Una pantalla negra al arrancar es una mala noticia. Es difícil diagnosticar un problema sin información en la pantalla. Si tiene una pantalla negra al arrancar, varias cosas pueden causar el problema en Windows 10.
Vamos a detallar formas de intentar resolver una pantalla negra en una PC con Windows 10, desde simples verificaciones de hardware hasta reinstalar el controlador de pantalla.
1. Compruebe si Windows responde
Es importante verificar que su computadora y Windows se estén iniciando. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + Ctrl + Shift + B. Este comando en realidad reinicia el controlador de gráficos, que podría arreglar la pantalla negra, pero también emite un pitido.
Si escucha un pitido, significa que Windows responde. Sin embargo, si no escucha nada, podría sugerir que su computadora no se está iniciando. Si ese es el caso, consulte nuestras guías sobre cómo reparar una PC que no arranca y cómo reparar una pantalla negra de la muerte .
2. Revise su monitor y cables
Si tiene una pantalla negra desde el inicio, un paso clave es verificar la conexión de la pantalla. Puede parecer simple, pero es donde surgen muchos problemas de pantalla negra.
Retire todos los cables del monitor y vuelva a conectarlos para asegurarse de que estén todos firmemente conectados. Luego, asegúrese de que su monitor esté realmente encendido.
Si puede, utilice otra conexión de monitor. Por ejemplo, pase de HDMI a DisplayPort. Alternativamente, use un cable nuevo. Esto le ayudará a determinar si el problema está en el puerto del monitor o en el cable.
Si es posible, conecte su monitor a una computadora diferente. Si también tiene una pantalla negra allí, es una señal de que el monitor está defectuoso, por lo que debe comunicarse con el fabricante. También puede intentar usar otro monitor en su computadora.
3. Desenchufe sus dispositivos externos
Apague su computadora y desconecte todos sus dispositivos externos. Esto incluye su mouse, teclado, disco duro externo, etc. Reinicie su computadora y vea si todavía aparece la pantalla negra. Si no lo hace, conecte cada dispositivo de uno en uno hasta que encuentre la causa del problema.
Con el dispositivo problemático identificado, intente actualizar sus controladores. Consulte nuestra guía sobre cómo encontrar y reemplazar controladores si necesita ayuda con eso. ¿Sin suerte? Consulte el sitio de asistencia del fabricante del dispositivo y comuníquese con ellos para obtener más ayuda.
4. Ajustar la configuración de proyección
Es posible que la configuración de proyección de su sistema no esté configurada correctamente. Por ejemplo, su pantalla puede estar configurada para proyectarse en una segunda pantalla que no existe, haciendo que su monitor muestre una pantalla negra.
Presione la tecla de Windows + P para abrir el menú Proyección. De arriba a abajo, las opciones son: solo pantalla de PC , duplicar , extender y solo segunda pantalla . Si bien el primero es el predeterminado, es posible que el suyo no esté configurado para él.
Presione P para resaltar la siguiente opción y Enter para seleccionar. Repita esto cuatro veces para volver a la configuración original, aunque con suerte, una de las configuraciones en el camino recuperará su pantalla.
5. Reinstale los controladores de pantalla
Para reinstalar los controladores de pantalla, deberá iniciar en modo seguro . El método que necesita depende de varios factores, así que siga los pasos apropiados a continuación y luego continúe leyendo para descubrir cómo reinstalar sus controladores de pantalla.
A. Puede ver la pantalla de inicio de sesión
- Reinicia tu computadora.
- En la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla Mayús , seleccione el ícono de Encendido y haga clic en Reiniciar .
- Una vez reiniciado, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar . Una vez más, su sistema se reiniciará y le presentará diferentes opciones.
- Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red . Si eso no funciona, siga los pasos anteriores pero seleccione F3 .
B. No puede ver nada y tiene una unidad de recuperación
Si ya creó una unidad de recuperación antes de que ocurriera este problema, ¡buen trabajo!
- Apague su sistema y luego conecte la unidad de recuperación.
- En la pantalla Elija una opción , seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar .
- Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red . Si eso no funciona, siga los pasos anteriores pero seleccione F3 .
C. No puede ver nada y no tiene una unidad de recuperación
Necesita acceso a una computadora que funcione para poder crear medios de instalación de Windows 10. Descargue Windows 10 de Microsoft y luego utilícelo para crear medios de instalación. Si necesita ayuda con eso, consulte nuestra guía sobre cómo hacer un ISO de arranque .
Luego, debe configurar el orden de inicio en el BIOS para leer primero el medio de instalación. Nuevamente, si necesita ayuda, consulte nuestra guía sobre cómo cambiar el orden de arranque .
Luego, en la pantalla de instalación:
- Seleccione Reparar su computadora .
- Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar .
- Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red . Si eso no funciona, siga los pasos anteriores pero seleccione F3 .
Cómo reinstalar los controladores de pantalla
Ahora está en modo seguro e inició sesión en su computadora:
- Presione la tecla de Windows + X y haga clic en Administrador de dispositivos .
- Haga doble clic en la categoría Adaptadores de pantalla .
- Haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Propiedades . Vaya a la pestaña Controlador .
Si está disponible, haga clic en Revertir controlador , seleccione un motivo y haga clic en Sí . Esto lo llevará de regreso al controlador instalado previamente.
Si esto no funciona o no es una opción, seleccione Desinstalar para eliminar el controlador por completo. Luego, vaya al sitio web del fabricante (probablemente AMD , NVIDIA o Intel ) e instale un controlador anterior o comuníquese con ellos para obtener asistencia.
6. Limpie el interior de la carcasa de su computadora
Es posible que su computadora se esté sobrecalentando, lo que puede resultar en una pantalla negra. Es muy importante que mantenga su PC fresca porque extiende la vida útil de sus componentes.
Apague su computadora, desenchufe todo y ábrala. Como primer paso, tome un paño de microfibra y un soplador de aire y utilícelo para limpiar todo el polvo y la suciedad dentro de su computadora, especialmente de los ventiladores.
Es mejor hacer esto afuera si puede, ya que levantará mucho polvo. Trate de que no vuelva a asentarse dentro de la computadora.
Para obtener más consejos, consulte nuestra guía sobre cómo mantener su PC fresca .
7. Evalúe su hardware interno
Apague su computadora, desenchufe todo y ábrala. Revise todos sus componentes en busca de signos de daños. Retire cada componente y vuelva a colocarlo, asegurándose de que esté firmemente asegurado.
¿Ha actualizado recientemente algo dentro de su computadora, como la tarjeta gráfica o la RAM? Si es así, este es el principal culpable de causar una pantalla negra. Si ha verificado que el componente está instalado correctamente, comuníquese con el fabricante, ya que la pieza puede estar defectuosa.
Alternativamente, es posible que su unidad de fuente de alimentación (PSU) no suministre suficiente energía para admitir las piezas nuevas, lo que hace que la computadora se apague y se apague. Utilice una calculadora de suministro de energía en línea para asegurarse de que su fuente de alimentación sea adecuada.
Regreso del lado oscuro
Con suerte, seguir estos pasos ha resuelto sus problemas de pantalla negra. Si bien puede dar miedo, no significa que sus datos hayan desaparecido, así que mantén la calma.
Si no tiene una pantalla negra, sino una que parpadea constantemente, debe intentar algunos de estos pasos, ya que a menudo se debe al mismo problema.
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