Microsoft detiene el lanzamiento de la actualización de Surface Hub 2S para resolver problemas
Microsoft suspende temporalmente el lanzamiento de su última actualización para Surface Hub 2S después de que numerosos clientes informaron problemas posteriores a la instalación.
La actualización, que comenzó a implementarse a fines de octubre de 2020, causa una variedad de problemas para los dispositivos Windows colaborativos.
Microsoft pausa las actualizaciones de Surface Hub
El dispositivo Microsoft Surface Hub no recibe muchas actualizaciones. La última actualización importante de Surface Hub se produjo en 2017, lo que significa que muchos dispositivos ejecutan software de tres años.
Esta actualización lleva el hardware Surface Hub 2S a la versión 20H2 de Windows, la última versión de Windows. En octubre, la actualización 20H2 se lanzó a los dispositivos de consumo con Windows 10, como PC y portátiles.
Microsoft comenzó a actualizar los dispositivos Surface Hub 2S a fines de octubre de 2020, entregando la nueva actualización en cuatro fases. La primera fase llegó por primera vez a dispositivos en Nueva Zelanda, Australia, Canadá, Bélgica y México. La fase dos entregó la actualización a dispositivos en el Reino Unido, Japón, Suiza e Italia.
A partir de la semana del 30 de noviembre de 2020, la fase tres estaba destinada a llevar la actualización al hardware Surface Hub 2S en los EE. UU. Y Alemania. Con el lanzamiento global a partir del 7 de diciembre de 2020.
Sin embargo, el lanzamiento de Windows 20H2 a dispositivos Surface Hub 2S ahora está en espera hasta 2021.
Los problemas y las razones de este retraso incluyen:
- Fallos de autenticación de Active Directory
- Fallos de autenticación de proxy
- Problemas de sincronización del calendario y Microsoft Exchange, que también afectan a los buzones de correo
- Problemas con el inicio de sesión del dispositivo
- Fallos de actualización del controlador de Windows Server Update Services
- Microsoft Whiteboard no se actualiza
- Algunos usuarios también informan problemas aleatorios de desconexión de Wi-Fi después de la actualización
Puede leer más sobre los problemas que afectan el lanzamiento de la actualización en la documentación oficial de Microsoft . La documentación también ofrece soluciones para algunos de los problemas que enfrentan los propietarios de Surface Hub 2S.
¿Cuándo se actualizarán los dispositivos Surface Hub de primera generación?
Los propietarios de Surface Hubs de primera generación tendrán que esperar aún más para tener la oportunidad de actualizar. El Blog Microsoft Surface IT Pro afirma que Microsoft continúa "progresando en la finalización de esta versión y compartirá más detalles a medida que estén disponibles".
Microsoft también advierte a los propietarios de Surface Hub 2S que pueden instalar la actualización si aparece en su dispositivo. Sin embargo, lo hace sabiendo que algunos Surface Hub están experimentando problemas posteriores a la instalación.
Además, Microsoft aconseja no restablecer Surface Hub 2S si se rompe después de la actualización. Más bien, debe optar por una recuperación completa, según la documentación de Microsoft .