Revisé el paquete McAfee+ Premium para protección antivirus. ¿Vale la pena?
McAfee+ Premium
Precio sugerido de venta al público $49,99
3.5 /5 ★★★☆☆ Detalles de puntuación
"El software antivirus McAfee+ Premium ofrece una sólida protección contra malware para una cantidad ilimitada de dispositivos a un bajo costo inicial".
✅ Ventajas
- Buen historial de protección contra malware
- Precios de ganga durante el primer año.
- Planes de dispositivos ilimitados asequibles
- Muchas características
❌ Contras
- Gran aumento de precio en la renovación.
- Comparte datos con anunciantes externos
- Sin versión gratuita
McAfee es uno de los nombres más importantes en ciberseguridad y ocupa un lugar en nuestra guía del mejor software antivirus . Si bien el precio inicial es atractivo y la calificación de seguridad de McAfee es buena, los pequeños detalles pueden marcar una gran diferencia en cuanto a conveniencia y usabilidad.
Practiqué McAfee+ Premium para probar si la instalación es simple, si la aplicación es fácil de usar y qué tan receptivo es el servicio al cliente cuando surge un problema. Esto es lo que encontré.
Niveles y precios
El precio no es el detalle más importante cuando se trata de seguridad, pero sí influye a la hora de elegir la solución adecuada. McAfee Essential es un plan de suscripción antivirus bueno y sencillo para un dispositivo que cuesta 30 dólares el primer año. El precio normal es de $90, así que prepárate para un gran aumento de precio cuando renueves.
McAfee ofrece una prueba gratuita de 30 días, pero no es necesario pagar por la protección básica. Nuestra guía del mejor software antivirus gratuito le ayudará a encontrar una solución que sea más confiable que Windows Defender.
Si desea cubrir más dispositivos, McAfee Essential para cinco dispositivos cuesta $40 durante el primer año y se renueva a $120. Incluye una VPN, un administrador de contraseñas y una extensión de navegador para protegerlo del malware en línea.
McAfee+ Premium cuesta $50/$150 y protege una cantidad ilimitada de dispositivos para una persona. El "plus" agrega monitoreo de privacidad que escanea sus cuentas y redes sociales y le alerta sobre posibles inquietudes. También obtienes monitoreo de la web oscura.
McAfee también ofrece planes con seguro contra robo de identidad y monitoreo financiero: McAfee+ Advanced de $90/$200 y McAfee+ Ultimate de $200/$280. Este último duplica el seguro de 1 millón de dólares a 2 millones de dólares, incluye 25.000 dólares en cobertura de ransomware y protege contra la apropiación de cuentas bancarias.
McAfee ofrece los mismos niveles de suscripción que los planes familiares que cubren a dos adultos con los padres para ayudar a administrar las cuentas antivirus de los niños. Los planes familiares de McAfee cuestan más, desde $70 para Essential, $120 para Premium y $250 para Ultimate.
Diseño
La instalación de McAfee+ Premium es rápida y sencilla. La aplicación de Windows me guió para instalar la extensión del navegador McAfee WebAdvisor para advertirme sobre amenazas y comprobar las descargas en busca de virus.
Luego, la aplicación de McAfee me ayudó a configurar una VPN para ocultar mi ubicación y proteger mi privacidad. Fue tan simple como presionar un interruptor para usar la ubicación virtual más rápida.
Podría ajustar la configuración de VPN para conectarme automáticamente cuando uso Wi-Fi con una seguridad no ideal, usar la VPN siempre o dejarla como un interruptor manual. Una opción de reconexión segura bloquea el uso de Internet si algo interrumpe la conexión VPN.
En tan solo unos minutos, mi computadora estuvo a salvo de nuevas amenazas, así que me tomé un momento para explorar la aplicación. Hay un botón de menú en la parte superior izquierda, pero puedo acceder a todas las funciones desde una barra de herramientas a la izquierda.
Debajo del botón de inicio, una estrella con un círculo abre mi puntuación de protección. Una cuadrícula de cuatro cajas emerge de un panel con varias características de protección. El cuarto y último botón muestra los detalles de la suscripción y la configuración general.
La aplicación McAfee no me guió para instalar el administrador de contraseñas incluido, así que comencé la configuración desde el panel de protección. Después de instalar McAfee True Key, noté que pensaba que era un usuario gratuito, lo que me limitaría a 15 inicios de sesión. Me comuniqué con soporte y resolví el problema rápidamente.
A pesar del pequeño problema, la configuración fue sencilla. La aplicación McAfee es un poco incómoda con muchas funciones integradas en un panel lateral estrecho, pero aún así es fácil de entender.
Características
Cuando instalo software antivirus, espero una protección sólida y confiable contra malware y otras amenazas de ciberseguridad. McAfee Premium tiene un buen historial, con una puntuación perfecta durante los últimos cuatro años en evaluaciones continuas del laboratorio de investigación de seguridad de terceros AV-Test .
Sin embargo, McAfee no puede superar la confiabilidad del antivirus Norton, líder de la industria, que cuenta con nueve años consecutivos de protección perfecta. El gráfico anterior muestra que McAfee tuvo un problema menor en marzo de 2020 y problemas más graves con la ciberseguridad en 2016 y 2017.
La investigación de AV-Test es bastante exhaustiva, pero hice algunas pruebas puntuales para verificar los resultados por mí mismo. McAfee+ Premium identificó las amenazas intencionalmente inofensivas en Wicar.org , mostrando una página de advertencia para cada prueba para prevenir infecciones accidentales.
Luego, revisé la VPN para ver si ocultaba mi ubicación. Elegí un camarero en Perú y luego busqué "restaurantes veganos cerca de mí". Google mostró listados para Lima, Perú, una señal de que McAfee+ Premium ocultaba mi ubicación real en Canadá.
Apoyo
McAfee+ Premium viene con soporte al cliente, incluido soporte en vivo por teléfono o chat disponible las 24 horas del día, todos los días. Probé la calidad y la velocidad preguntando sobre el problema que tenía con el administrador de contraseñas True Key de McAfee.
Para empezar, abrí el panel de la cuenta en la aplicación McAfee y elegí la opción de ayuda. Se abrió una ventana del navegador con el centro de soporte de McAfee. Inicié sesión, seleccioné la opción de contacto, abrí una ventana de chat y me puse en fila para recibir un agente en vivo.
La espera estimada fue de 19 minutos, la más larga que he visto en un chat en vivo. Sólo tomó 13 minutos obtener una respuesta, superando la estimación en seis minutos. Esto es varias horas más rápido que el soporte por correo electrónico, que a menudo demora alrededor de un día.
El agente pudo darme el código de activación de True Key que de alguna manera se me pasó en un correo electrónico. También confirmé que el chat en vivo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El sitio web utiliza el término chatbot, que implica un sistema automatizado.
Quedé satisfecho con el soporte de McAfee y agrega un buen valor a mi suscripción.
Privacidad y seguridad
McAfee comparte parte de su información personal con empresas de terceros, incluidos anunciantes. La lista de datos incluye "nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión de la cuenta, incluidos identificadores en línea, información de pago, dirección de facturación, información de cuenta bancaria u otros identificadores similares".
Puede optar por no utilizar el formulario de solicitud de datos de McAfee y probablemente sea una buena idea hacerlo. No he visto una avalancha de correo no deseado después de registrarme, pero la cantidad y el tipo de datos que comparte McAfee es un poco preocupante.
En cuanto a la seguridad, no encuentro ningún registro de una violación de datos de McAfee, por lo que sus datos personales deberían estar a salvo de los piratas informáticos.
McAfee protege todos sus dispositivos
McAfee Essential comienza en solo $30, una de las mejores ofertas en software antivirus . Desafortunadamente, ese precio de ganga sólo es válido durante el primer año. Lo mismo ocurre con los planes con más funciones, como McAfee+ Premium, que comienza en $50 pero se triplica a $150 en el segundo año.
Los grandes descuentos durante el primer año son bastante comunes. Norton 360 Deluxe cuesta $50 al año con una renovación de $120, y Bitdefender Premium Security comienza en $80 y luego sube a $160 por año.
Malwarebytes tiene precios iguales o más bajos año tras año, una diferencia refrescante. Malwarebytes Premium Plus cuesta $80 al año con un pequeño descuento si realiza el pedido con dos años de anticipación. Sin embargo, McAfee tiene un mejor historial de protección.
Muchas soluciones antivirus cubren de uno a 10 dispositivos. Si posee varias computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos, podría alcanzar rápidamente el límite si algunos dispositivos quedan desprotegidos. McAfee+ Premium es una de las pocas soluciones antivirus que ofrece protección para una cantidad ilimitada de computadoras y teléfonos.
Para una gran protección, facilidad de uso e instalación sencilla, McAfee ofrece una buena relación calidad-precio. La atención al cliente siempre está disponible a través de chat en vivo o una llamada telefónica.