Cómo corregir errores comunes de TikTok en Android
TikTok se ha convertido rápidamente en una de las redes sociales más utilizadas del mundo. Se ha descargado más de dos mil millones de veces, tiene más de 689 millones de usuarios en todo el mundo y está disponible en más de 200 países.
Con tanta gente usando la aplicación, no es sorprendente que a veces los usuarios se encuentren con errores. Si tiene problemas con su aplicación TikTok en su dispositivo Android, aquí hay algunas soluciones rápidas para probar.
1. La aplicación TikTok no se abre
Si está tratando de abrir TikTok en su teléfono y la aplicación simplemente no se abre, entonces esto podría ser una falla en el servidor de TikTok o una señal de que el caché de su teléfono necesita vaciarse. Horas de desplazamiento en TikTok ahorrarán muchos datos temporales que a veces pueden causar problemas. Esto se puede borrar fácilmente a través de la configuración de su teléfono.
Para borrar la caché de la aplicación TikTok
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Busque la sección Aplicaciones o Administrar aplicaciones .
- Desplácese hacia abajo por sus aplicaciones o busque TikTok en la barra de búsqueda.
- Seleccione TikTok y luego vea su almacenamiento.
- Seleccione Borrar caché
Para borrar todos los cachés de aplicaciones
En algunos teléfonos, puede borrar todos los cachés de sus aplicaciones de una sola vez. En un dispositivo Samsung Galaxy:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Cuidado del dispositivo o Mantenimiento del dispositivo .
- Seleccione el botón Optimizar ahora .
Esto borrará su caché y cerrará cualquier aplicación en segundo plano no utilizada que pueda dañar el rendimiento de su dispositivo.
2. No puedes grabar audio o video en la aplicación TikTok
TikTok requiere permiso para usar su cámara y su micrófono. Por lo general, la configuración de permisos se establece cuando descarga la aplicación por primera vez. Si tiene problemas para grabar un video o grabar una voz en off en TikTok , es posible que no le haya otorgado acceso a TikTok a su cámara o micrófono.
Para verificar los permisos de TikTok y asegurarse de que la aplicación tenga permiso para usar su cámara y micrófono, deberá hacer lo siguiente.
- Abre la configuración de tu teléfono.
- Vaya a la sección Aplicaciones o Administrar aplicaciones de su configuración.
- Encuentra TikTok.
- Seleccione Permisos .
Desde la sección Permisos, debería poder activar o desactivar el permiso para usar su cámara y micrófono.
Si tiene curiosidad por ver la lista completa de permisos que tiene su aplicación TikTok, puede hacerlo seleccionando el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla y luego abriendo Todos los permisos .
3. No puede iniciar sesión
Si tiene dificultades para iniciar sesión en su aplicación TikTok, entonces la razón más común es que sus datos son incorrectos. Si su teléfono está intentando completar automáticamente su información de inicio de sesión, borre estos campos e ingrese sus datos de inicio de sesión manualmente. Recuerde que su nombre de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas y no es necesario agregar una @.
Si todavía tiene dificultades para iniciar sesión en su cuenta, vaya a '?' en la esquina superior derecha de la pantalla y luego seleccione Iniciar sesión en el menú Comentarios y ayuda. Desde aquí, podrá recuperar su cuenta ingresando su número de teléfono, nombre de usuario o dirección de correo electrónico.
4. TikTok sigue fallando
Si mientras usa TikTok, la aplicación sigue fallando, entonces esto podría deberse a que necesita despejar espacio dentro de su aplicación TikTok. Las descargas como efectos, filtros y pegatinas ocupan espacio, y es posible que necesite borrar el caché de su aplicación TikTok .
Para borrar la caché y las descargas de la aplicación TikTok
- Abra la aplicación TikTok y vaya a su perfil.
- Seleccione el menú de tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú Configuración y privacidad .
- Desplácese hacia abajo hasta la sección denominada CACHÉ Y DATOS CELULARES y seleccione Liberar espacio .
- Desde aquí, puede borrar su caché y sus descargas.
5. Aparece el mensaje "Desafortunadamente, TikTok ha dejado de funcionar".
Si tu aplicación TikTok sigue fallando y ves el mensaje "Desafortunadamente, TikTok ha dejado de funcionar", entonces esto a menudo se debe a que estás intentando ejecutar una versión desactualizada de la aplicación. Esto se puede resolver fácilmente manteniendo las aplicaciones de su teléfono actualizadas en Play Store.
- Vaya a Play Store y busque TikTok.
- Si su aplicación está desactualizada, habrá un botón Actualizar visible.
- Actualiza la aplicación y reinicia tu teléfono.
Si su aplicación TikTok ya está actualizada, entonces algunas otras correcciones para probar incluyen: borrar la memoria caché de su teléfono y reiniciar su teléfono, y si eso falla, desinstale y vuelva a instalar la aplicación TikTok.
6. Aparece el mensaje "Error de red" o "No hay conexión de red".
Si su dispositivo perdió la conexión a Internet, entonces TikTok mostrará un mensaje de "Error de red" o "No hay conexión de red". A veces, este mensaje también se mostrará si su Internet funciona lentamente o si no ha habilitado los permisos de datos.
- En primer lugar, compruebe su conexión a Internet. Si está usando Wi-Fi, verifique que su teléfono aún esté conectado. Si está utilizando datos, compruebe si ha alcanzado su límite de datos.
- Si su conexión a Internet parece estable y tiene suficientes datos móviles, intente cerrar la aplicación y reiniciar su teléfono.
Si todavía se muestra el mensaje de error de red y está utilizando datos móviles, esto podría deberse a que se encuentra en el modo Ahorro de datos.
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Vaya a la sección Aplicaciones o Administrar aplicaciones de su configuración.
- Busque TikTok y seleccione Datos móviles .
- Desde aquí, verá la opción para permitir TikTok mientras el Ahorro de datos está activado. Si actualmente está desactivado, enciéndalo para continuar usando datos móviles en el modo de ahorro de datos.
Solucionar errores comunes de TikTok
La gran mayoría de los errores de TikTok en dispositivos Android se pueden resolver borrando su caché y manteniendo su aplicación TikTok actualizada en Play Store.
Para que todas las aplicaciones de su teléfono funcionen sin problemas, se recomienda que utilice la sección Cuidado del dispositivo de la configuración de su teléfono, si tiene una. Desde aquí, puede programar su teléfono para que se optimice automáticamente una vez al día, lo que ayuda a mantener su caché limpia y TikTok funcionando sin problemas.
Para los problemas que no puede resolver con los consejos anteriores, TikTok tiene una amplia sección de Comentarios y Ayuda, que puede encontrar en el menú en la esquina superior derecha de su página "Yo". Desde aquí, podrá acceder al Centro de ayuda.