¿Cómo se ha mantenido el éxito de Spotify en el mercado de transmisión de música?

A pesar de la feroz competencia de gigantes tecnológicos como Apple y Amazon, Spotify se ha mantenido como una de las plataformas de transmisión de música más populares del mundo.

En sus inicios, la personalización y una forma más sencilla de ayudar a los usuarios a descubrir nueva música la distinguen de las demás. Ahora, sin embargo, sus competidores están haciendo lo mismo.

Entonces, ¿cómo se mantiene Spotify en la cima? ¿Es una mentalidad innovadora, sus fieles seguidores o algo en el agua puramente sueca? Echemos un vistazo a algunos de los factores más importantes.

Las mejores innovaciones recientes de Spotify

Una vez que surgen competidores y le ofrecen servicios similares, diferenciarse es esencial. Y como muestran las recientes innovaciones de Spotify, la compañía continúa haciéndolo bastante bien.

Hablar con la gente

Probablemente hayas visto los anuncios publicitarios de Spotify en la vida real. Y si no es así, sin duda han aparecido en uno o más de tus feeds de redes sociales. Si quisiera ver un ejemplo de cómo usar los datos para ser ingeniosos, atractivos y relacionarse en igual medida, aquí es donde debe ir.

Más allá de hablar con los usuarios a nivel personal, la plataforma también ha ayudado a abordar uno de los problemas de escucha de música más comunes (y molestos): dejar ir una gran canción porque no sabes el nombre.

En octubre de 2020, un empleado de Spotify anunció que podía buscar canciones de Spotify por letra en iOS y Android. Lo cual, como lo atestiguará cualquiera que haya crecido con tecnología a mediados de la década de 2000, es una bendición.

¡Y también puedes buscar tarareando!

En abril de 2021, Spotify también reveló una nueva innovación para afinar los viajes en automóvil en los EE. UU. Con el título sin rodeos Car Thing, los usuarios pueden hacer una banda sonora de sus viajes más fácilmente con el control por voz, la navegación por marcación y los botones predeterminados.

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Personalización ampliada

Si bien los competidores de Spotify han introducido la personalización, el original sigue siendo el mejor. Un ejemplo de cómo seguir yendo más allá es el mercado de Canvas . A través de esta función, lanzada en noviembre de 2020, los fanáticos pueden diseñar obras de arte para sus artistas favoritos.

Los artistas famosos que utilizaron Canvas incluyen a Gorillaz, Billie Eilish y Glass Animals.

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Hablando de conectar celebridades y fanáticos, otro ejemplo de hiperpersonalización es Listen Alike. También anunciada en 2020, esta función permite a los usuarios descubrir qué celebridades comparten gustos similares de música y podcasts .

¿Por qué más ha seguido siendo relevante Spotify?

Junto con sus innovaciones recientes, Spotify se ha mantenido en la cima del juego de transmisión de música por muchas otras razones.

La primera es sencilla: la empresa no se ha dormido en los laureles. Más allá de encontrar constantemente nuevas formas de interrumpir la transmisión de música, Spotify también tiene una clara estrategia de retención de clientes.

Si eres usuario de Spotify, sabrás todo sobre esto. Los informes de música envuelta de fin de año, las sugerencias constantes de contenido nuevo y el alentarte a compartir lo que estás escuchando son tres ejemplos.

Spotify también trabaja para mejorar continuamente sus funciones existentes, como renovar sus listas de podcasts para ayudarlo a descubrir nuevos favoritos .

Tener múltiples puntos de entrada también ha funcionado a favor de Spotify. Especialmente cuando se trata de tener una versión gratuita.

La membresía gratuita de Spotify es un atractivo natural para aquellos que quieren escuchar música sobre la marcha. Sí, los anuncios a veces son molestos, pero en comparación, debe pagar por cualquier acceso a Apple Music. En cuanto a Amazon Music, sus opciones con la versión gratuita son limitadas.

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La marca fuerte también ha jugado un papel. Su estética es acertada, desde el logo verde y negro hasta las fuentes y colores que utiliza en sus gráficos. Cuando ve un anuncio de Spotify, instantáneamente sabe de quién es.

Un entorno propicio también es un factor clave. Spotify tiene su sede en Estocolmo, una ciudad con un ecosistema tecnológico y de startups próspero. Estar en la capital de Suecia, una empresa famosa por su equilibrio entre la vida personal y laboral, también ayuda. E incluso para aquellos que se encuentran en otros lugares, estos dos valores se han extendido por sus oficinas.

Ambos han ayudado a Spotify y sus empleados a continuar interrumpiendo el juego de transmisión de música. La compañía ha mantenido su espíritu de inicio, a pesar de convertirse en una empresa multimillonaria.

La flexibilidad que la empresa ofrece a los trabajadores fue destacada por la política de trabajo remoto de Spotify , introducida en 2021. Esto permite a los empleados producir su mejor trabajo donde más les convenga.

Spotify está preparado para la longevidad

Spotify ayudó a revolucionar la forma en que escuchamos música. Y aunque han seguido otros servicios de transmisión, la compañía ha logrado seguir siendo relevante por múltiples razones.

Una combinación de mantener su cultura de inicio y fomentar la innovación ha jugado un papel fundamental en el éxito continuo de Spotify. También la personalización; otras empresas también lo están haciendo, pero no tan bien.

Una marca sólida y un enfoque en la retención de clientes también han sido esenciales para el éxito de Spotify. En el futuro, todos estos continuarán ayudando a mantener el péndulo a favor de la compañía.