Cómo solucionar problemas comunes de Microsoft Outlook: 7 consejos para probar
Perder el acceso a su cuenta de correo electrónico en Outlook puede ser un desastre absoluto. Los problemas de Outlook pueden ser difíciles de resolver porque los mensajes de error pueden ser vagos o inexistentes.
Sin embargo, puede resolver muchos problemas comunes de Outlook con unos pocos clics. Estas son todas las formas de solucionar problemas comunes de Microsoft Outlook.
1. Compruebe si Outlook está actualizado
Es útil mantener actualizados tanto Windows 10 como Outlook. Esto garantiza que tenga las últimas funciones y correcciones de errores. Deben actualizarse automáticamente, pero puede volver a verificar manualmente.
Para Windows 10, presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad> Buscar actualizaciones .
Para Outlook, abra el programa y vaya a Archivo> Cuenta de Office> Opciones de actualización> Actualizar ahora .
2. Use el Asistente de soporte y recuperación
Microsoft es muy consciente de las dificultades que los usuarios pueden experimentar con Outlook y el conjunto de aplicaciones de Office en su conjunto. Para resolver estos problemas, Microsoft ha desarrollado una herramienta que puede corregir automáticamente cualquier error.
El Asistente de soporte y recuperación está disponible en el Centro de ayuda de Outlook y puede ser útil cuando Outlook deja de responder cuando el cliente no puede recibir correo electrónico cuando los calendarios y buzones compartidos dejan de funcionar cuando el programa continúa solicitando la contraseña y cuando el programa requiere estar "intentando conectarse" o quejarse de estar "desconectado".
Descargue el Asistente y siga el procedimiento guiado. Intentará detectar y reparar automáticamente cualquier problema.
3. Deshabilitar el modo de compatibilidad
Si está utilizando una versión anterior de Windows y aparece el mensaje de error "No se puede iniciar Microsoft Outlook", probablemente sea el error del modo de compatibilidad. Esta característica está destinada a facilitar el uso del programa en un sistema operativo anterior, pero a veces puede causar problemas propios.
Para averiguar si el modo de compatibilidad está habilitado, debe buscar el archivo Outlook.exe. Para hacer esto, abra Inicio, ingrese Outlook.exe. Luego, haga clic derecho en el resultado y seleccione Abrir ruta del archivo .
Alternativamente, navegue allí a través del Explorador de archivos en la siguiente ubicación: Programas> Microsoft Office> Root> Office16 .
Haga clic derecho en el archivo y elija Propiedades , luego vaya a la pestaña Compatibilidad . Si se selecciona uno de los campos en esta pantalla, anule la selección. Luego haga clic en Aceptar .
4. Ejecute Outlook en modo seguro
Si Outlook deja de responder mientras aparece un mensaje de "procesamiento" en la pantalla, vale la pena iniciar el programa en modo seguro para diagnosticar el problema.
Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar, ingrese Outlook.exe /safe y haga clic en Aceptar .
Si Outlook se abre correctamente, cierre el programa y luego vuelva a abrirlo normalmente. Con suerte, ya no se bloqueará en el cuadro de diálogo "procesamiento". De lo contrario, puede intentar iniciar Windows 10 en modo seguro .
5. Reparaciones
Los problemas de inicio de Outlook a menudo son causados por una instalación dañada o archivos de datos dañados. Afortunadamente, es simple realizar una operación de reparación en estos archivos.
Repara la suite de Office
Para restaurar Office en su conjunto, presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Aplicaciones . Busque Microsoft Office en la lista, selecciónelo y luego haga clic en Editar .
Se abrirá una ventana preguntándole cómo desea reparar Office. Suponiendo que esté conectado a Internet, seleccione Reparación en línea y luego haga clic en Reparar . Deje que el asistente se ejecute y vea si soluciona los problemas.
Repara tus archivos de datos de Outlook
Si Outlook no funciona correctamente, pero el resto de la suite de Office sí, puede haber un problema con los archivos de datos del programa. Para evitar esto, podemos usar la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.
La herramienta de reparación de la Bandeja de entrada se instala de manera predeterminada junto con la instalación de Office. Vaya a la carpeta de instalación de Outlook ( Programas> Microsoft Office> Root> Office16 ) y abra SCANPST.exe . Hay más información disponible sobre esta herramienta en la página Restaurar archivo de datos de Microsoft Outlook .
Repara tu perfil de Outlook
Un perfil dañado también podría ser la causa de sus dificultades con Outlook. Para iniciar una reparación, abra el Panel de control (búsquelo en el menú Inicio) y busque Correo .
Esto abrirá la ventana de configuración de correo . Haga clic en la casilla denominada Cuenta de correo electrónico .
En la siguiente pantalla, encuentre su cuenta y haga clic en Reparar .
Siga los pasos adicionales del asistente, si es necesario: las acciones pueden variar según el problema.
6. Use las opciones de línea de comando
Si no puede abrir un determinado programa, puede usar las opciones de la línea de comandos para manipular ciertas opciones y configuraciones para que las cosas funcionen. Para hacer esto, escriba las siguientes cadenas en una ventana del símbolo del sistema (tecla de Windows + X> Símbolo del sistema (Administrador)) o directamente en la barra de búsqueda del menú de inicio de Windows 10.
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outlook /resetnavpanerestaura el panel de navegación del programa, una fuente común de numerosos problemas importantes. -
outlook /resetfoldersrestaura todas las carpetas faltantes a la ubicación de entrega predeterminada. -
outlook /cleanreminderselimina las alarmas y eventos relacionados con el calendario de Outlook, que pueden resolver algunos problemas de inicio.
Aquí hay opciones de línea de comandos más útiles para usar con Outlook .
7. Deshabilitar complementos activos
Si puede abrir Outlook mientras usa el Modo a prueba de errores, pero los problemas persisten cuando está deshabilitado, uno de los complementos puede tener un error. Esta situación suele ir acompañada de un mensaje de error relacionado con un complemento en particular, pero es probable que las instrucciones proporcionadas en ese mensaje no resuelvan el problema.
En su lugar, inicie Outlook en Modo a prueba de fallos (consulte las instrucciones anteriores) y desactive todos los complementos navegando a Archivo> Opciones> Complementos . Abra el programa nuevamente sin activar el Modo seguro para verificar que funciona, luego active cada complemento individualmente para ver qué elemento en particular es el culpable.
En el peor de los casos, deshabilitar el complemento que causa problemas le permitirá volver a iniciar sesión en Outlook normalmente, incluso si tiene que ir sin las funciones que ofrece. Después de reducir el problema a un solo complemento, puede buscar en línea o ponerse en contacto con su desarrollador para obtener más información sobre una solución.
Consejos para dominar tu bandeja de entrada
La peor parte de Outlook es lo difícil que es diagnosticar el problema. Pruebe todos los pasos anteriores y, con suerte, debería resolver su problema. De lo contrario, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft.
Si tiene Outlook funcionando nuevamente, es hora de convertirse en un maestro de correo electrónico. Aquí hay muchos consejos para la productividad y seguridad del correo electrónico .
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