Como revisor, he aquí por qué recomiendo Norton sobre McAfee para la mayoría de las personas
McAfee y Norton se encuentran entre las mejores soluciones de software antivirus . Dado que comparten características y precios similares, puede resultar difícil saber cuál elegir para mantener su computadora a salvo de la amenaza constante de los piratas informáticos.
Recientemente revisé los antivirus Norton 360 Deluxe y McAfee+ Premium, por lo que puedo compartir algunas ideas sobre facilidad de uso, funcionalidad y servicio al cliente para ayudarlo a decidir qué aplicación antivirus funciona mejor para sus necesidades y presupuesto.
Niveles y precios
Si bien es difícil poner precio a la protección de sus datos personales y financieros, el costo anual de pagar por el software antivirus puede acumularse rápidamente si elige la solución de mayor precio.
Afortunadamente, McAfee ofrece planes que comienzan en sólo $30 durante el primer año y $90 a partir de entonces. Norton iguala el precio inicial de McAfee pero tiene un costo de renovación menor de $60. Solo puedes proteger un dispositivo con estos planes económicos, por lo que probablemente necesitarás una de las suscripciones más caras.
El descuento del primer año es bastante estándar entre los programas antivirus, pero algunos tienen precios constantes. Malwarebytes ofrece un descuento si eliges un plan de dos años .
Norton cubre hasta tres dispositivos por $40/$95 (Estándar), cinco por $50/$120 (Deluxe), 10 por $100/$180 Select) y una cantidad ilimitada de computadoras, tabletas y teléfonos por $300/$350 (Ultimate). Norton no cuenta usuarios, sólo dispositivos, por lo que puedes compartir un plan con miembros de la familia.
Cada suscripción al antivirus Norton viene con almacenamiento en la nube para mantener sus documentos más importantes a salvo del ransomware. Estándar y superiores incluyen una VPN, un administrador de contraseñas y monitoreo de la web oscura. Norton 360 Deluxe y superiores tienen controles parentales . El plan Ultimate agrega protección contra el robo de identidad con una cobertura de $1 millón.
McAfee protege más dispositivos por menos, pero cuesta más para los planes familiares. También carece de algunos de los extras que incluye Norton. El plan Essential de $40/$120 admite hasta cinco dispositivos. McAfee cubre una cantidad ilimitada de dispositivos por $50/$150 (Premium) , $90/$200 (Advanced) y $200/$280 (Ultimate).
Para las familias, puede agregar un segundo adulto y obtener controles parentales para los niños. Los precios del primer año son sólo un poco más altos: $70, $120 y $250 para el primer año. Los costos de renovación aumentan significativamente a $170 para Premium, $270 para Advanced y $425 para Ultimate.
Al igual que Norton, las suscripciones de McAfee incluyen una VPN y un administrador de contraseñas, pero carecen de almacenamiento en la nube para ransomware. Premium agrega monitoreo de la web oscura. Advanced incluye protección contra robo de identidad con una cobertura de $1 millón. Ultimate duplica el seguro contra robo de identidad a 2 millones de dólares y 25.000 dólares en cobertura de ransomware.
Características
Protección de malware
La razón principal por la que configura un software antivirus es para proteger sus datos personales y financieros del malware. McAfee y Norton pasaron mis pruebas puntuales y bloquearon amenazas intencionalmente inofensivas en Wicar.org .
El laboratorio de ciberseguridad independiente AV-Test evalúa todos los principales programas antivirus varias veces al mes. Si bien McAfee tiene un buen historial, obteniendo puntuaciones de protección perfectas durante los últimos cuatro años, pasó por alto algunas amenazas en marzo de 2020 e incluso más en 2016 y 2017.
En comparación, Norton se destaca como una de las soluciones antivirus más sólidas con un perfecto desempeño en los últimos 10 años, con solo problemas menores en 2013 y 2014. Bitdefender es la única aplicación antivirus que puede desafiar el desempeño en ciberseguridad de Norton .
Protección contra estafas y seguimiento
McAfee y Norton combinan un buen servicio VPN con los planes de segundo nivel. Esto ayuda a evitar el seguimiento por parte de terceros de su ubicación y elaboración de perfiles.
Estos no están destinados a ayudarte a transmitir videos de otros países. Para eso necesitas una VPN más robusta con gran ancho de banda y muchos servidores para elegir.
Características especiales
Su sistema operativo ya incluye un administrador de contraseñas seguro, pero Norton y McAfee ofrecen soluciones multiplataforma que le permiten agregar notas seguras para compartir datos importantes de forma segura entre su computadora y su teléfono. Otras características comunes incluyen monitoreo de la web oscura, monitoreo financiero y protección contra robo de identidad en los planes más caros. Los controles parentales le permiten configurar cuentas para niños en el rango medio.
Norton también incluye de dos a 500 GB de almacenamiento seguro en la nube, que aumenta con el costo de la suscripción. El almacenamiento en la nube cifrado puede realizar copias de seguridad de archivos importantes, manteniéndolos a salvo del ransomware.
Atención al cliente y usabilidad
McAfee y Norton han estado protegiendo computadoras contra malware durante décadas, por lo que la instalación es simple, es fácil orientarse en la aplicación y hay muchos documentos de soporte para ayudar con cualquier pregunta. Aun así, es posible que necesites un servicio personalizado para facturación, ayuda con la cuenta y otros asuntos.
Norton ofrece chat en vivo y soporte telefónico las 24 horas del día, todos los días. McAfee también cuenta con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono y chat. Los tiempos de espera varían, pero encontré que ambos son razonables en mis controles aleatorios. Esperé unos 15 minutos por Norton y 13 minutos por McAfee.
Según las calificaciones de Trustpilot, Norton brinda un soporte mucho mejor con una puntuación promedio de 4,5 frente a la deprimente calificación de 1,2 estrellas de McAfee. Sin embargo, las puntuaciones están bastante parecidas en la tienda de aplicaciones de Windows: 3,4 para McAfee y 3,2 para Norton.
Proteja su PC y Mac
McAfee y Norton crean aplicaciones para PC y Mac, además de aplicaciones móviles para iOS y Android. La mayoría de los planes Norton incluyen protección para múltiples dispositivos, pero McAfee puede proteger una cantidad ilimitada de computadoras y teléfonos con su plan de $50. Norton sólo cubre cinco dispositivos con sus $50. Para una sólida protección contra las amenazas a la ciberseguridad, ambos ofrecen excelentes ofertas en software antivirus.
Estos dos principales competidores ofrecen características similares y precios para el primer año, pero notarás una diferencia cuando llegue el momento de renovar. Ambos tienen grandes aumentos en el segundo año y más allá. En general, McAfee tiene precios de renovación más altos.
McAfee podría ser una mejor solución si tiene más de 10 dispositivos que necesitan protección, pero en general, Norton tiene una mejor calificación de protección y precios más bajos a largo plazo .