El comprador con inteligencia artificial de Amazon se asegura de que no te vayas sin gastar
El futuro de las compras online en Amazon dependerá en gran medida de la IA. A principios de 2025, la compañía presionó a su agente Rufus AI para que divulgara información del producto y ayudara a los usuarios a encontrar los artículos correctos. Unas semanas más tarde, otra herramienta de inteligencia artificial llamada Intereses llegó al sitio de compras.
El nuevo asistente Alexa+ AI también es capaz de realizar pedidos de forma semiautónoma, manejando todo, desde la compra hasta la reserva de citas. Ahora, la compañía ha comenzado a probar otro agente de inteligencia artificial que comprará productos de otros sitios web si no están disponibles en Amazon, sin siquiera salir de la aplicación.
¡Hola, compra para mí!
La función en cuestión se llama "Compre para mí" y ahora está disponible para un pequeño grupo de usuarios en los EE. UU. a través de las aplicaciones de Android y iPhone. "Queremos que a los clientes les resulte aún más fácil encontrar cualquier producto que quieran y necesiten", afirma la empresa.
Amazon señala que todo el sistema se ha integrado perfectamente en la experiencia de compra principal. Con ese fin, los usuarios también verán listados de productos de otros sitios web bajo el nuevo banner "Comprar sitios de marcas directamente".
Todo lo que necesitas hacer es tocar el producto y tocar la opción "Comprar para mí". Una vez que la intención de compra sea clara, Amazon se vinculará con el sitio web de destino y llevará a los clientes directamente a la página de pago donde podrán pagar y confirmar el pedido.
"Utilizando capacidades de inteligencia artificial, Amazon realiza la compra proporcionando de forma segura el nombre, la dirección y los detalles de pago cifrados del cliente para completar el proceso de pago en el sitio web de la marca", explica la empresa.
La marca externa ofrecerá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico registrada, mientras que una nueva pestaña "Comprar para mí" en la aplicación de Amazon permitirá a los usuarios vigilar el estado de la logística. No hay ningún costo adicional asociado con Buy for Me y tampoco requiere una suscripción Prime.
Algunos detalles más finos
Sin embargo, existe una pequeña advertencia sobre el costo con respecto a la función Buy For Me. "Cuando usted indica a Amazon que realice la compra en su nombre, Amazon proporciona un total estimado y usted acepta pagar una cantidad de hasta $10 más que el total estimado. Sólo le cobrará la marca, que calcula el total final", dice Amazon en una página de soporte .
En particular, los códigos de promoción no se aplican a productos comprados en otros sitios. Además, sólo puedes comprar un artículo a la vez utilizando la función experimental. Amazon también advierte que sus políticas de devolución y reembolso no se aplicarán a estos pedidos.
Esta nueva función de compras con IA basada en agentes se basa en los modelos de IA de Amazon Nova y Claude de Anthropic. Amazon ya está probando una herramienta llamada Nova Act que se hará cargo de las tareas de navegación web y realizará tareas en nombre de los usuarios, como pedir comida a domicilio.