El lado feo de la aceptación de Apple de los pagos de la App Store de terceros
Apple dice que permitirá a los desarrolladores de aplicaciones en Corea del Sur habilitar sistemas de pago de terceros en sus aplicaciones. Al hacerlo, los desarrolladores ya no se verán obligados a pagar un recorte del 30 % de los ingresos brutos de sus aplicaciones por usar el propio sistema de pago en la aplicación de la App Store.
A pesar de años de reacciones negativas de los desarrolladores, Apple ha insistido en obligar a los desarrolladores a utilizar su sistema de pagos interno para gestionar las compras dentro de la aplicación y los pagos de suscripciones. El control de Apple era tan fuerte que la compañía no dudó antes de sacar una máquina de hacer dinero de buena fe como Fortnite de la App Store porque Epic trató de evitar el impuesto de Apple con su propio sistema de pago.
Fortnite ha estado ausente de la App Store desde agosto de 2020, pero toda la saga generó un debate que obligó a Apple a realizar algunos cambios históricos en dos mercados: Corea del Sur y los Países Bajos. En marzo de este año, se aprobó en Corea del Sur una enmienda a la Ley de Empresas de Telecomunicaciones. Según el organismo regulador del país (la Comisión de Comunicaciones de Corea), el ajuste prohibirá a marcas como Apple y Google "forzar un método de pago específico a un proveedor de contenido móvil".
Tres meses después, Apple finalmente habilitó la política para desarrolladores en Corea del Sur, liberándolos del impuesto de la App Store. Suena bien en papel, pero el camino por delante para los desarrolladores está lejos de ser color de rosa, y casi suena como un montón de condiciones punitivas por poner grietas en su jardín amurallado. Pero hay más en este cambio forzado de corazón de lo que parece.
Las altas tarifas no van a ninguna parte.
Los complejos se ven desde el principio. Si los desarrolladores quieren usar otros sistemas de pago en lugar del de Apple, estarán sujetos a una comisión del 26% por todos los pagos dentro de la aplicación realizados por los usuarios. Y eso es antes de cualquier otro cargo y cuota de procesamiento. Para el contexto, esa es solo una tasa 4% más baja que el recorte del 30% que Apple cobra a los desarrolladores principales y significativamente más que la comisión del 15% que se cobra a los desarrolladores más pequeños.
Apple no dice por qué está cobrando el 26% de los ingresos aquí. Sin embargo, Apple ha argumentado repetidamente en el pasado que el mantenimiento de la App Store es una tarea costosa. Además, Apple también ofrece ventajas como asistencia con los pagos, protección contra fraudes, indemnización, seguro, asistencia con la aplicación de la ley, protección contra robos, etc.
Dar carta blanca a los desarrolladores al no cobrarles una tarifa no iba a ser un modelo de negocio sostenible. Sin embargo, los desarrolladores han argumentado que se trata más de los altos impuestos que de abandonar todas las funciones mencionadas anteriormente. La protesta siempre se trató de cobrar una tarifa menos exorbitante, en lugar de pedirle a Apple que sea benevolente con los desarrolladores .
Si usted es un pequeño desarrollador, tiene más sentido pagar un impuesto del 15 % al apegarse al propio sistema de pago de Apple con el Programa para pequeñas empresas de la App Store, en lugar de eludir el impuesto de la App Store y pagar una tarifa más alta del 26 %. Para los desarrolladores en Corea del Sur, una reducción en el impuesto de la App Store del 30 % al 26 % no hará mucha diferencia, a menos que jueguen a escala global con una base de usuarios masiva.
Una táctica bloqueada por región con numerosas tareas
El exiguo alivio del 4% que ofrece Apple se limita a las aplicaciones distribuidas únicamente en Corea del Sur. Además, no es pan comido ahorrar ese 4 % de los ingresos de la aplicación. Los desarrolladores deberán compartir sus ingresos mensuales con Apple dentro de los 15 días posteriores a la finalización de cada mes, datos que Apple auditará antes de tomar su reducción del 26%.
El primer paso para deshacerse del sistema de pago en la aplicación de Apple es el derecho de compra externo de StoreKit, que debe solicitarse a través de un formulario. Los desarrolladores deberán proporcionar detalles como el ID del paquete de su aplicación, el proveedor de servicios de pago, el dominio del sitio web y detalles sobre el sitio web de atención al cliente que abordará las quejas relacionadas con el pago.
Actualmente, Apple ofrece la opción de solo cuatro proveedores de servicios de pago (KCP, Inicis, Toss y NICE) para procesar transacciones dentro de la aplicación. Si un desarrollador quiere confiar en otro canal de pago, primero deberá enviar una solicitud para ese proveedor de servicios de pago en particular que debe ser aprobado por Apple.
Eso tampoco es fácil, ya que Apple ha enumerado criterios exhaustivos de seguridad y versatilidad para los proveedores de servicios de pago externos, todos los cuales deben aprobarse antes de que los desarrolladores puedan integrar sus servicios de pago en su aplicación. En pocas palabras, los desarrolladores que ahorran el 4% del impuesto de la App Store también dependen de que Apple apruebe el proveedor de servicios de pago de su elección.
Más trabajo para los desarrolladores
Otro aspecto clave es que los desarrolladores deberán enviar un archivo binario separado de su aplicación para obtener la aprobación de la exención, que oficialmente se conoce con el nombre de Derecho de compra externo de StoreKit. Este binario de aplicación es esencialmente un clon de la aplicación que utilizará un sistema de pago externo y se distribuirá únicamente en Corea del Sur.
La versión que está disponible para los usuarios en otros países seguirá utilizando el propio sistema de pago de Apple y, como tal, los desarrolladores aún tendrán que pagar un recorte del 30% de los ingresos en el extranjero. Además, los desarrolladores también tendrán que realizar algunos cambios en el binario de la aplicación específica de Corea del Sur, como actualizar el paquete Xcode y ajustar las API de StoreKit antes de enviarlo para su revisión.
Otra pieza crítica del rompecabezas es que un desarrollador de aplicaciones solo puede elegir una ruta: ir con un proveedor de servicios de pago de terceros o quedarse con el sistema de Apple . Pero ambas opciones no pueden coexistir. Apple también está obligando a dichas aplicaciones a permitir el procesamiento de pagos dentro de la aplicación y les ha dicho a los desarrolladores que no pueden redirigir a los usuarios a un navegador para completar una transacción.
Estimado usuario de la aplicación, estás solo
Incluso después de superar todos esos obstáculos, existe un mar de riesgos para los desarrolladores que deseen ahorrar ese preciado 4 % de ingresos. Apple advierte que si se encuentra una aplicación involucrada en actividades fraudulentas, similares a cebos o fraudulentas, se eliminará de la App Store y también se revocará la licencia de Apple del desarrollador.
Pero eso no es todo, ya que la verdadera prueba psicológica comienza cuando una aplicación presenta a los usuarios la opción de una pasarela de pago de terceros. Cada aplicación que depende de un servicio de pago externo mostrará un mensaje a los usuarios informándoles al respecto. Esta molestia inevitable les dice a los usuarios que están dejando el ecosistema seguro de Apple para realizar un pago y que Apple no es responsable de lo que suceda a continuación.
No hay absolutamente ningún respiro en este punto. Un desarrollador estará “siguiendo exactamente el diseño de la hoja modal y el texto proporcionado”, dice Apple. Este mensaje de advertencia parpadeará cada vez que los usuarios deseen realizar un pago. Además, los usuarios también deberán ingresar la información de pago cada vez, así que asegúrese de tener su tarjeta de crédito a mano.
Es engorroso para el usuario y una táctica eficaz para asustar, especialmente para los usuarios que acuden al ecosistema de Apple por su seguridad y comodidad. Tal configuración plantea un riesgo tangible de éxodo de usuarios, que es algo por lo que los desarrolladores deberían estar extremadamente preocupados. Siempre hay rivales dispuestos a aprovechar la oportunidad ofreciendo lo que buscan los usuarios.
Lo que esto significa para EE. UU. y otros mercados
Es bastante evidente que Apple no dejará pasar su impuesto a la App Store de la manera más fácil. Los desarrolladores que estén dispuestos a mirar hacia otro lado, ahorrarán un mísero 4% de sus ingresos, pero solo después de un proceso tedioso que conlleva un riesgo muy real de que los usuarios abandonen la aplicación en favor de algo más conveniente y seguro.
Sí, Apple rompiendo las reglas en Corea del Sur es un gran avance, pero eso no significa que vaya a tener un efecto global inmediato. En los Países Bajos, Apple solo permitirá que las aplicaciones de citas utilicen servicios de pago de terceros. Para el resto del mundo, especialmente en Europa, Apple luchará ferozmente para defender su recorte de ingresos en la App Store.
Suponiendo que Apple pierda la batalla en mercados clave como EE . UU. o Europa (que es donde la oposición es más fuerte), es probable que podamos esperar una configuración similar a la que se les ha entregado a los desarrolladores de Corea del Sur. Para la mayoría de los desarrolladores, las tareas y los riesgos que conlleva una comisión reducida del 26 % simplemente no valen la pena. Además, coloca a Apple en una posición más sólida donde puede afirmar con valentía que el 26 % es el costo correcto por alojar una aplicación en su repositorio.
Apple no habilitará la carga lateral en el corto plazo, en todo caso, lo que significa que los desarrolladores no tendrán otra opción para distribuir su aplicación, excepto la App Store. Si se impone una política similar a la de Corea del Sur en más mercados, Apple también puede comenzar a aplicar tarifas arbitrarias para enumerar aplicaciones, en función de métricas como cifras de descarga y gasto bruto, entre otras.
Los desarrolladores de bolsillo profundo pueden pagar fácilmente a Apple para obtener un acuerdo económico en tal escenario, pero son los pequeños desarrolladores los que se llevarán la peor parte de ese futuro. Ya hay un precedente para eso. Según un informe del Financial Times , Apple ya permite que Facebook y Snap eludan el marco de Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) para recopilar datos de usuarios. Una situación fiscal en la App Store que amenaza la entrada de ingresos de Apple no será diferente.