Cómo reembolsar su suscripción a Disney + o su compra de acceso Premier
Si bien Disney + es un excelente servicio de transmisión, no es para todos. Si se registró en Disney + y decidió que no es el esperado, puede solicitar un reembolso. Sin embargo, hay ciertas condiciones que debe cumplir.
Vamos a detallar todo lo que necesita saber sobre cómo solicitar un reembolso en Disney +.
¿Qué es la política de reembolso de Disney +?
La política de reembolso de Disney + es diferente según el país. Como tal, para obtener detalles exactos, debe consultar el acuerdo de suscripción de Disney + para su región.
En los EE. UU., Puede solicitar un reembolso en una suscripción de Disney + o una compra de Premier Access dentro de los tres días posteriores a la compra, siempre que no haya visto nada.
En el Reino Unido, puede solicitar un reembolso en una suscripción de Disney + dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no haya visto nada. Premier Access es diferente y, según el representante con el que hablamos, se revisa caso por caso. Sin embargo, es probable que se otorgue su reembolso si no ha visto la compra y cumple con los 14 días.
Disney + de ninguno de los países ofrecerá reembolsos por períodos de facturación parcialmente utilizados ni por un servicio no utilizado comprado como parte de un paquete.
Cómo solicitar un reembolso de Disney +
No hay forma de solicitar un reembolso de Disney + a través de su cuenta. En su lugar, debe hablar directamente con un representante de servicio al cliente.
Para hacer esto, vaya al Centro de ayuda de Disney + . Seleccione Chat en vivo o Llámenos . Si opta por el chat en vivo, primero se conectará a un agente virtual; continúe con las opciones hasta llegar a un humano. Cuando lo haga, solicite su reembolso y el representante revisará su cuenta para verificar su elegibilidad para el reembolso.
Si se aprueba su reembolso, el dinero debe devolverse a su método de pago original dentro de los siete días.
Pruebe otro servicio de transmisión para niños
Si realizó una compra accidental de Disney +, es probable que reciba un reembolso. Sin embargo, no espere tener tanta suerte si ha atravesado varios de los programas y películas del servicio.
Si consiguió que Disney + entretuviera a sus hijos y no estuvo a la altura de las expectativas, no tema. Hay muchos otros excelentes servicios de transmisión que son perfectos para los niños.