Malas noticias: los problemas de la GPU Arc de Intel son mucho más profundos que el rendimiento
He estado entusiasmado con las GPU Arc Alchemist de Intel, las primeras tarjetas gráficas discretas para juegos que Intel ha lanzado. Pero esa exageración se ha desvanecido rápidamente en los últimos meses , ya que los informes de rendimiento deficiente, controladores rotos y un montón de retrasos han plagado la entrada de Intel en el mercado.
Se necesita mucho para entrar en el panteón de las mejores tarjetas gráficas , pero los problemas de Intel van mucho más allá del rendimiento y las características. Los errores de los controladores están causando estragos en la pila de Arc Alchemist, y se está volviendo claro que Intel no tiene un sistema para tratar esos problemas cuando se lanzan nuevos controladores, o incluso para identificarlos meses después del hecho.
Puede ser difícil ingresar al mercado de GPU, pero Intel solo tiene la culpa del estado de Arc en este momento.
43 problemas con los controladores, todos de YouTube
El canal de YouTube Gamers Nexus publicó una inmersión profunda en los controladores Arc rotos de Intel el 1 de agosto, luego de una serie de rumores de que el futuro de Arc estaba en peligro . No fue sino hasta el 19 de agosto cuando Lisa Pearce de Intel escribió una publicación de blog respondiendo preguntas sobre Arc que supimos que Intel realmente descubrió 43 problemas de controladores del video Gamers Nexus.
“Hemos recibido comentarios francos de la prensa durante las revisiones recientes, y lo hemos tomado en serio. Por ejemplo, presentamos 43 problemas con nuestro equipo de ingeniería a partir de una revisión del A380 realizada por Gamers Nexus”, se lee en la publicación del blog.
Aunque Intel Arc Alchemist no proporciona un rendimiento insignia , ese nunca pareció ser el objetivo. Y, francamente, ese no es el problema al que se enfrenta Intel ahora. Gamers Nexus descubrió que los controladores simplemente no funcionaban con algunos monitores, Intel Smooth Sync causaba fallas visuales e Intel Arc Control se rompía al hacer overclocking, entre docenas de otros problemas. Eso sin mencionar los problemas que Arc Alchemist ha enfrentado cuando se trata de versiones anteriores de DirectX, ya que Intel solo admite oficialmente DirectX 11 y DirectX 12 .
Intel atribuye los problemas al "instalador" de Arc Control y cómo descargó componentes únicos después de la instalación inicial. Básicamente, Intel dice que los controladores tienen un proceso de instalación corrupto en el que "fallas inesperadas hacen que [el proceso de instalación] no sea confiable". Intel conoce los problemas y está trabajando en ellos, pero ese no es el problema principal aquí.
La GPU que probó Gamers Nexus, Arc Alchemist A380, se lanzó por primera vez el 15 de junio . Teniendo en cuenta que las GPU Arc Alchemist son exclusivas de China en este momento, eso probablemente significa que los compradores han estado lidiando con estos problemas de controladores durante más de dos meses y, sin embargo, tomó un video de YouTube con sede en EE. UU. donde Gamers Nexus tuvo que localizar una GPU que no es t incluso disponible en los estados para que Intel resuelva los problemas. Tenga en cuenta que tampoco estamos hablando de problemas menores. Estamos hablando de cosas que fundamentalmente rompen Arc Alchemist.
También ha habido ejemplos anteriores de esto, como cuando una línea de código faltante resultó en una caída de 100 veces en el rendimiento del trazado de rayos en Linux. Intel puede estar haciendoanuncios de prensa con canales como Linus Tech Tips y promocionando Arc Alchemist. Pero la compatibilidad con los controladores está matando a Arc en este momento , ya que Intel espera que la prensa técnica descubra los problemas de los controladores que la empresa debería haber descubierto meses antes.
Las trampas de las promesas
La noticia de que Intel descubrió problemas con los controladores en un video de YouTube llega a un punto más importante sobre Arc Alchemist: Intel prometió demasiado. A diferencia de Nvidia y AMD, a Intel le gusta establecer su hoja de ruta con anticipación. Nos enteramos de Arc Alchemist a mediados de 2021, e Intel ha estado haciendo promesas, como decir que más de 50 diseños de portátiles Arc estarán disponibles en 2022, desde entonces.
Muchos de los problemas con los controladores son características que Intel prometió en el lanzamiento, como Smooth Sync y overclocking incorporado , ninguno de los cuales es necesario si los controladores tienen tantos problemas en primer lugar. También estamos esperando el XeSS de Intel , que se suponía que se lanzaría el 20 de mayo. Esta es otra característica de la que escuchamos a mediados de 2021 sobre la que Intel aún no ha proporcionado ninguna actualización satisfactoria.
Incluso si Arc Alchemist cumpliera a la perfección cada promesa, no hay duda de que Intel no sería favorito en comparación con el duopolio entre AMD y Nvidia . Y la mayor parte de eso se reduce a los conductores. Al anunciar Arc temprano y empujarlo con fuerza en la publicidad, Intel se acorraló en una esquina donde las opciones eran seguir retrasando Arc Alchemist o cumplir con sus muchas promesas, y parece que Intel hizo un poco de ambas cosas.
Todavía esperando
Cuando Intel anunció Arc Alchemist, planteó la idea de que las tarjetas estarían disponibles en los primeros meses de 2022. Desde entonces, supimos que la implementación es un poco más complicada. Técnicamente, puede comprar una de las tarjetas gráficas Arc A380 de Intel ahora, pero todavía no tenemos ni cerca de la línea completa, y mucho menos disponibilidad para Arc en todo el mundo.
En el contexto de los problemas de los controladores, esa implementación escalonada no se ve muy bien. En este punto, Intel está aprendiendo sobre la marcha, ya que ofrece a la venta sus tarjetas gráficas discretas mientras la prensa continúa descubriendo problemas que deberían haberse solucionado mucho antes de que pudiera comprar una GPU Arc. Intel parece saber eso en parte, con Pearce escribiendo que Intel “continúa aprendiendo lo que se necesita para que tengamos éxito”.
Puede ver la tensión en tiempo real, a medida que aumenta la presión para que Intel lance más GPU Arc y continúan circulando informes de soporte de controladores rotos. Sin embargo, eso está en los hombros de Intel. Ahora está claro que Intel se adelantó con Arc Alchemist y, a medida que los medios de prensa continúan descubriendo problemas, Intel solo puede señalarse a sí mismo. Espero que Intel controle la situación, pero cualquier noticia sobre Arc Alchemist ha sido una mala noticia durante meses.
Me comuniqué con Intel y le pregunté cómo planea cambiar los controladores y el estado en el que se lanzarán en el futuro, y actualizaré esta historia cuando tenga noticias.