Cómo corregir el error ‘El servidor DNS no responde’ para volver a estar en línea

Aranzulla de Los Pobres

De vez en cuando, puede encontrar un error extraño al navegar por Internet que afirma que su servidor DNS no responde. Desafortunadamente, a partir de este vago mensaje de error, no es inmediatamente obvio qué es un servidor DNS, y mucho menos por qué no coopera con usted.

Como tal, exploremos qué es un servidor DNS y cómo solucionar este problema.

¿Qué es incluso un servidor DNS, de todos modos?

En primer lugar, antes de que podamos explorar por qué su servidor DNS no funciona, ¡debemos comprender qué es un servidor DNS!

La parte "DNS" del nombre significa "Sistema de nombres de dominio". Un servidor DNS ayuda a una computadora a dividir un nombre de dominio en una dirección IP, que luego puede usar para llevarlo a su destino.

Los nombres de dominio fueron diseñados para que los humanos los entendieran y los recordaran, no las computadoras. Para su computadora, "www.google.com" no significa nada, aunque nosotros, como humanos, sabemos lo que es Google.

Para llevarte a Google, tu dispositivo necesita la dirección IP del sitio web. Para hacer esto, su computadora necesita convertir la URL de Google en una dirección IP, que sepa cómo usar.

Aquí es donde entra en juego el servidor DNS. Un servidor DNS actúa como una enorme guía telefónica para Internet. Cada vez que una computadora necesita la dirección IP de un sitio web, puede darle al servidor DNS la URL y recibir una dirección IP a cambio.

Cuando vas a Google, el servidor DNS busca su enorme base de datos de nombres de dominio y encuentra la dirección IP vinculada a Google. Luego le dice a su PC que visite esa dirección, y su computadora usa la dirección para buscar el sitio web de Google.

Cubrimos más sobre cómo funcionan los servidores DNS y por qué uno podría dejar de estar disponible .

Cómo corregir un error "El servidor DNS no responde"

Ahora que sabemos qué es un servidor DNS, podemos entender por qué es un problema tan grande cuando no responde.

Cuando ingresa una URL en su navegador, su computadora intenta obtener una dirección IP, pero su servidor DNS no responde. Como tal, su PC no puede llevarlo al sitio web al que desea ir y le da un error de DNS.

Entonces, ¿cómo se corrige un error de servidor DNS que no responde?

1. Pruebe con un navegador diferente

A veces, los navegadores tienen un momento difícil. Si tiene problemas de DNS al usar un navegador, pruebe con otro. Navegar por la web para descargar otro navegador puede resultar difícil, pero si no está usando el navegador predeterminado de su dispositivo, siempre puede usarlo.

Si cambiar el navegador soluciona el problema, intente actualizar o reinstalar el navegador que funciona mal. Si eso no funciona, o está utilizando un navegador predeterminado en su dispositivo, intente borrar los datos de navegación y desinstalar cualquier complemento.

2. Limpiar la caché de DNS

Si está en una PC o computadora portátil y ve este mensaje, es posible que haya un problema con su caché de DNS.

La caché de DNS es un archivo en su PC que almacena el directorio de direcciones e IP que visita. Le ahorra tiempo al tener que pedir constantemente a su servidor DNS información que haya recibido en el pasado.

Cuando esta caché se estropea, causa problemas de DNS. Afortunadamente, existe una manera fácil de borrar la caché de DNS en Windows y macOS:

  • Para Windows, haga clic en el botón Inicio, luego escriba "Símbolo del sistema". Seleccione el resultado de la búsqueda que aparece, luego ingrese "ipconfig / flushdns".
  • Para macOS, abra una terminal e ingrese "sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder" si está usando El Capitan o posterior.

Usamos ambos métodos en nuestra guía sobre qué es un servidor DNS y por qué no está disponible . Asegúrese de leerlo si desea obtener más información.

3. Cambie su servidor DNS

Si su servidor DNS actual no está disponible, ¿por qué no prueba con uno diferente? No tiene que estar atascado con el servidor que usa de forma predeterminada, y es sencillo decirle a su dispositivo que use uno diferente por el momento.

Para hacer esto, necesita acceder a la configuración de DNS de su computadora y decirle que se conecte a otro lugar. Si no está seguro de cómo hacer esto, seguimos los pasos de nuestra guía sobre cómo cambiar la configuración de DNS .

En cuanto a qué ingresar como su nuevo servidor DNS, hay algunas opciones para su dirección principal y secundaria:

  • Google tiene una memorable dirección 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para sus servidores.
  • Cloudflare también es fácil de recordar, con 1.1.1.1 y 1.0.0.1.
  • OpenDNS tiene 208.67.222.222 y 28.67.220.220.

Si bien estos son servicios de DNS gratuitos y útiles, no se recomienda utilizarlos durante períodos prolongados. Por lo general, los servidores DNS gratuitos no tienen mucha seguridad instalada, y es posible que otras personas lo utilicen mucho.

Como tal, es mejor usar un servidor DNS gratuito hasta que el normal vuelva a estar en línea. Puede verificar su servidor DNS normal deshaciendo los pasos anteriores.

4. Reinicie su enrutador

Puede notar que el problema va más allá de su dispositivo. Si todos los dispositivos y computadoras de su red local no pueden conectarse al servidor DNS, es posible que haya algún problema con su enrutador.

Al igual que una computadora, algunos enrutadores tendrán una caché de DNS que puede dañarse. Puede hacer una prueba rápida apagando la conexión Wi-Fi en un dispositivo móvil y usando datos. Si esto soluciona el problema, es posible que la caché de DNS de su enrutador tenga la falla.

Para solucionar este problema, desenchufe el enrutador de la red y déjelo durante 30 segundos. Vuelva a conectarlo y vuelva a intentar la conexión. Si el enrutador fue el problema, esto debería solucionarlo.

5. Desactive temporalmente su antivirus y firewall

Si nada de lo anterior parece funcionar, intente deshabilitar temporalmente cualquier programa antivirus y firewall que haya configurado. Estos programas monitorean su conexión a Internet para asegurarse de que nada desagradable se cuele en su sistema, pero a veces las cosas salen mal.

Si deshabilitar su antivirus o firewall funciona, es posible que deba reinstalarlo para volver a encarrilarlo. También puede ser el momento de probar otro programa antivirus.

6. Intente pasar al modo seguro

Su antivirus no es el único programa que tiene control sobre sus conexiones. Otras aplicaciones, software y controladores pueden interferir con su conexión.

Para probar si algo más es el culpable, intente iniciar su dispositivo en Modo seguro. Puede arrancar en modo seguro en Windows 10 , y los modos de arranque de macOS también tienen su propio modo seguro.

Si arranca en modo seguro y el problema se resuelve solo, significa que el software se interpone. Cuando inicia en modo seguro, su PC deliberadamente no carga controladores y software no esenciales.

Como tal, si el modo seguro soluciona su problema, eso significa que lo que no se cargó es el culpable. Sin embargo, hay muchos problemas que podrían ser la razón, así que intente reinstalar los controladores y el software basados ​​en la red hasta que se solucione.

Familiarización con la configuración de DNS

Si tiene problemas con el DNS, hay muchas causas potenciales detrás. Desafortunadamente, identificar el problema requiere revisar cada parte de su dispositivo que podría causar el error y verificar que esté funcionando correctamente.

Ahora que eres un maestro en ajustar tu DNS, puedes hacer más cosas con él. Por ejemplo, ¿sabía que algunos ajustes pueden acelerar su conexión a Internet?

Haber de imagen: Maximumm / Shutterstock