La compañía de electrónica de consumo Belkin está emitiendo un retiro voluntario de uno de sus cargadores inalámbricos portátiles, que se vende en las tiendas Apple tanto en línea como físicas, así como en sus propios sitios. La razón, según la empresa, es porque presentan un riesgo de incendio y posibles descargas eléctricas.
Aunque Belkin dice que no se han reportado lesiones o daños a la propiedad como resultado de los cargadores, no obstante, los está retirando y emitiendo un reembolso completo a cualquiera que haya comprado uno.
¿Qué cargador se retira del mercado?
El cargador problemático en cuestión es el cargador inalámbrico portátil Belkin + Stand Special Edition, WIZ003. Estas unidades se vendieron entre julio y octubre de 2020, informa The Verge . Belkin culpa a un "defecto de fabricación en la unidad de fuente de alimentación", que puede provocar que el cargador se sobrecaliente y, potencialmente, incendiarse o provocar descargas eléctricas. Se vendieron unas 2.280 unidades. Ningún otro cargador inalámbrico de Belkin se ve afectado por la falla o el retiro del mercado.
"Si ha comprado el cargador inalámbrico portátil Belkin + Stand Special Edition, WIZ003, es importante que deje de usarlo de inmediato, lo desconecte de cualquier fuente de alimentación y se comunique con nosotros para obtener más instrucciones", escribe la compañía.
Para recibir un reembolso, los clientes deben visitar una página web de Belkin y enviar fotos y otros detalles sobre el producto que compraron. Una página separada contiene una lista de los números de serie de los productos afectados, para que los clientes puedan verificar fácilmente si compraron uno de los artículos potencialmente defectuosos.
La carga inalámbrica es más difícil de lo que parece
La carga inalámbrica es una forma excelente y conveniente de cargar un dispositivo que ya no requiere que conecte físicamente el teléfono u otro dispositivo que desee encender. Pero parece que no es necesariamente una tecnología fácil de hacer bien.
Anteriormente, Apple se vio obligada a cancelar su ambicioso cargador AirPower porque no estaba a la altura de los "altos estándares" de Apple. Esta es una de las únicas veces en la historia de Apple que ha cancelado un producto, antes de su envío, después de anunciarlo al mundo.
En ese momento, se rumoreaba mucho que la tecnología de carga inalámbrica de AirPower era propensa a sobrecalentarse. Conociendo los problemas potenciales que podrían surgir, Apple decidió desconectar el proyecto.
El cargador inalámbrico portátil + Stand Special Edition de Belkin no era lo mismo que AirPower en términos de lo que se propuso lograr. No obstante, este último retiro voluntario es un recordatorio de que incluso las empresas más inteligentes aún no han logrado que la carga inalámbrica se convierta en un arte consistente.
La vida puede ser difícil para las personas con problemas de audición. En algunos casos, la tecnología puede facilitar la audición. Los audífonos no son una tecnología nueva, por supuesto. Pero los audífonos que integran la tecnología de IA para mejorar el reconocimiento de voz y filtrar el ruido de fondo sí lo son, y el Orka One está a la cabeza.
Entonces, ¿cómo se perfila este homenajeado de los premios a la innovación CES 2021?
Audífonos Orka One con tecnología AI
El Orka One es "el primer audífono del mundo con tecnología patentada AI DeNoise".
La tecnología de IA puede identificar el exceso de ruido de fondo y filtrarlo automáticamente, creando una experiencia de audio de asistencia mucho más limpia para sus usuarios. AI DeNoise ejecuta una poderosa red neuronal AI en un chip diminuto que cabe en la carcasa principal del audífono Orka One.
Cuando está en funcionamiento, el algoritmo AI DeNoise no solo reduce el ruido de fondo, sino que también puede mejorar las voces humanas. Orka One también cuenta con Bluetooth 5.0, lo que le permite ajustar y personalizar su perfil de audición. Pero mejor aún, el audífono se integra con sus llamadas telefónicas y su asistente inteligente, lo que permite a los usuarios escuchar las llamadas entrantes, las solicitudes y los comandos mucho más fácilmente.
Orka One es completamente recargable. Los propios audífonos tienen una duración de batería de 10 horas con AI DeNoise habilitado. El estuche de carga tiene capacidad para otras 32 horas de carga de la batería, lo que significa que no debería quedarse sin batería en todo el día.
Sin embargo, la duración de la batería de 10 horas del audífono no es ideal si está trabajando y no puede alcanzar su estuche de carga a tiempo. Alternativamente, puede que tenga que cambiar el audífono un oído a la vez para cargarlo. Una vez más, esto no es del todo útil, pero el audífono Orka One también cuenta con carga rápida, acumulando cinco horas de duración de la batería con una carga de 30 minutos.
El audífono Orka One también tiene una clasificación IPX5, que es resistente al agua hasta cierto punto, pero no debe sumergir su audífono en agua o de otro modo.
La inteligencia artificial está impulsando muchas áreas de la tecnología. El mundo de los audífonos no es diferente, con la tecnología de inteligencia artificial mejorando las vidas de miles de personas que sufren de audición reducida.
Solo en los EE. UU., 38 millones de ciudadanos mayores de 12 años sufren algún tipo de pérdida auditiva, según el Centro Cochlear de Audición y Salud Pública Johns Hopkins. Un dispositivo como el Orka One podría ayudar drásticamente a reducir ese número.
Sin embargo, el Orka One no fue el único audífono con tecnología de inteligencia artificial que se presentó en CES 2021, como puede ver en el enlace anterior. Oticon también está lanzando un audífono con una red neuronal integrada, que ofrece a quienes sufren pérdida auditiva otra opción de audífono con IA.
Entonces, si bien Orka es el primer audífono en usar AI DeNoise, no es el primer audífono impulsado por AI que llega al mercado.
No importa cuánto intente brindar servicios de primer nivel, aún no puede satisfacer a todos sus clientes. Incluso unas pocas críticas negativas pueden disuadir a los clientes potenciales de ofrecerle su negocio.
Sin embargo, una vez que esté seguro de que ofrece servicios de calidad, puede actuar contra críticas inapropiadas o malas. Solo tenga en cuenta que no todas las reseñas negativas se pueden eliminar; deben infringir las políticas de reseñas de Google para ser elegibles.
En este artículo, analizamos cómo puede eliminar las malas reseñas de Google, así como algunas de las cosas que necesita saber antes de marcarlas para su eliminación.
Cómo informar y eliminar reseñas de Google inapropiadas
Como propietario de la empresa, no tiene permiso para eliminar las reseñas de sus clientes. Si necesita hacerlo, debe pedirle a Google que los elimine por usted. Sin embargo, los autores de reseñas también pueden eliminar o editar sus reseñas en cualquier momento.
Para informar una revisión para su eliminación, puede marcarlos a través de Google Maps o directamente a través de su página de Google My Business. Veamos cómo usar cada una de estas opciones a continuación.
Antes de continuar, asumimos que ya tiene una cuenta de Google My Business y ya está visible en Google Maps .
Cómo marcar malas reseñas de Google con Google Maps en el escritorio
Para ver las reseñas que los clientes han dejado para su empresa, inicie sesión en su cuenta de Gmail. Luego, vaya a Google Maps .
A continuación, use la barra de búsqueda en la esquina superior izquierda de Google Maps para buscar y ubicar su negocio. Simplemente puede buscar el nombre con el que se registró cuando creó su cuenta de Google My Business.
Si no puede encontrar su empresa de inmediato, puede buscar escribiendo "ubicación de su empresa: nombre de la empresa". Por ejemplo, si su empresa está en Nueva York, debe escribir "Nueva York: nombre de la empresa".
Una vez que ubique su empresa en Google Maps, siga los siguientes pasos para verificar e informar malas reseñas:
Haga clic en su empresa en Google Maps.
Mire a la esquina izquierda de la aplicación web y desplácese hacia abajo para ver las reseñas de los clientes.
Haga clic en los tres puntos verticales en el lado derecho de la reseña que desea eliminar y seleccione Marcar como inapropiado .
A continuación, seleccione un motivo para informar la revisión.
Haga clic en Informar y espere a que Google tome las medidas necesarias o le responda por correo electrónico para obtener más aclaraciones.
Cómo eliminar reseñas de Google a través de Google Maps en dispositivos móviles
Para marcar reseñas para su eliminación en su teléfono móvil, debe instalar la aplicación Google Maps desde Play Store o App Store. Luego, siga los mismos pasos resaltados anteriormente para ubicar su empresa en Google Maps.
Descargar : Google Maps para Android | iOS (gratis)
Una vez que ubique su empresa a través del ícono de búsqueda, tóquelo y siga los siguientes pasos para eliminar las reseñas inapropiadas de los clientes a través de su dispositivo móvil:
Toque la opción Reseñas para ver todas las reseñas actuales.
Toque los tres puntos verticales a la izquierda de la revisión que desea eliminar y seleccione Informar revisión .
Seleccione un motivo para denunciar la revisión y toque Informar .
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Cómo marcar reseñas de Google a través de la página de Google My Business
También puede informar sobre reseñas inapropiadas a Google iniciando sesión en su página de Google My Business a través de su navegador web.
Una vez en la página de su empresa, siga los siguientes pasos para marcar las malas críticas para su eliminación:
En la barra de opciones a la izquierda de la aplicación web, haga clic en la opción Reseñas .
A continuación, busque la reseña que desea eliminar de la lista.
Haga clic en los tres puntos verticales a la derecha de esa reseña y seleccione Marcar como inadecuado .
Como hizo con otras opciones, marque un motivo para marcar la revisión y haga clic en Informar .
Nota : Las opiniones marcadas pueden tardar días en eliminarse. Además, intente no informar una revisión dos veces una vez que ya haya realizado una solicitud.
Alternativas para informar malas críticas
A veces, incluso si estas malas críticas violan las políticas de revisión de Google, Google puede tardar un tiempo en eliminarlas. Mientras tanto, todavía hay otras formas de intentar que el autor elimine las reseñas.
Veamos algunas de estas ideas alternativas a continuación:
Responda con prontitud a las malas críticas y discúlpese con el revisor por cualquier problema que pueda haberles causado. Esto les dice a los clientes potenciales que te preocupas por su satisfacción.
Póngase en contacto con el cliente personalmente por correo electrónico. Esto genera confianza y le muestra al cliente que usted es responsable.
Pregunte si el cliente está dispuesto a cambiar de opinión sobre su opinión negativa. Si lo hacen, pueden eliminarlo o cambiarlo a una revisión positiva.
Probar cualquiera de estos métodos no solo eliminará las reseñas negativas, sino que también puede ayudarlo a obtener más comentarios positivos en caso de que un cliente decida modificar o editar sus reseñas negativas anteriores.
Cómo responder a una reseña de Google
La elección de responder directamente a una reseña de Google también puede ayudar a eliminar las reseñas negativas de la página de su empresa. Sin embargo, solo puede hacer esto cuando Google verifique su cuenta comercial.
Una vez verificado, inicie sesión en su página de Google My Business.
Mire a la izquierda de esa página y haga clic en Reseñas . Haga clic en la opción Responder debajo de la revisión a la que desea responder y responda al cliente directamente.
¿Qué tipo de revisiones puede informar para su eliminación?
Como mencionamos anteriormente, Google no elimina las reseñas de inmediato a pedido del propietario de la empresa. Las reseñas marcadas pasan por las verificaciones de la política de reseñas de Google antes de que se puedan eliminar.
Para evitar esperar interminablemente a que la eliminación entre en vigencia, aquí hay algunas infracciones que pueden calificar las malas reseñas para su eliminación. Por lo tanto, si se encuentran en una o más de estas categorías, puede informarlos para su eliminación:
Una revisión que es irrelevante para su negocio.
Reseñas que deliberadamente degradan su negocio mientras promueven a otros.
Aquellos que promueven su negocio mientras degradan a otros.
Contenido que contiene anuncios, enlaces, correos electrónicos u otras promociones que dirigen a los clientes potenciales a otras empresas.
Reseñas que incluyan contenido despectivo, sexualmente abusivo o explícito, u otro contenido que pueda promover la violencia.
Las malas críticas deberían perjudicarte, no destrozarte
Eliminar las reseñas negativas de Google puede resultar frustrante, especialmente si su solicitud no se hace efectiva a tiempo. Sin embargo, tener un par de críticas negativas no debería afectar su negocio ni desanimarlo. Además, hay otras formas que hemos destacado anteriormente para lidiar con ellos.
Aunque las malas críticas reducen las calificaciones comerciales, las críticas negativas también son comentarios importantes para su empresa. Entonces, cuando resuelve esos problemas y toma las medidas necesarias al respecto, lo ayudan a brindar un mejor servicio a sus clientes. Como señalamos, sus clientes previamente insatisfechos pueden incluso cambiar de opinión y terminar dejándole una crítica positiva.
Los clientes de Apple contribuyeron a un total asombroso de 143.000 millones de dólares gastados en aplicaciones en 2020 en tiendas como la App Store de iOS, afirma un nuevo informe de la firma de análisis de aplicaciones App Annie .
Esa es una cifra particularmente impresionante en un año en el que se produjo una gran agitación económica como resultado de los efectos radicales de la pandemia de coronavirus. Sin embargo, si bien esto tuvo grandes ramificaciones para muchas personas y empresas, también significó una mayor dependencia que nunca de los dispositivos conectados para ayudarnos a trabajar, aprender, buscar entretenimiento y comunicarnos con amigos y familiares.
En otras palabras, generó las condiciones perfectas para un boom en el negocio de las aplicaciones.
La gente pasó más tiempo usando aplicaciones que viendo televisión
Según las estimaciones de App Annie, la pandemia resultó en el equivalente a 3-4 años de crecimiento móvil en un solo año. La aplicación que pudo haberse beneficiado más fue la exitosa TikTok, que actualmente está en camino de lograr 1.200 millones de usuarios activos en algún momento de 2021.
Estas no son las únicas ideas interesantes que surgieron del informe State of Mobile 2021 de App Annie. También revela que, en los Estados Unidos, los estadounidenses pasaron aproximadamente un 8% más de tiempo usando dispositivos móviles que viendo televisión en vivo.
Mientras que el estadounidense promedio pasa aproximadamente 3.7 horas viendo televisión en vivo, pasó cuatro horas usando su dispositivo móvil de confianza. Esto indica un cambio importante en la forma en que los estadounidenses (y, en realidad, el resto del mundo) utilizan nuestro tiempo libre.
Las descargas totales de aplicaciones móviles, tanto en iOS como en Android, aumentaron un 7% año tras año, alcanzando la enorme cantidad de 218 mil millones de descargas en el año.
Un año récord para la App Store
Esta no es la primera vez que hay indicios de un año récord masivo para las aplicaciones y, en particular, la App Store, que representa la mayor parte de las ganancias cuando se trata de aplicaciones móviles.
En un comunicado de prensa reciente , Apple señaló que, durante la temporada navideña, los clientes de la App Store gastaron la friolera de $ 1.8 mil millones en bienes y servicios digitales entre la víspera de Navidad y la víspera de Año Nuevo. El día de Año Nuevo de 2021, los clientes gastaron un récord de más de $ 540 millones en un solo día.
Si bien es solo una pequeña instantánea de la época más calurosa del año para el uso de aplicaciones, no obstante, respalda la idea de que 2020 fue un año bastante espectacular para todo lo relacionado con la App Store. Y con 2021 hasta ahora buscando continuar con muchas de las tendencias de aprendizaje remoto y trabajo desde casa del año pasado, es posible que las cosas no estén cayendo pronto.
Los perros son el mejor amigo del hombre y los gatos tampoco son tan malos.
Pero seamos honestos; las mascotas tienen algunos inconvenientes. Huelen mal, tienen el hábito de hacer sus "negocios" en lugares molestos y son propensos a robarle la almohada por la noche.
Vanguard Industries espera abordar algunas de las deficiencias de las criaturas vivas con una nueva mascota robot con IA. Llamado Moflin, es esponjoso, cariñoso y se puede apagar cuando sea necesario.
Pasamos por el stand virtual de Vanguard en CES 2021 para ver de qué se trataba tanto alboroto.
¿Qué es Moflin?
Moflin, que recaudó la impresionante cantidad de 600.000 dólares en Kickstarter antes de convertirse finalmente en una realidad, parece un cruce entre un ratón y un conejillo de indias.
Vanguard quería enfatizar que la mascota tenía capacidades emocionales. Aprenderá a amarte (¡siempre y cuando seas amable con él!) Gracias a un algoritmo único que utiliza sensores incorporados para evaluar su entorno. Los sensores incluyen giroscopios, sensores táctiles y micrófonos.
Todo eso significa que puede notar la diferencia entre las muchas personas que interactúan con él. Si tu pareja lo trata como a un miembro de la familia mientras lo encierras en un armario oscuro, reaccionará más positivamente con tu pareja que contigo.
(Nota: estamos bromeando, nunca debes dejar al robot encerrado en un armario, ¡las mascotas de IA también tienen sentimientos!)
Los sentimientos de la mascota de la IA se expresan a través de espasmos, murmullos y otras acciones "animales" que esperarías ver en el fiel Fido o Smudge. De hecho, todos los movimientos y ruidos se basan en animales reales.
Según Vanguard, la personalidad de Moflin continuará desarrollándose con el tiempo, al igual que la gama de emociones que mostrará. Cada mascota de IA es capaz de estar ansiosa, tranquila, feliz, emocionada, triste y más.
Cuando llegue el momento de que Moflin se duerma (lea, recargue), se dirigirá al "nido" que lo acompaña, se acurrucará y se reiniciará. Mientras se realiza la carga, incluso se contraerá y cambiará, como lo haría una mascota real.
Moflin comenzará a enviarse en marzo y costará $ 400. Parece mucho, pero tenga en cuenta que no necesita comprar comida y no hay facturas del veterinario, lo que lo hace mucho más barato que una mascota normal a lo largo de su vida.
¿Moflin puede reemplazar a su perro?
Y así, a la pregunta del millón de dólares: ¿Moflin es un sustituto adecuado de Fido?
Como amante de los perros de buena fe, para mí, la respuesta es no. Pero no se equivoque, a medida que este tipo de mascotas de IA se vuelven más avanzadas, es fácil ver a más y más personas que viven en casas pequeñas o que tienen niños pequeños que recurren a ellas como una solución para su compañía animal.
Amazon Prime Video India se ha asociado con Bharti Airtel, un servicio de telecomunicaciones de la India, para lanzar un plan solo para dispositivos móviles de su servicio llamado Prime Video Mobile Edition.
¿Qué es Amazon Prime Video Mobile Edition?
Prime Video Mobile Edition es un nuevo plan para Amazon Prime Video disponible a partir del 13 de enero de 2021. Es exclusivo para clientes de prepago de Airtel en India.
El plan es gratuito durante los primeros 30 días y luego se cobra a INR89 ($ 1.21). Es un precio agresivo, pero uno que apunta a aprovechar un país con una enorme población de usuarios de teléfonos móviles y la base de clientes existente de Airtel.
Airtel es el segundo operador de telefonía más grande de la India, con 326 millones de suscriptores, lo que representa una participación de mercado del 28%. El líder es Reliance Jio, que tiene 404 millones de suscriptores, lo que representa una participación de mercado del 35%.
El paquete introductorio con un precio de 89 INR viene con Prime Video Mobile Edition durante 28 días y 6 GB de datos.
Hay otros niveles y opciones adicionales para aquellos que desean más beneficios Prime y más datos. Según lo informado por Variety , esos son:
INR299 ($ 4.09) compra Prime Video Mobile Edition, llamadas ilimitadas y 1.5GB por día.
INR131 ($ 1.17) compra una membresía de Amazon Prime por 30 días, con acceso completo a Prime Video, envío gratis y música sin publicidad.
INR349 ($ 4.77) compra una membresía de Amazon Prime por 28 días, con envío gratis, música sin publicidad, llamadas ilimitadas y 2GB por día.
India es el primer país en el que Amazon está implementando esto, aunque puede esperar verlo en otros países si tiene éxito.
De hecho, este no es un concepto nuevo, ya que el competidor Netflix lanzó su propia suscripción mensual al plan móvil de INR199 ($ 2.72) en India en 2019. Luego se implementó en Filipinas y Tailandia en 2020.
Disney + Hotstar también tiene asociaciones similares. Es una de las principales formas en que los servicios de transmisión en India se conectan con los clientes.
En un comunicado, Jay Marine, vicepresidente de Amazon Prime Video en todo el mundo, dijo:
India es uno de nuestros territorios de más rápido crecimiento en el mundo con tasas de participación muy altas. Animados por esta respuesta, queremos redoblar nuestros esfuerzos ofreciendo nuestro contenido de entretenimiento tan querido a una base aún mayor de clientes indios. Dada la alta penetración de la banda ancha móvil en el país, el teléfono móvil se ha convertido en uno de los dispositivos de transmisión más utilizados.
Goldman Sachs informó recientemente que el mercado de juegos y transmisión de video podría alcanzar transacciones de valor bruto de $ 5 mil millones para marzo de 2025, por lo que claramente es un mercado lucrativo para controlar.
Los filtros de aire y los sistemas de purificación de aire siempre se exhiben en CES, y este año no es diferente.
Un producto nuevo que se destacó fue el filtro de aire portátil Scosche. Diseñado para caber en el portavasos de un automóvil, purifica hasta cuatro metros cuadrados de espacio.
¿Qué pasa con las funciones inteligentes?
Oficialmente llamado Purificador y Desodorizador de Aire HEPA Portátil FrescheAir, el filtro se activa por movimiento; cada vez que alguien entre en su automóvil, se encenderá y comenzará a limpiar el aire.
También hay una pantalla digital en la parte superior del dispositivo. Muestra la calidad del aire, la temperatura y la humedad actuales de la cabina de su automóvil.
Según los representantes de la compañía en CES 2021, el dispositivo es ideal para cualquier persona que sufra de alergias como fiebre del heno o caspa de mascotas.
El dispositivo, que está disponible por $ 99 en el momento del lanzamiento, también se envía con un cargador de coche USB dual de 12 W y un cable de carga normal.
Recuerde, deberá reemplazar el filtro de aire HEPA con regularidad. Según el entorno, la vida útil recomendada de un filtro es de cuatro a seis meses. Si lo deja funcionar por más tiempo, el rendimiento comenzará a disminuir.
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