Definitivamente no estoy preparado para los anuncios televisivos “emocionalmente conscientes” de LG

LG ha anunciado que se está asociando con una compañía llamada Zenapse para ofrecer la llamada publicidad emocionalmente consciente en toda la experiencia de televisión inteligente webOS, incluidos LG Channels, el servicio gratuito de transmisión de TV con publicidad (FAST) de la compañía, y estoy inquieto con todo el concepto.

Tiendo a ser escéptico sobre el poder de la publicidad para llevarme a hacer algo (o comprar algo) que aún no estaba considerando hacer. La mayoría de los anuncios que veo estos días están en YouTube o en los pocos canales de televisión por cable tradicionales que todavía veo. Si están dirigidos a ellos, generalmente es debido a un sitio web en el que he estado anteriormente (sí, QuadLock, ya tienes mi dinero, ¿por qué sigues pidiéndolo?).

Y, sin embargo, no soy inmune al contenido emocional de las películas y los programas de televisión. Las escenas del lecho de muerte, cuando alguien se ve obligado a despedirse definitivamente de un ser querido, siempre me convertirán en un caso perdido lloroso. Si un anuncio con una capacidad comprobada para tocar esas mismas fibras del corazón saliera al aire poco después de una escena tan conmovedora, yo podría, a pesar de mis mejores esfuerzos, ser influenciado por su mensaje.

Decodificando la mentalidad del espectador

Según StreamTV Insider , Zenapse ha creado un "modelo de emociones grandes (LEM) patentado", en realidad un modelo de lenguaje grande de IA entrenado en datos que le permite categorizar y comprender los impulsores emocionales y psicológicos de las personas.

"Ayuda a decodificar la mentalidad del espectador (lo que le motiva, lo que resuena) para que las marcas puedan ofrecer mensajes de marketing más relevantes y convincentes", dijo un portavoz de LG al sitio web.

Como si eso no fuera lo suficientemente perturbador, LG está agregando sus propios datos de usuario a la mezcla para mejorar la precisión del LEM de Zenapse. LG utiliza una tecnología conocida como ACR, o reconocimiento automático de contenido, en 45 millones de sus televisores inteligentes (o televisores conectados, como los llama la industria publicitaria) con sede en Estados Unidos. ACR puede determinar lo que estás viendo, incluso si ese contenido proviene de un dispositivo externo, como un Apple TV o un reproductor de Blu-ray .

La combinación de estas dos tecnologías puede, en teoría, permitir a los anunciantes dirigirse a los espectadores en función de sus “mentalidades, valores y motivadores generales”, particularmente cuando el programa o la película específica que estás viendo se alinea con esos criterios.

Al mismo tiempo, los anunciantes están mejorando en la evaluación de sus mensajes para determinar el efecto emocional deseado y su capacidad para generar los resultados deseados, como mayores ventas. En una publicación de blog de 2022 , Kelly Abcarian, vicepresidenta ejecutiva de medición e impacto para publicidad y asociaciones de NBCUniversal, describió cómo el gigante del contenido estaba "probando y aprendiendo […] para demostrar aún más la relación entre la respuesta emocional de la audiencia a un anuncio específico y su desempeño en el mercado".

Los anuncios emocionalmente conscientes son el siguiente paso obvio. Podría resultar muy eficaz relacionar anuncios con una capacidad comprobada para provocar respuestas emocionales específicas con espectadores de televisión que han sido identificados por poseer mentalidades, valores o motivadores que los hacen especialmente receptivos a esos mensajes.

La idea es que esto ayuda a los anunciantes a ir más allá de la demografía tradicional y llegar a los espectadores de maneras más significativas al comprender mejor sus motivaciones, valores y rasgos de personalidad para que los anuncios se sientan "más humanos y personalmente relevantes". '
– Información privilegiada de StreamTV

Superficialmente, parece un objetivo digno. Siempre he dicho que si tengo que ver un anuncio, al menos hazlo relevante. Entonces, ¿por qué toda la idea parece repulsiva?

Creo que todo se reduce a la relevancia consciente versus la subconsciente. Si me estoy preparando para reemplazar mi automóvil, los anuncios de automóviles son relevantes. Si me estoy acercando a la edad de jubilación, tiene sentido mostrarme anuncios con personas de 60 años que viven su mejor vida (jubiladas); puede que aún no esté listo para dejar de trabajar, pero no me importan las sugerencias.

Pero si veo un anuncio de un seguro de vida durante una película lacrimógena, porque un LEM ha decidido que me siento vulnerable y temeroso de mi mortalidad, ese no es el tipo de relevancia con la que me siento cómodo. En absoluto.

No soy ingenuo. Sé que todos los anuncios poseen un mayor o menor grado de mensajes emocionales subconscientes. Como seres humanos, esa es una manera segura de lograr que hagamos casi cualquier cosa.

Pero no tengo ningún deseo de correr el telón de mi gráfico emocional personal para que los anunciantes puedan aprovechar el “modelo de mentalidad emocional” en su búsqueda de desempeño en el mercado.

¿Qué puedes hacer?

Afortunadamente, hay medidas que podemos tomar para reducir la cantidad de datos que nuestros televisores recopilan (y comparten).

Consumer Reports tiene una excelente guía para ajustar la configuración de privacidad en los principales sistemas operativos de dispositivos de transmisión y televisores inteligentes. Estos cambios no necesariamente eliminarán la recopilación de datos, pero pueden reducirla y potencialmente evitar que se agreguen datos a un sistema de terceros.

Si tiene inclinaciones técnicas, un bloqueador de anuncios basado en red puede ser muy eficaz para frenar lo que sus dispositivos pueden enviar a sus servidores remotos.

Desafortunadamente, desconectar su televisor inteligente de Internet es la única forma garantizada de eliminar la recopilación de datos. Una vez hecho esto, el siguiente desafío es encontrar un dispositivo de transmisión externo de una empresa que no participe en prácticas similares.

Por el momento, un Apple TV 4K parece ser tu mejor opción .