Fallos de la CPU AMD Ryzen: qué pasó y qué significa para ti
Cuando AMD lanzó su serie Ryzen 9000X3D en noviembre del año pasado, lo hizo con la confianza de un líder del mercado que se basa en el éxito de la tecnología 3D V-Cache. Ryzen 7 9800X3D y Ryzen 9 9950X3D fueron anunciados como las CPU para juegos más rápidas disponibles, brindando mejoras de caché apiladas y saltos de rendimiento con respecto a sus contrapartes que no son X3D. Sin embargo, los rumores sobre el lanzamiento se vieron rápidamente eclipsados por una crisis técnica emergente.
A las pocas semanas de su lanzamiento, los primeros usuarios comenzaron a informar en línea sobre problemas fatales de CPU. Los sistemas construidos con el nuevo Ryzen 7 9800X3D, que a menudo funcionaban con la configuración original, se apagaban inesperadamente y se negaban a volver a encenderse. A diferencia de los escenarios típicos de sobrecalentamiento o inestabilidad, estas fallas fueron terminales: las CPU dejaron de funcionar por completo, las placas base quedaron inutilizables y, en muchos casos, los signos físicos de daño eran evidentes.
La situación se agravó en febrero de 2025 cuando un usuario de Reddit, natty_overlord , comenzó a compilar informes de fallas en un megahilo centralizado. Su hoja de cálculo de fuentes colectivas finalmente registró más de 100 casos separados, en su mayoría relacionados con el 9800X3D. Al analizar los datos, la mayoría de las CPU fallidas estaban emparejadas con placas base ASRock, con los conjuntos de chips X670E y B650E particularmente implicados. Si bien ASRock se convirtió en el centro de atención, el patrón sugirió problemas más amplios de compatibilidad y estabilidad en todo el ecosistema AM5 .
En marzo, el tema ganó una atención generalizada en la comunidad tecnológica. Ya no eran sólo los entusiastas los que se daban cuenta: los observadores de la industria, los minoristas y los proveedores de placas base comenzaron a darse cuenta. Para agravar el problema, hubo informes de daños en las propias placas relacionados con el suministro de energía, con componentes VRM quemados y almohadillas de contacto de la CPU chamuscadas que aparecían en fotografías post-mortem compartidas por los usuarios afectados.
¿Qué está causando los problemas?
Si bien no se ha confirmado oficialmente ninguna causa raíz única, se ha formado un consenso en torno a varios factores que probablemente contribuyen.
El meollo del problema es la sensibilidad eléctrica de los chips 3D V-Cache de AMD. La estructura de caché apilada aumenta significativamente el rendimiento de los juegos al aumentar la capacidad de la caché L3, pero también introduce restricciones de diseño, en particular, una tolerancia de voltaje mucho menor. AMD ha documentado que estas CPU no deben exceder los 1,3 V para un funcionamiento a largo plazo. Cualquier cosa por encima de ese umbral corre el riesgo de dañar las frágiles interconexiones entre el chiplet y la memoria caché.
Desafortunadamente, muchas placas base AM5, especialmente con las primeras revisiones de BIOS, entregaban voltajes por encima de esta zona segura, ya sea debido a un comportamiento energético agresivo o a una mala implementación del perfil de memoria EXPO. EXPO (Perfiles extendidos para overclocking) es la respuesta de AMD a Intel XMP, lo que permite un fácil ajuste de la memoria, pero puede introducir aumentos de voltaje no deseados en el SoC o el núcleo de la CPU si no se administra de manera estricta.
Las placas de ASRock, en particular, parecían carecer de suficientes restricciones de voltaje en su configuración de firmware predeterminada, lo que provocaba sobrepasos durante el arranque o bajo carga. Esto puede haberse visto agravado por un rendimiento térmico deficiente del VRM o un monitoreo de energía menos preciso en comparación con las placas premium de la competencia.
A la complejidad se suma la posibilidad de errores relacionados con el usuario. MSI, por ejemplo, investigó dos muertes de Ryzen 9800X3D en su MAG X870 TOMAHAWK WIFI y concluyó que una ubicación inadecuada de la CPU puede haber provocado un contacto térmico desigual y un sobrecalentamiento localizado. Si bien no es una causa universal, esto sugiere que incluso desviaciones menores en la instalación, como una presión desigual de montaje del enfriador, podrían estresar aún más estos chips ya sensibles.
Respuesta de los fabricantes y AMD
AMD ha abordado oficialmente las fallas reportadas de los procesadores Ryzen 7 9800X3D, atribuyendo los problemas principalmente a problemas de compatibilidad de memoria en versiones anteriores de BIOS, particularmente en las placas base ASRock AM5. Una investigación conjunta de AMD y ASRock identificó que estas primeras versiones de BIOS podrían provocar inestabilidad en el sistema y, en algunos casos, impedir que el sistema complete la autoprueba de encendido (POST). AMD recomienda que los usuarios actualicen su BIOS a la última versión para resolver estos problemas y recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente si los problemas persisten.
Si bien las placas base ASRock se vieron predominantemente afectadas, se informaron problemas similares con las placas Asus, MSI y Gigabyte, lo que indica que el problema puede no ser exclusivo de un solo fabricante.
En respuesta, ASRock ha lanzado actualizaciones de BIOS destinadas a solucionar estos problemas de compatibilidad de memoria. AMD continúa investigando la causa raíz de las fallas y enfatiza la importancia de mantener actualizado el firmware del sistema para garantizar la estabilidad y la compatibilidad.
¿Qué pueden hacer los clientes?
Para los propietarios actuales de Ryzen 9800X3D o 9950X3D, la precaución es esencial. El primer paso es asegurarse de que la placa base esté ejecutando la última versión del BIOS. Estas actualizaciones a menudo incluyen correcciones de límites de voltaje, manejo EXPO mejorado y un comportamiento de entrega de energía más conservador, todo lo cual es fundamental para la longevidad del chip.
En segundo lugar, los usuarios deben tener mucho cuidado al habilitar los perfiles EXPO, incluso si el kit de RAM lo admite. A menos que el proveedor de la placa base haya validado explícitamente EXPO en su combinación de placa/CPU, es más seguro ceñirse a la configuración de memoria estándar JEDEC.
Se debe evitar por completo el overclocking manual o los ajustes de voltaje en los chips 3D V-Cache. Herramientas de monitoreo como HWiNFO64 o Ryzen Master pueden ayudar a los usuarios a controlar los voltajes de Vcore y SoC en tiempo real. Los picos superiores a 1,3 V, aunque sean momentáneos, deben tomarse en serio y pueden indicar que se necesita un ajuste o enfriamiento adicional del firmware.
Al construir un nuevo sistema con estos chips, la precisión de la instalación también es fundamental. Utilice un enfriador de alta calidad con una presión de montaje uniforme, verifique nuevamente la alineación del zócalo de la CPU y evite el exceso de pasta térmica que podría interferir con los contactos del zócalo.
Finalmente, si un sistema comienza a mostrar inestabilidad, apagados repentinos o comportamiento sin POST (especialmente después de habilitar EXPO), es mejor apagarlo e investigar antes de que ocurran más daños. Un enfoque proactivo puede salvar la CPU y la placa antes de que se produzcan daños irreversibles.
Andar con precaución
Los Ryzen 9800X3D y 9950X3D representan la vanguardia del diseño de CPU de consumo. Su inigualable rendimiento en juegos es una maravilla de la ingeniería, pero exigen precisión y precaución. Las fallas observadas en los últimos cinco meses resaltan la fragilidad de este hardware de vanguardia cuando el ajuste a nivel de plataforma no es perfecto.
Sin una solución oficial o un comentario de AMD, los usuarios se ven obligados a navegar por un panorama de parches de firmware, especulaciones e hilos de soporte de la comunidad. Si bien es probable que la mayoría de los sistemas funcionen bien con las últimas actualizaciones, el riesgo, aunque sea poco común, sigue siendo una nube persistente sobre lo que debería haber sido una generación histórica para AMD.