El Galaxy Z Fold 3 se vuelve a estropear y tiene mala pinta
El Samsung Galaxy Z Fold 3 viene con una "nueva película protectora hecha de PET5 estirable y capas de panel de visualización optimizadas que dan como resultado una pantalla principal que es un 80 % más duradera que los dispositivos anteriores". Samsung también dijo en 2021 que el teléfono "se sometió a una prueba de plegado extenuante, verificada por Bureau Veritas, para resistir el plegado 200,000 veces".
Pero, ¿cómo se desarrolla eso en la realidad? Los usuarios reales de Galaxy Z Fold 3 están viviendo una historia bastante diferente: una en la que la pantalla plegable interior se ha roto o agrietado dentro de un año, más o menos, de la compra.
En el foro de la comunidad oficial de Samsung, varios propietarios de Galaxy Z Fold 3 se han quejado de una pantalla rota con píxeles que no funcionan o una gran zona muerta. En algunos casos, el dispositivo estaba en garantía. Puede encontrar la historia del duelo de los clientes del Galaxy Z Fold 3, aquí , aquí , aquí , aquí , aquí , aquí , aquí y aquí . Se han narrado historias similares en Reddit , y PhoneArena también ha recibido consejos de sus lectores sobre cómo romper pantallas.
También nos hemos encontrado con varias publicaciones en Twitter donde los propietarios de Galaxy Z Fold 3 han publicado imágenes que muestran grietas que aparecen junto al pliegue en el medio de la pantalla. Para algunos, apareció una línea negra gruesa en el medio, dejando la mitad de la pantalla sin funcionar. En otros casos, hubo una sola grieta larga y, según el propietario afectado, el soporte de Samsung aparentemente se negó a repararla.
En caso de que se lo pregunte, las reparaciones no son baratas. Samsung va a cobrar $ 479 por reemplazar la pantalla plegable interior del Galaxy Z Fold 3. Eso no es sorprendente, ya que el panel plegable tiene mucho que ver debajo de esa superficie brillante, con múltiples capas pegadas y mucha cinta y presión. adhesivo sensible que lo mantiene todo junto.
De acuerdo con la propia página de ayuda de Samsung, las manchas oscuras son el resultado de aplicar más presión de la que se supone que debe manejar una pantalla promedio. Y si hay sangrado de píxeles, puede haber sido "causado por un impacto en el borde del dispositivo".
Sin embargo, los usuarios con una pantalla Galaxy Z Fold 3 rota o agrietada dicen que usaron el dispositivo con sumo cuidado. Para un alma desafortunada, la pantalla se rindió en solo un par de meses. Los moderadores en el foro de la comunidad de Samsung sugieren que lo ideal es visitar una Samsung Experience Store para resolver los problemas, en lugar de llevarlo a un taller de desguace de productos electrónicos de terceros.
Según los informes, los socios operadores como EE están cobrando hasta 571 libras esterlinas por reparaciones, según un cliente. Otro moderador que intenta resolver el problema de los píxeles muertos sugiere que reinicie el teléfono para ver si desaparece. Si no sucede nada, marque *#0*# desde el teléfono predeterminado para iniciar la prueba de píxeles. Si ve mosaicos rojos, verdes y azules, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Samsung .
Samsung dice que su programa de garantía "cubre defectos de software y hardware, por lo que cualquier problema que se encuentre dentro de estas categorías será reparado sin cargo". Sin embargo, si el soporte de Samsung supone que el daño es el resultado de un mal manejo físico o derrames de líquidos, es posible que se le cobre por las reparaciones.
De cualquier manera, no se ve bien, especialmente cuando Samsung hizo afirmaciones audaces sobre la capa UTG (Ultra Thin Glass) del Galaxy Z Fold que dura al menos unos años de uso y no se rompe en unos pocos meses. También noté que el panel interior plegable del Galaxy Fold 4 más nuevo produce un sonido de crujido en climas fríos, lo que nuevamente no suena muy tranquilizador desde una perspectiva de durabilidad. Y como hemos visto antes, incluso el Fold 4 es susceptible a una desagradable pantalla rota .