunicarse con los usuarios por correo electrónico para informarles sobre tal conveniencia.
El último ejemplo del descontento de los desarrolladores con la política de Apple es el drama del audiolibro de Spotify . Spotify lanzó audiolibros dentro de su aplicación hace poco más de un mes, pero Apple impidió que Spotify permitiera a los usuarios comprar libros directamente desde la aplicación. En su lugar, los usuarios tenían que tocar un botón para solicitar un correo electrónico con un enlace de compra que los llevaba a la tienda de audiolibros de Spotify en la web.
Fue una molestia, y Spotify se aseguró de resaltarlo. Según un informe de The New York Times , Apple rechazó tres veces la solicitud de actualización de Spotify para facilitar el flujo de pago. Eventualmente, Apple decidió que incluso la fórmula de botón a correo electrónico para permitir a los usuarios comprar un audiolibro violaba su política.
Como resultado, Spotify tuvo que retirar esa opción de compra de audiolibros de su aplicación, pero no antes de que la empresa criticara a Apple por prácticas desleales. Ahora, debe visitar la tienda web de Spotify para comprar audiolibros antes de poder escucharlos en la aplicación de transmisión de música.
El predicamento de Google pronto será el de Apple, al menos en India. En septiembre del año pasado, se presentó una demanda antimonopolio contra Apple en India por imponer el sistema de facturación de la App Store a los desarrolladores. Un mes después, la Comisión de Competencia de India (CCI) inició una investigación sobre las operaciones de Apple en India por acusaciones de que Apple abusó de su posición dominante en el mercado del país.
Pero a diferencia de Google, la posición de Apple es aún más precaria. Google solo fuerza su sistema de pago interno en las aplicaciones que se enumeran en Play Store, pero permite flexibilidad para que las aplicaciones se incluyan en tiendas alternativas. Este último se llama carga lateral. Apple está estrictamente en contra de la carga lateral , lo que significa que es una situación de tomar o dejar para los desarrolladores que crean aplicaciones para iPhone y iPad.
Las cosas tampoco pintan bien para Apple en Europa. La compañía ya se vio obligada a deshacerse del conector Lightning patentado yadoptar el puerto USB-C para los iPhone vendidos en el bloque para 2024.
En junio de 2020, la Comisión Europea inició una investigación sobre Apple por las políticas de pago de la App Store, que impiden que los desarrolladores incluso informen a los usuarios sobre métodos de pago alternativos fuera del ecosistema de Apple. En mayo de este año se lanzó una investigación separada sobre el abuso del mercado de pagos sin contacto con Apple Pay .
Apple no es inmune a las sanciones antimonopolio en India. De hecho, una multa potencial y una orden de reestructuración en India podrían abrir las compuertas de casos antimonopolio y cambios de política para Apple en todo el mundo.