Compras sociales: ¿Qué es y cómo está cambiando las redes sociales?
Las compras sociales se han convertido en parte de varias de las principales aplicaciones de redes sociales, donde los usuarios pueden realizar compras en estas redes sin tener que visitar un sitio web.
Si bien la premisa de estos cambios se basa en la conveniencia, cambia la experiencia de las redes sociales.
Aquí hay un vistazo a la tendencia de compras sociales y cómo está cambiando las aplicaciones de redes sociales que usamos …
¿Qué es Social Shopping?
Las aplicaciones de redes sociales se han vuelto más inteligentes para los negocios, lo que permite a las personas y empresas vender sus productos a los usuarios directamente a través de sus plataformas.
Esto proporciona a las empresas más vías de venta. Para los usuarios de las redes sociales, hace que las compras en línea sean fáciles y se adapten mejor a los dispositivos móviles.
Algunas aplicaciones de redes sociales no se han apoyado completamente en la tendencia al proporcionar la experiencia de pago completa, sino que ofrecen a los usuarios nuevas formas de interactuar y explorar productos.
Entonces, ¿qué aplicaciones de redes sociales tienen opciones de compra y cómo afecta a estas aplicaciones?
Vamos a ver.
¿Qué aplicaciones de redes sociales incluyen compras?
Las funciones de compras sociales a menudo varían en las aplicaciones según el lanzamiento regional. Sin embargo, las principales aplicaciones que han introducido funciones de compras sociales incluyen Snapchat, Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest.
Snapchat
Las compras de Snapchat se centran en las experiencias de RA. Si bien no puede comprar productos directamente dentro de la aplicación, puede obtener una sensación de sala de exposición probándose virtualmente.
Las marcas usan lentes AR para mostrar sus productos al espectador. Desde allí, estarán a un clic de llegar a la tienda del comerciante. La cámara de Snapchat también puede ayudarlo a escanear productos y a encontrarlos y comprarlos en línea.
Compras en Instagram
Las compras en Instagram permiten a los usuarios navegar a través de catálogos y realizar compras. Las compras se han convertido en una parte integral de la experiencia de Instagram, ya que encuentran una prioridad en la interfaz de usuario de la aplicación. La aplicación de redes sociales probó reemplazar el ícono de Actividad en la parte inferior de la pantalla con el ícono de Compras.
Afortunadamente, los usuarios que no están interesados en la función han podido volver a la versión anterior que no tiene el ícono de Compras en la pestaña Configuración.
Con las funciones de compra de Instagram, cuando se desplaza por el feed de una empresa, puede hacer clic en los artículos que le gustan, agregarlos a su carrito y pagar en minutos. Además de esto, los usuarios de Instagram pueden comprar productos en publicaciones e historias , e incluso en carretes.
Facebook tiene su plataforma más informal Marketplace, así como Facebook Shops, que permite a las personas crear o integrar sus tiendas en Facebook para la venta directa con los clientes.
Esta plataforma tiene funciones detrás de escena para que los comerciantes hagan que la experiencia de compra sea perfecta. Para los clientes, ofrece soporte con chatbots y líneas directas de comunicación a las Tiendas.
Tik Tok
Comprar en TikTok ha estado disponible en China, con planes para implementar esta función en otras partes del mundo también con un botón Comprar ahora.
Los usuarios de TikTok también pueden vender su propia mercancía en la aplicación.
Los usuarios de Pinterest pueden comprar los productos en sus imágenes fijadas con la función Shop the Look. Básicamente, puedes seleccionar tus cosas favoritas y luego comprarlas todas.
Incluso si la imagen muestra un ideal, la aplicación hace recomendaciones de productos similares con los que puede compararlos.
¿Cómo afectan las compras sociales a la experiencia de las redes sociales?
La compra directa en las redes sociales ha cambiado la forma en que las personas usan y experimentan estas aplicaciones y espacios. Los principales desafíos son que las personas recurren a las redes sociales en busca de inspiración antes de comprar productos, en lugar de a los canales de comercio electrónico.
De manera similar a las compras en línea, también hay un elemento de preocupación por la privacidad, donde los detalles de pago se guardan para compras repetidas más rápidas. Pero con empresas como Facebook en los titulares con frecuencia por filtraciones de datos, hay más datos confidenciales en juego debido a las compras sociales.
Además, existe la preocupación de que estas plataformas estén dando prioridad a las empresas sobre los usuarios habituales. Las empresas tienen otra forma de atraer a los clientes para que realicen compras, con más anuncios para ver en un espacio que se comercializa cada vez más. Sin embargo, ha demostrado ser especialmente eficaz para ayudar a las pequeñas empresas a crecer en línea.
Dicho esto, aquellos que compran a través de las plataformas de redes sociales elogian la eficiencia de estas experiencias de dispositivos móviles y disfrutan de la capacidad de capitalizar las compras en las tendencias con inmediatez. A medida que las personas hacen uso de estas aplicaciones, el algoritmo adaptará su feed y proporcionará recomendaciones según su gusto, lo que hará que la experiencia de compra sea seleccionada personalmente.
Estos canales de compra también son más interactivos, ya que las personas pueden interactuar con el producto al compartir me gusta y comentarios, por ejemplo, y luego enviar mensajes directos a las empresas cuando necesitan soporte o servicio.
El futuro de las compras en redes sociales
Las compras en las redes sociales continúan creciendo, lo que hace que las principales redes sociales sean un lugar para la inspiración y la compra con facilidad.
A medida que esta funcionalidad continúa desarrollándose, los usuarios se están acostumbrando más a esta extensión de las experiencias de las redes sociales.