Desafortunadamente, el servicio de Google Play se detuvo? Como arreglarlo
Si ves el mensaje de error "El servicio Google Play se detuvo", no tengas miedo. Hemos resumido 10 de las soluciones más rápidas y fáciles para cuando Play Store deja de funcionar.
Debe seguir estos pasos para comenzar con la fruta madura antes de pasar a opciones más complicadas. Tenga en cuenta que los consejos de esta guía no se aplicarán si ha modificado Android con una ROM personalizada, ya que hacerlo introduce más variables.
¿Qué causa "Desafortunadamente, el servicio de Google Play se ha detenido"?
Casi todas las paradas de Play Store se deben a problemas de red o de software incorrecto.
Sin embargo, hay una excepción importante: Play Store está cableada para dispositivos específicos, por lo que a veces Google lanza accidentalmente la versión incorrecta de Google Play para su dispositivo.
Comencemos con los métodos más comunes y fáciles sobre cómo reparar los Servicios de Google Play si sigue deteniéndose, antes de pasar a pasos más complicados.
1. Reinicie su dispositivo
Este paso puede parecer obvio, pero no estamos tratando de insultarlo. Apagar y volver a encender el dispositivo realmente puede solucionar la mayoría de los problemas de Play Store.
Para reiniciar su dispositivo Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado.
- Elija el icono de apagado.
- Una vez que el dispositivo se apague por completo, reinícielo manteniendo presionado el botón de encendido.
- Abra Play Store y vea si su problema está solucionado.
2. Actualiza Play Store y Google Services.
A veces, una versión desactualizada de Google Play o el marco de servicios de Google puede causar un problema. Por lo tanto, debe buscar actualizaciones para ambos cuando tenga problemas
- Inicie Google Play Store .
- Toque el ícono de su perfil ubicado en la parte superior derecha del menú de Play Store, a la derecha de la barra de búsqueda.
- Toque Administrar aplicaciones y dispositivo y verá una lista de actualizaciones pendientes. Toque Actualizar todo, lo que debería actualizar todas sus aplicaciones desactualizadas.
- Esto debería actualizar el Marco de servicios de Google si hay una actualización disponible.
- Opcionalmente, abra el menú de la izquierda y toque Configuración . Desplácese hasta la parte inferior de esta página y toque la versión de Play Store para verificar la versión de Google Play Store.
- Reinicie su dispositivo y luego inicie Play Store nuevamente.
3. Cambiar de datos móviles a Wi-Fi (o viceversa)
Si tu conexión a Internet es deficiente, es posible que veas el error "Desafortunadamente, Play Store ha dejado de funcionar". En algunos casos, no verá ningún mensaje de error. Otras veces, Play Store puede fallar en medio de las descargas o negarse a iniciarlas por completo.
En cualquier caso, la solución es bastante simple. Si está utilizando Wi-Fi, cambie a su red móvil o pruebe con otra red inalámbrica. Si utiliza datos móviles, cambie a una red Wi-Fi.
4. Cambiar la fecha y la hora
Los servicios de Google Play pueden fallar si la configuración de fecha y hora es incorrecta. Corregir esto es bastante fácil:
- Inicie Configuración y seleccione Sistema .
- Elija Fecha y hora en el menú.
- Marque Usar tiempo proporcionado por la red si aún no está habilitado. Asegúrese de que su dispositivo elija el momento adecuado.
- Si aún tiene problemas, puede intentar configurar una hora manual desactivando la función automática y tocando Establecer hora .
- Reinicie su dispositivo y luego vuelva a intentar Play Store.
5. Borrar datos (y caché) de los servicios de Google Play
Google Play Store y la aplicación Google Play Services (la aplicación Google Services Framework ya no aparece como una aplicación separada) son compatibles con las aplicaciones de Google. Si algo sale mal con Google Play, recomendamos borrar los datos de ambos servicios y reiniciar su teléfono.
Tenga en cuenta que la opción Borrar datos también borra el "caché", que es una ubicación donde se almacenan los datos de la aplicación. Aquí están los pasos básicos:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones X y busque Google Play Store .
- En la página de la aplicación, elija Almacenamiento y luego Borrar almacenamiento o Borrar datos .
- Repita este proceso para los servicios de Google Play . Es posible que deba tocar el botón Menú en la esquina y elegir Mostrar sistema para mostrarlo .
- Reinicia tu teléfono.
6. Volver a una versión anterior de Google Play Store
Revertir (o "retroceder") a la versión de Google Play Store que vino con su teléfono o tableta puede resolver problemas con una versión defectuosa. Hacerlo es fácil:
- Abra Configuración y elija Aplicaciones y notificaciones .
- Toque Ver todas las aplicaciones X y busque la aplicación Google Play Store en la lista.
- Elija Desactivar en el siguiente menú. La desactivación de las aplicaciones del sistema no las desinstala, sino que las reemplaza con la versión original que vino con su teléfono.
- Vuelva a habilitar la aplicación una vez más.
- Reinicia tu dispositivo.
Después de retroceder, su dispositivo eventualmente se actualizará a la última versión de Google Play Store nuevamente.
7. Elimina tu cuenta de Google
A veces, un dispositivo Android no agrega una cuenta de usuario correctamente. Si este es el problema, eliminar y volver a agregar la cuenta a veces puede resolver problemas de Google Play Store. Para hacer esto:
- Vaya a Configuración .
- Elija Cuentas .
- Toque la cuenta de Google que desea eliminar y elija Eliminar cuenta . Asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todo lo sincronizado con esa cuenta para no perderlo.
- Vuelva a agregar esa cuenta de Google y vea si Play Store funciona nuevamente.
8. Instale una copia de terceros de Play Store
Si los pasos anteriores fallan, vale la pena intentar descargar una copia de Play Store desde sitios web de APK de terceros . Esto le permitirá actualizar Play Store si el método normal no funciona.
Debe tener un administrador de archivos instalado para facilitar la búsqueda del APK descargado e instalarlo. Ghost Commander es una buena elección si aún no tienes uno.
También deberá habilitar la descarga lateral de aplicaciones en su dispositivo , que es un poco diferente en Android 8 Oreo y versiones posteriores. Luego diríjase a los enlaces a continuación en su teléfono y descargue los APK en su dispositivo.
Ábrelos desde el mensaje de descarga en tu navegador o búscalos con tu aplicación de administrador de archivos. Android los instalará como cualquier otra aplicación, lo que incluye actualizarlos si están bloqueados.
Descargar: Servicios de Google Play (Gratis desde APKMirror)
Descargar: Google Play Store (gratis desde APKMirror)
9. Restablecimiento de fábrica de su dispositivo
Un restablecimiento de fábrica restaurará su dispositivo a su estado original. Esto significa que volverá a la versión original de Play Store y otras aplicaciones, lo que casi seguramente resolverá su problema.
Desafortunadamente, hacerlo también hará que pierda todos los datos de su teléfono , incluidas aplicaciones, fotos, mensajes de texto y más. Si elige esta opción, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono Android primero.
Para restablecer su dispositivo, conéctelo a una fuente de alimentación y luego realice las siguientes acciones:
- Vaya a Configuración .
- Toque Sistema> Avanzado> Restablecer opciones .
- Elija Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) .
- Toque Borrar todo en el siguiente menú.
- Siga los pasos para configurar su dispositivo de nuevo.
¿La Play Store sigue sin funcionar?
El mensaje de error "El servicio de Google Play se ha detenido" es difícil de solucionar si los métodos aquí descritos no funcionan.
Algunas personas han tenido éxito al solucionar problemas de Play Store al rootear su dispositivo y descargar copias especiales de Play Store. Pero para la mayoría de las personas, probablemente sea mejor instalar una alternativa a Play Store y seguir adelante.