Windows 11 ha estado causando problemas con los gráficos de Intel durante meses y nadie dijo una palabra

Si está utilizando gráficos integrados de Intel y ha tenido algunos problemas con las aplicaciones de DirectX, es posible que sepamos el motivo: controladores obsoletos emparejados con una actualización reciente de Windows.

Según Microsoft, una actualización de Windows 11 puede haber causado algunos errores en los gráficos de Intel. La actualización no es reciente en absoluto, por lo que incluso si no ha actualizado en las últimas semanas, puede verse afectado.

Los gráficos integrados de Intel pueden tener algunos problemas con las aplicaciones DirectX y Direct3D si ejecutan Windows. Los problemas comenzaron con un parche aplicado en noviembre de 2022, por lo que ha pasado un tiempo, pero Microsoft solo dio la noticia ahora. Tanto los usuarios de Windows 10 como los de Windows 11 pueden verse afectados. Tenga en cuenta que Microsoft menciona específicamente los gráficos integrados y no menciona los Arc A750 y A770 de Intel , que no parecen verse afectados.

Todo se remonta a los errores que se introdujeron en los parches KB5019980 y KB5019961 para Windows 11 y KB5019959 para Windows 10. Si bien es posible que estas versiones del martes de parches hayan abordado una buena cantidad de problemas, también parecen haber llegado con un problema que no se ha solucionado. No se ha arreglado hasta el día de hoy. Además, Microsoft aún no tiene una solución para este problema.

¿Cómo ha pasado desapercibido durante tanto tiempo un problema que podría afectar a un montón de PC? Parece que no sucede todo el tiempo, por lo que puede haber pasado desapercibido durante los últimos meses.

“Este problema puede ocurrir de manera intermitente y afecta a las aplicaciones que usan DirectX o Direct3D para representar parte o la totalidad de su contenido”, dijo Microsoft . Si su dispositivo se ve afectado, puede recibir un error con apphelp.dll en Windows.

Microsoft está trabajando en una solución que se incluirá en una actualización futura, pero por ahora, su mejor opción para solucionar esto podría ser simplemente actualizar sus controladores de gráficos Intel . El problema está presente si está ejecutando las versiones de controlador 26.20.100.7463 hasta 30.0.101.1190, por lo que instalar una actualización que actualice sus controladores a una versión más nueva podría ser todo lo que necesita.

El último controlador afectado (30.0.101.1190) se lanzó en diciembre de 2021, por lo que es difícil culpar a Microsoft por no detectar el problema antes. Sin embargo, si está utilizando una de las GPU integradas de Intel y no actualiza con frecuencia, asegúrese de descargar los controladores más recientes. Si no es así, su única opción es esperar a que Microsoft proporcione una solución oficial al final de Windows.