AppleCare One es el plan de protección de dispositivos que siempre he deseado
Apple acaba de presentar un plan de cobertura de dispositivos que permite asegurar hasta tres dispositivos en un mismo paquete, desde $19.99 al mes. Se llama AppleCare One y ya está disponible para que los clientes se registren, siempre que residan en EE. UU.
¿Y cuál es el beneficio? Pues bien, en lugar de pagar por separado los planes de Apple Care+ para cada dispositivo, ahora los usuarios pueden agrupar sus dispositivos y pagar una tarifa mensual fija. La compañía promete ahorrar hasta $11 al mes en costos de cobertura con el nuevo servicio.
La estrategia refleja el producto de software de la compañía, Apple One, que también combina el acceso a Apple Music, Arcade, iCloud+ y TV+ en un paquete unificado. El servicio, claramente dirigido a los usuarios fieles de Apple, permitirá ahorrar unos dólares adicionales en el precio de la cobertura al pagar cada dispositivo por separado.
¿Cuál es el trato?
Como parte del nuevo paquete AppleCare One, la compañía ofrecerá cobertura de hardware para tres dispositivos por una tarifa fija inicial de $19.99 al mes. Los usuarios también tendrán la flexibilidad de agregar más dispositivos al plan de protección por una tarifa de $5.99 por cada dispositivo adicional.
En cuanto a las ventajas, AppleCare One garantiza reparaciones y reemplazos ilimitados por daños accidentales y causados por líquidos, reemplazo de batería sin costo adicional y acceso prioritario a atención al cliente las 24 horas. La ventaja más notable es la ampliación de la protección contra robo y pérdida de AppleCare, que hasta ahora se limitaba a los iPhones.
Piense en ello como si fuera Apple Care+, pero con el tratamiento incluido.
Si pagas una suscripción a AppleCare One, la protección contra robo y pérdida también se extenderá al Apple Watch y los iPads. Sin embargo, la flexibilidad es la ventaja más atractiva del nuevo servicio. Cabe destacar que, si tu plan de AppleCare One incluye un iPad, Apple también cubrirá el cable, el cargador y "un Apple Pencil y un teclado Apple para iPad".
En cuanto a dispositivos, Apple CareOne está disponible para iPhone, iPad, auriculares, HomePod, Mac, Apple Watch y televisores. Puedes aprovechar el nuevo servicio incluso si ya tienes activado AppleCare+ para alguno de los dispositivos incluidos. Al cambiar de plan de cobertura, Apple te ofrecerá un reembolso por el tiempo restante del plazo pendiente.
¿Por qué es importante?
En unos pocos casos (y puedo decirlo por experiencia personal) los compradores utilizan AppleCare+ para el hardware más premium, como iPhones y Macs, pero lo evitan para el hardware más barato, como AirPods y Apple Watch.
No es que sean menos propensos a sufrir daños físicos ni que no los puedan robar. Pero el coste adicional es simplemente excesivo. Con AppleCare One, los clientes pueden cubrir estos dispositivos cuando les resulte conveniente y durante el tiempo que necesiten. Para quienes viajan mucho, el nuevo servicio de Apple es una auténtica bendición.
En relación con la flexibilidad, está el arrepentimiento de perderse AppleCare+ tras rechazarlo inicialmente al comprar un dispositivo Apple. Ahora, los compradores pueden aprovechar todos los beneficios de Apple Care+ en cualquier momento, siempre que el dispositivo no sea demasiado antiguo (más información a continuación).
En pocas palabras, puedes optar por asegurar un dispositivo Apple durante periodos de riesgo y suspender los pagos cuando te convenga. Apple garantiza que los intercambios también serán sencillos. Al cambiar un dispositivo antiguo por uno nuevo, los beneficios de Apple CareOne se transferirán automáticamente al nuevo dispositivo.
Si hablamos de robos o simplemente extravíos de dispositivos, Apple CareOne es la mejor opción. El plan Apple Care+ con Robo y Pérdida solo permite dos reclamaciones al año. Con Apple CareOne, los usuarios pueden solicitar hasta tres reclamaciones al año.
Aunque el servicio solo está disponible para clientes en EE. UU., las reparaciones y el mantenimiento estarán disponibles a través de los puntos de servicio autorizados de Apple en todo el mundo. La compañía también ofrece reparaciones de iPhone el mismo día a través de una red de más de 5000 ubicaciones en todo el mundo.
La delgada línea
Es una gran noticia que puedas inscribir incluso dispositivos más antiguos y obtener todos los beneficios de Apple Care+, pero hay algunas condiciones. Por ejemplo, los dispositivos deben tener menos de cuatro años. Y si se trata de auriculares, deben tener menos de un año desde su compra.
Pero incluso si el dispositivo objetivo cumple con los criterios de antigüedad, debe estar en buen estado. ¿Qué significa eso? Bueno, Apple lo decidirá tras realizar una comprobación de diagnóstico, ya sea por parte de los usuarios o de los empleados de una Apple Store. Finalmente, todos los dispositivos deben estar vinculados a la misma cuenta de Apple para acceder al nuevo servicio.
Además, ten en cuenta que la protección contra robo y pérdida de Apple no se aplica al hardware Mac ni a las gafas Vision Pro . Al menos, todavía no. Por ahora, los planes AppleCare+ contra robo y pérdida solo cubren el iPhone, el iPad y el Apple Watch.
También cabe destacar que Apple atenderá las reclamaciones por robo o pérdida de dispositivos que tengan activada la función Buscar. Además, los dispositivos perdidos no se reemplazarán el mismo día y el proceso podría tardar un tiempo dependiendo de la disponibilidad del modelo, especialmente si viaja al extranjero.