La atención al detalle es el superpoder del hardware no tan oculto de Apple

He revisado más de 300 computadoras portátiles, un puñado de pantallas y algunos accesorios. Naturalmente, he adquirido un aprecio por el excelente diseño y construcción de hardware, y puedo tener una idea bastante inmediata de dónde se ubica un dispositivo. Si bien varias empresas fabrican excelente hardware, una se destaca. Estoy hablando de Apple, y escribo esto después de haber analizado el nuevo Mac Studio , el MacBook Air 13 (M4) , el MacBook Air 15 (M4) y el Apple Studio Display .

A finales de 2023, escribí extensamente sobre por qué tomé la decisión de cambiarme a Mac después de décadas de lealtad a Windows. Tomé esa decisión basándome en parte en la excelente relación potencia-rendimiento que Apple Silicon aporta a las computadoras portátiles, junto con una creciente frustración con Windows. El software de Apple no es ni de cerca perfecto, especialmente considerando el defectuoso lanzamiento de Apple Intelligence por parte de la compañía. Pero desde que hice el cambio, que incluyó migrar de un teléfono inteligente Android a un iPhone e incorporar un Apple Watch, estoy extremadamente feliz. Y revisar tantos productos Apple a la vez reforzó una impresión que ha estado creciendo en mí durante un tiempo: nadie fabrica hardware que sea tan bueno.

Comienza con el unboxing.

Puede parecer un poco loco, pero lo digo en serio. Para apreciar plenamente la naturaleza pura y meticulosa del diseño de Apple, hay que empezar por el unboxing.

Desde que comencé a comprar un montón de productos Apple hace un par de años, y al recibir una gran selección de paquetes con mi reciente serie de reseñas, no pude evitar notar no solo lo bien que Apple empaqueta sus productos, sino también la consistencia . Todos y cada uno de los paquetes de Apple que abrí, desde la tarjeta de crédito Apple Card en la que me registré hasta el Apple Studio Display, tenían exactamente las mismas pestañas de cierre y el mismo diseño general de fácil apertura. Y lo digo literalmente: llegar a la Apple Card fue básicamente lo mismo que cualquier otro producto. ¿Quién hace eso?

Es necesario disfrutar de un gran control institucional para que cada departamento utilice exactamente el mismo embalaje. Finanzas, dispositivos móviles, computadoras portátiles, de escritorio, monitores, accesorios: abrir un producto es exactamente como abrir otro. Eso significa que incluso antes de sacar un producto de la caja, ya estás condicionado a esperar la misma experiencia. Y la experiencia refuerza inmediatamente la idea de que tomaste una gran decisión. Puedo decir con confianza que ningún otro fabricante se le acerca: su empaque puede ser pura frustración y puede variar mucho de un producto a otro.

Considere la pantalla de estudio. A menudo, desempacar e instalar una pantalla grande puede ser una verdadera molestia. La mayoría de las veces, hay que excavar a través de un artilugio bizantino para sacar los accesorios y el soporte, luego levantar con cuidado el panel y colocarlo en algún lugar para juntar todo. Tienes un montón de espuma de poliestireno que clasificar y piezas que desempacar, y debes tener cuidado de no dañar el vidrio mientras luchas con él. Con Studio Display, abres la cremallera, colocas la caja, abres los lados y el monitor es fácilmente accesible y ya está ensamblado. Recógelo y colócalo en tu escritorio con un movimiento suave. Y luego volver a empaquetarlo es igual de fácil, algo que es pura frustración con todos los demás monitores que he revisado.

Ahora, imagina que también estás desempaquetando un Mac Studio. Esa caja está diseñada exactamente de la misma manera, sólo que más pequeña. Ábrelo, abre los lados y levántalo fácilmente. En todos los productos Apple, los cables de alimentación están bien dispuestos con el mismo tipo de soporte. Se ve y se siente genial.

En mi proceso de revisión reciente, saqué de la caja dos Mac Studios, dos computadoras portátiles MacBook Air, una Studio Display, un Magic Keyboard, un Magic Trackpad y un Magic Mouse, todo en rápida sucesión. Quedé impresionado por la atención casi obsesiva al detalle y por cómo se sentía un poco como la mañana de Navidad: misión cumplida, estoy seguro. Y cuando necesite volver a guardar todo en algún momento, será igual de fácil. Para cualquiera que compre un producto Apple, el proceso de desempaquetado lo atrae por su simplicidad y falta de complicaciones: no hay nada que se interponga en el camino para disfrutar el producto.

La atención al detalle continúa en el interior.

El punto no es sólo que Apple crea una gran experiencia de unboxing, lo cual es ciertamente cierto. Más aún, es que este tipo de consistencia persistente se extiende a toda su línea de productos. Considere Mac Studio y Studio Display que se muestran arriba. Coinciden mucho en su estética y se ve genial. Ambos están construidos con el mismo aluminio sólido y los colores insinúan que están hechos el uno para el otro. Y eso tiene sentido, porque alguien que compre un Mac Studio bien podría querer un monitor excelente que mantenga la misma estética minimalista.

Ambos también sienten lo mismo. No son dispositivos livianos exactamente, pero tampoco son extremadamente pesados. Pero son densos y, para mí, esa densidad equivale a solidez, lo que a su vez equivale a calidad. Ese es un atributo que he atribuido a las MacBooks de Apple en mis reseñas. No, no son las computadoras portátiles más livianas que puede comprar, pero son delgadas y de construcción sólida, por lo que al manejarlas, una vez más, siente que obtuvo el valor de su dinero.

El ejemplo que más inmediatamente me viene a la mente es el MacBook Air 13 que he estado usando como mi máquina portátil principal (cuando no estoy revisando activamente otra computadora portátil). Tengo otras computadoras portátiles delgadas y livianas que puedo usar, pero ninguna es tan increíblemente delgada y ninguna se siente tan increíblemente sólida. Esas computadoras portátiles son más livianas, pero de alguna manera, la MacBook Air se siente mejor equilibrada y más fácil de transportar, no solo con la tapa cerrada sino también (y aquí, es obvio cuán estrechamente Apple está prestando atención a cómo la gente usa sus computadoras portátiles) con la tapa abierta. ¿Son los portátiles Apple necesariamente más robustos o más duraderos? Quizás no, realmente no lo sé. Pero mi impresión es que sí lo son, y para Apple, eso es lo más importante cuando llega el momento de comprar una computadora portátil, o comprar la siguiente.

Hay muchos detalles individuales de los que podría hablar, como cómo el Mac Studio permanece sorprendentemente silencioso sin importar cuánto lo presiones, mientras que el MacBook Air de alguna manera no se convierte en una tostadora aunque funciona sin ventilador. Está la tapa que se abre suavemente con una mano y (aquí está Apple prestando atención nuevamente) se cierra aún más suavemente. Existe coherencia en el diseño entre los distintos tamaños y modelos de MacBook, incluso en los simples recortes de puertos, y los teclados y paneles táctiles son idénticos sin importar cuál uses. Incluso el notch es el mismo, aunque a mucha gente no le guste mucho.

El punto es que todos estos detalles, grandes y pequeños, contribuyen a una experiencia general que quizás ni siquiera notes conscientemente. Pero, en conjunto, son lo que hace que el uso de un producto Apple sea de alguna manera diferente . Cuando manejas tantos de ellos a la vez, se vuelve evidente de inmediato.

¿Qué significa todo eso para ti?

Sé que aquí me parezco mucho a un fanático de Apple, y esa no es en absoluto mi intención. Después de todo, si simplemente soy fanático de una empresa u otra, no se puede confiar en mis reseñas. Y como mencioné en la introducción, el software de Apple ha sido un poco problemático últimamente. La inteligencia de Apple es un desastre, macOS es estable como siempre pero no siempre intuitivo, y iPadOS es ridículo por su incapacidad para realizar múltiples tareas con un chipset M4 rápido y 16 GB de RAM. Entonces, si bien Windows ha sido un desastre para mí últimamente, Apple tampoco ha sacado su software del parque.

Más bien, lo que quiero decir es que la incesante atención de Apple a los detalles de su hardware marca una diferencia significativa en cómo percibo sus productos, desde el momento en que abro la caja por primera vez. Mentiría si dijera que eso no afectó mis reseñas y, realmente, debería hacerlo. Después de todo, la gente busca mis recomendaciones sobre qué computadora portátil deberían comprar, y el uso de una computadora portátil implica más que sus velocidades y alimentaciones. Por supuesto, las últimas MacBooks de Apple también destacan por su rendimiento y eficiencia. Si el MacBook Air 13 (M4) no fuera realmente rápido y duradero, no le habría dado una puntuación perfecta por mucho que me guste su diseño.

Apple no hace nada de esto gratis, por supuesto. Sus productos son más caros y, en algunos casos, mucho más caros. El objetivo de todo este artículo es que, al menos en términos de hardware, Apple tiene la habilidad de hacerte sentir que obtienes lo que pagas.