El CEO de Twitter aborda las preocupaciones recientes sobre la cuenta de spam
El CEO de Twitter tuiteó una respuesta a las preocupaciones planteadas recientemente sobre el verdadero porcentaje de spam y cuentas falsas en Twitter .
El lunes, el CEO de Twitter, Parag Agrawal, emitió su propia declaración sobre las preocupaciones en torno a la validez del porcentaje informado de cuentas falsas y de spam de Twitter. Y la declaración de Agrawal fue en forma de un hilo publicado en Twitter que tenía 15 tweets de largo:
Hablemos del spam. Y hagámoslo con el beneficio de los datos, los hechos y el contexto…
– Parag Agrawal (@paraga) 16 de mayo de 2022
El hilo de Agrawal esencialmente afirma lo siguiente: que la propia estimación porcentual de Twitter de cuántas cuentas son falsas o spam (la que dice que es menos del 5%) sigue siendo correcta según la metodología de Twitter y su uso de datos públicos y privados. Agrawal también dijo que las estimaciones de este porcentaje no pueden "realizarse externamente" porque tales estimaciones no incluirán datos privados, que Twitter no puede compartir.
El hilo de Agrawal comenzó con una serie de tweets que explican las cuentas de spam y cómo Twitter maneja dichas cuentas una vez que se detectan:
Suspendemos más de medio millón de cuentas de spam todos los días, generalmente antes de que cualquiera de ustedes las vea en Twitter. También bloqueamos millones de cuentas cada semana que sospechamos que pueden ser spam, si no pueden pasar los desafíos de verificación humana (captchas, verificación telefónica, etc.).
– Parag Agrawal (@paraga) 16 de mayo de 2022
Agrawal luego pasó a discutir lo difícil que es detectar cuentas de spam sin causar problemas en las cuentas reales:
Nuestro equipo actualiza nuestros sistemas y reglas constantemente para eliminar la mayor cantidad de spam posible, sin suspender inadvertidamente a personas reales o agregar fricciones innecesarias para personas reales cuando usan Twitter: ninguno de nosotros quiere resolver un captcha cada vez que usa Twitter.
– Parag Agrawal (@paraga) 16 de mayo de 2022
Es en este punto que Agrawal se mete en cómo se calcula la estimación informada por Twitter y reconoce que "después de toda la eliminación de spam", algunos todavía "se escapan".
Comienza a referirse a "mDAU", que significa usuarios activos diarios monetizables. La estimación de "menos del 5%" de Twitter es un porcentaje de los usuarios informados.
Después de que Agrawal describa cómo se usan las "reseñas humanas" que se basan en las reglas de Twitter e involucran datos públicos y privados para determinar si las cuentas son reales o spam, dice que las estimaciones internas de Twitter en realidad están "muy por debajo del 5%" según la metodología de Twitter y han sido durante los "últimos cuatro trimestres".
El hilo de Agrawal continúa enfatizando la importancia de los datos privados que dice que Twitter usa para sus estimaciones, lo que le permite a la compañía detectar con mayor precisión qué cuentas son falsas o spam. También dice que no se pueden realizar estimaciones externas porque los terceros no tienen acceso a esos datos privados. Y que no es posible que terceros "sepan qué cuentas se cuentan como mDAU en un día determinado".
El CEO de Tesla, Elon Musk, quien está en proceso de adquirir Twitter (una adquisición que también está "en suspenso" debido a estas preocupaciones sobre las cuentas de spam), respondió al tweet anterior de Agrawal con un tweet de emoji de caca y luego una pregunta de seguimiento. sobre los anunciantes . Al momento de escribir este artículo, Agrawal no ha tuiteado una respuesta a la pregunta de Musk.
Entonces, ¿cómo saben los anunciantes lo que obtienen por su dinero? Esto es fundamental para la salud financiera de Twitter.
– Elon Musk (@elonmusk) 16 de mayo de 2022
El hilo de Agrawal decía que Twitter "compartió una descripción general del proceso de estimación con Elon hace una semana y espera continuar la conversación con él y con todos ustedes".
Con respecto a las estimaciones externas de terceros sobre el spam y las cuentas falsas de Twitter, se ha publicado recientemente un análisis externo sobre el problema de la cuenta de spam de Twitter. Publicado el domingo, el análisis realizado por SparkToro (una empresa de software de investigación de audiencia) y Followerwonk (una herramienta de investigación de Twitter) establece que, según sus hallazgos, el 19,42% de las cuentas activas de Twitter son spam o son falsas. El análisis incluyó 44.058 cuentas públicas de Twitter que también estuvieron activas en los últimos 90 días. Según el informe publicado del análisis , las cuentas "fueron seleccionadas al azar, por máquina, de un conjunto de más de 130 millones de perfiles activos públicos".
Pero el informe de SparkToro y Followerwonk dijo que no estaban disputando la estimación de Twitter. Y eso es porque simplemente no conocen los criterios de Twitter para identificar un mDAU o cómo clasifica el spam o las cuentas falsas. El cofundador de SparkToro, Rand Fishkin, también dijo algo en el informe que parecía alinearse con la afirmación de Agrawal sobre las estimaciones externas.
“Creemos que nuestra metodología (detallada anteriormente) es el mejor sistema disponible para los investigadores públicos”, dijo Fishkin. “Pero, internamente, es probable que Twitter tenga procesos desconocidos que no podemos replicar solo con sus datos públicos”.