Cómo solucionar los problemas de instalación más comunes de Windows 10
Al igual que cualquier software complejo, Windows 10 y su proceso de instalación son vulnerables a errores, fallas y errores de hardware. Siendo ese el caso, estos son algunos de los problemas más comunes que surgen al instalar o actualizar a la nueva versión de Windows. Si tiene problemas de instalación de Windows 10, ha venido al lugar correcto.
Nota al margen: si la última versión de Windows 10 está experimentando problemas generalizados, también puede esperar antes de actualizar. Solo la actualización de abril de 2018 tenía el potencial de borrar todos los datos de su escritorio o romper Chrome, y la actualización de octubre de 2018 tuvo sus propios problemas, lo que provocó retiros y retrasos. ¡No es un resultado ideal! Sin embargo, con la próxima versión de Windows 10, luego de la actualización actual de mayo de 2019 , Microsoft está trabajando para mejorar la experiencia de actualización y eliminar los errores.
Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Windows 10 incluye un solucionador de problemas que puede detectar automáticamente e intentar solucionar problemas con actualizaciones y parches. Si el problema no está claro y no está seguro de qué hacer a continuación, intente ejecutar este solucionador de problemas. No siempre encuentra una solución, pero es un buen lugar para comenzar.
Paso 1 : Dirígete a tu cuadro de búsqueda y escribe Solucionar problemas . Seleccione la opción Solucionar problemas que le espera en Configuración del sistema.
Paso 2 : se abrirá una nueva ventana de solución de problemas. En la primera sección, llamada Poner en marcha , debería ver una opción para Windows Update . Seleccionarlo
Paso 3 : Ahora debería aparecer un nuevo botón que dice Ejecutar el solucionador de problemas . Selecciónelo para iniciar automáticamente el solucionador de problemas y vea cómo puede ayudar.
Paso 4 : ahora se abrirá una nueva ventana para solucionar problemas a medida que Windows 10 busca cualquier problema. Si encuentra algún problema, y buscará todo, desde actualizaciones faltantes hasta archivos corruptos, se lo notificará y le preguntará si desea aplicar esta solución u Omitir esta solución . Como está tratando de corregir su actualización, es una buena idea elegir siempre la opción Aplicar aquí.
Cuando termine, el solucionador de problemas le dará una lista de los problemas encontrados y solucionados, en cuyo punto puede seleccionar Cerrar para finalizar el proceso. Si el solucionador de problemas encontró y solucionó problemas notables, ahora debería intentar su proceso de actualización nuevamente.
Poco espacio en el disco
Windows 10 requiere un poco de espacio libre en disco en su disco duro o de estado sólido para poder instalarlo. La versión de 32 bits del sistema operativo, utilizada principalmente en tabletas y computadoras portátiles menos costosas en este momento, necesita 16 GB de espacio libre, la versión de 64 bits necesita 20 GB. Si está instalando desde un archivo almacenado en su computadora con la herramienta de actualización de Microsoft , necesitará de dos a 4 GB adicionales solo para los archivos de instalación. Windows 10 también reservará 7 GB de espacio para ayudar a garantizar que haya suficiente para la mayoría de las instalaciones.
Si tiene una unidad de almacenamiento completa, o una pequeña, para empezar, necesitará hacer algo de espacio. La forma más rápida de hacer esto es desinstalar programas que acaparan espacio. Los juegos 3D robustos y los paquetes complejos como Adobe Creative Suite ocupan gigabytes de espacio. Desinstale y asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos o configuraciones guardados. No se preocupe, puede volver a instalarlos desde los discos de instalación o con una descarga una vez que Windows 10 esté configurado correctamente.
Si aún necesita más espacio, se recomienda que elimine los archivos en el siguiente orden: archivos de video, archivos de audio, imágenes de todo tipo, luego documentos y otros archivos. Consulte nuestra guía sobre cómo limpiar su disco duro para obtener más información. Un disco duro USB externo es la forma más rápida y fácil de lograr esto: simplemente guarde los archivos que no pueda eliminar en el medio externo, y serán fáciles de restaurar una vez que haya instalado Windows 10. Luego, vacíe el Reciclaje Bin para borrar los archivos eliminados, o ejecutar un programa como CCleaner para borrar los cachés, registros y otras cosas del navegador que ocupan espacio de almacenamiento. También puede probar la herramienta de limpieza de disco incorporada en Windows 10 como alternativa.
Para verificar su progreso, haga clic en el botón Inicio, escriba Esta PC y haga clic en el resultado. La unidad con la etiqueta Windows es lo que Windows 10 instalará: asegúrese de tener al menos 20 GB libres solo para estar seguro.
Problemas de imagen ISO
Si ha utilizado la herramienta de creación de medios de Microsoft para grabar un disco o crear una unidad USB de arranque para instalar Windows 10, es posible que el medio esté dañado o dañado. Esto dará como resultado una instalación fallida o dañada. Lamentablemente, es extremadamente difícil o imposible modificar los archivos una vez que están escritos en el disco o la unidad. Tendrá que volver a ejecutar la herramienta para instalar Windows 10, lo que puede requerir acceso a otra computadora portátil o instalar nuevamente su versión anterior de Windows.
Si continúa experimentando problemas después de crear múltiples medios de instalación e intentand
o insta
lar Windows 10 más de una vez, es posible que tenga un problema de hardware persistente. La grabadora de CD / DVD o la unidad USB que está utilizando puede estar defectuosa. Si es posible, intente usar una unidad USB diferente o una grabadora de discos externa.
Afortunadamente, es posible que pueda instalar Windows 10 desde una imagen ISO , que puede obtener aquí , de forma gratuita. Enciéndalo, siga las instrucciones y le dirá si podrá instalar su nuevo sistema operativo sin el uso de medios externos como unidades flash y discos.
Códigos de error
A veces, durante el proceso de instalación de Windows, el programa se detendrá y mostrará un código de error. Hay cientos de posibles códigos de error y al menos tantos problemas potenciales. Lo mejor que puede hacer en esta situación es escribir el código (es posible que no pueda copiarlo desde la pantalla) y buscar en Internet el problema central y, con suerte, una solución.
Estos son algunos de los pasos que puede seguir si no hay información confiable para su código específico:
- Desenchufe cualquier dispositivo innecesario de su computadora, como unidades flash y dongles. Las computadoras portátiles no deben tener nada enchufado (excepto un cable de alimentación), y las computadoras de escritorio solo deben tener un monitor, un mouse y un teclado conectados.
- Para computadoras de escritorio, quite o desconecte cualquier hardware interno innecesario. Si su PC incluye una tarjeta gráfica integrada o una tarjeta de sonido en la placa base, retire las tarjetas independientes. Desenchufe las unidades de almacenamiento secundarias (pero no la unidad principal del sistema operativo), las unidades de disco, los lectores de tarjetas y el hardware adicional, como un controlador de ventilador o una extensión USB conectada a un puerto PCI.
- Si está actualizando su PC y ha seleccionado una actualización estándar que conserva sus programas, elimine los programas innecesarios antes de comenzar el proceso de instalación. Los programas antivirus y los controladores para dispositivos como los controladores de juegos parecen tener más problemas durante el proceso de actualización.
- Si su instalación o actualización de Windows no se completa, o si tiene problemas con el inicio, puede deshabilitar la hibernación, lo que puede hacer escribiendo "powercfg / h off" en una ventana del símbolo del sistema.
- Alternativamente, simplemente instale el sistema operativo "limpiamente", preservando sus archivos personales pero no los programas. Para hacerlo, seleccione "Personalizado: Instalar Windows" en lugar de "Actualizar" durante el proceso de configuración. Puede reinstalar sus programas más tarde.
Microsoft también ofrece una lista de posibles códigos de error de instalación de Windows 10 y su significado.
Hardware incompatible
Windows 10 se ejecuta en una variedad de hardware, incluidas tabletas basadas en Atom y otros sistemas de baja potencia, pero tiene requisitos mínimos. Si su computadora tiene un procesador con una velocidad de menos de 1 GHz – o RAM totalizando menos de 1 GB para la versión de 32 bits o 2 GB para la versión de 64 bits – el asistente de configuración no le permitirá completar la instalación. Los usuarios de computadoras de escritorio a menudo pueden actualizar su RAM o procesador, pero los usuarios de computadoras portátiles que no cumplen con los requisitos mínimos probablemente no tengan suerte.
Para ver la cantidad de RAM que realmente necesita, consulte nuestra guía sobre todas las cosas relacionadas con la memoria .