BlackBerry está mejor muerto
No he visto a nadie usar un BlackBerry desde mi primer año de secundaria. De hecho, pensé que el BlackBerry ya había muerto cuando todos tuvieron en sus manos el iPhone y/o un teléfono inteligente Android en 2011 y me sorprendió saber que el minúsculo dispositivo similar a una PDA todavía existía el mes pasado cuando la compañía que comparte su nombredesmanteló los servicios de llamadas y mensajes para los modelos clásicos y los volvió inútiles. Su muerte se confirmó cuando OnwardMobility perdió los derechos del nombre BlackBerry a pesar de sus intentos de resucitar la marca con el BlackBerry 5G, que sufrió múltiples retrasos en 2021.
A pesar de ser uno de los dispositivos móviles más populares en la década de 2000 junto con el Sidekick exclusivo de T-Mobile, BlackBerry no sobrevivió a la era de los teléfonos inteligentes, aunque desencadenó la llegada de los teléfonos inteligentes a partir del iPhone. Dado su diseño tipo PDA, no era lo suficientemente adecuado para convertirse en un teléfono inteligente o, al menos, en la definición culturalmente aceptada de un teléfono inteligente: pantalla totalmente táctil, sin teclado QWERTY físico. Debido a su incapacidad para adaptarse al creciente mercado de teléfonos inteligentes dominado únicamente por las pantallas táctiles, sin mencionar la falta de actualizaciones para los modelos más nuevos que sobreviven, como el BlackBerry Key2 , el BlackBerry como dispositivo está mejor muerto para todos los efectos.
El auge y la caída de BlackBerry
El BlackBerry nació como un buscapersonas bidireccional en 1996, creado por Research In Motion (RIM) en un contrato con la empresa canadiense de telecomunicaciones Rogers. Fue diseñado para enviar correos electrónicos y otros mensajes de forma inalámbrica, lo que se consideró una innovación en ese momento. En 2002, el BlackBerry evolucionó de un buscapersonas a un teléfono celular, agregando un teclado para arrancar. Durante los siguientes años, RIM agregó gradualmente más funciones para que se pareciera a los teléfonos celulares de sus rivales, como una pantalla a color, Wi-Fi y una cámara incorporada. Pero todavía se parecía tanto a una PDA que atraía más a los profesionales de negocios y otras personas ricas que a las personas de bajos ingresos, lo que la convertía en un símbolo de estatus.
Para 2007, BlackBerry amplió su alcance de profesionales de negocios y otras personas privilegiadas (incluso el entonces presidente Barack Obama) a estudiantes de secundaria, brindando a todos la capacidad de hacer cosas para las que normalmente necesitaban una computadora, como responder correos electrónicos y navegar por Internet. . Aparte de MySpace y Facebook, las redes sociales no existían en ese momento, pero la gente estaba tan enganchada a la idea de estar conectada las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de su BlackBerry, especialmente con su función de mensajería instantánea, llamada BlackBerry Messenger, que el teléfono se ganó el apodo "CrackBerry".
Esa adicción impulsó las ganancias del teléfono por las nubes, lo que le generó a RIM más de $3 mil millones en ingresos con un ingreso neto de más de $631 millones. A finales de la década, BlackBerry dominaba el 43 % del mercado de teléfonos inteligentes en EE. UU., con un 20 % a escala mundial, y vendía más de 50 millones de BlackBerries al año, según The Guardian .
Cuando Apple salió con el iPhone, comenzó a hacer una carrera por el dinero de BlackBerry. Aunque los empresarios se mantuvieron leales al teléfono cargado de teclado, el BlackBerry finalmente pasó de moda debido a su lucha por competir con los súper populares iPhone y los teléfonos inteligentes con pantalla táctil Android.
Experimentos de pantalla táctil fallidos
En 2008, en un esfuerzo por mantenerse al día con la industria móvil en constante cambio, RIM lanzó su primer teléfono con pantalla táctil llamado BlackBerry Storm. Según el libro de 2015 Losing the Signal: The Untold Story Behind the Extraordinary Rise and Spectacular Fall of Blackberry (a través de BGR ), Storm se vendió bien al principio porque la marca BlackBerry todavía era lo suficientemente fuerte y Verizon desarrolló una fuerte campaña de marketing para contrarrestar la entonces iPhone exclusivo de AT&T. Pero las cosas se derrumbaron rápidamente una vez que la gente comenzó a usar el teléfono. John Stratton, entonces director de marketing de Verizon, le dijo al entonces director ejecutivo de RIM, Jim Balsillie, que "cada uno de los 1 millón de teléfonos Storm… necesitaba ser reemplazado", pero los reemplazos se devolvían con la misma rapidez. Storm resultó ser un desastre porque su rendimiento era lento y estaba plagado de errores, tanto que Stratton quería que RIM pagara a Verizon casi 500 millones de dólares para cubrir sus pérdidas.
Tres años más tarde, RIM desarrolló su primera mini-tableta, llamada BlackBerry Playbook. Sin embargo, a la tableta le faltaba la aplicación de correo electrónico, lo que la hacía completamente inútil a los ojos de los clientes con mentalidad empresarial.
En 2013, después de que RIM cambiara su nombre a BlackBerry, finalmente se recompuso y lanzó el BlackBerry 10 con pantalla táctil. Desafortunadamente, llegó en el peor momento posible. Los teléfonos con pantalla táctil iPhone y Android se habían apoderado de gran parte del mercado de teléfonos inteligentes que la participación de mercado global de BlackBerry se desplomó a menos del 1% en 2017.
Lento y constante pierde la carrera
El intento de OnwardMobility de resucitar el BlackBerry es un buen gesto desde una perspectiva nostálgica. Desafortunadamente, sus esfuerzos para hacerlo resultaron inútiles. BlackBerry puede haber sido el rey de la industria de los teléfonos inteligentes en los primeros años, pero nunca pudo alcanzar a los teléfonos inteligentes Android y Apple. Cuando la empresa finalmente eliminó el teclado físico en el BlackBerry 10, la industria móvil y sus consumidores ya estaban profundamente enamorados de sus iPhones y teléfonos inteligentes Samsung Galaxy. Era demasiado poco, demasiado tarde.
"Lento y constante gana la carrera" puede haber sido la moraleja de La tortuga y la liebre , pero en el caso de BlackBerry y su renuencia a crear un teléfono BlackBerry con pantalla táctil completa, lento y constante pierde la carrera. Por lo tanto, BlackBerry debería permanecer muerto.