Apple finalmente está retrocediendo en su guerra contra la reparabilidad de Mac
La falta de capacidad de reparación de las Mac modernas se ha vuelto francamente notoria. Pero Apple ha comenzado a cambiar lentamente de tono, y más recientemente anunció un programa de reparación de autoservicio que finalmente permitirá a los clientes reparar sus propias Mac ( y también iPhones ).
En lo que marca la primera vez que el gigante tecnológico ofrece un servicio de este tipo, Apple confirmó que comenzará a vender piezas y herramientas a los consumidores que deseen realizar reparaciones ellos mismos en ciertos modelos de iPhone, así como en Mac con chips M1 de la compañía.
El esquema de reparación de autoservicio estará disponible a principios del próximo año en los EE. UU., Con una nueva expansión que cubre otros países programada a lo largo de 2022. Primero se implementará para las series iPhone 12 y iPhone 13, mientras que la iniciativa cubrirá M1. -computadoras Mac con alimentación "poco" después.
Aquellos interesados en realizar sus propias reparaciones inicialmente recibirán acceso a un manual de reparación, después del cual podrán comprar piezas a través de la tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple. Una vez que haya reparado su Mac, Apple ofrecerá a los clientes que devuelvan las piezas usadas con fines de reciclaje un crédito para su compra.
Sin duda, es una buena noticia, especialmente para los usuarios de Mac. Durante años, Apple ha optado por pegar baterías en la MacBook. Sin embargo, el modelo de MacBook Pro 2021, que cuenta con los nuevos chips M1 Pro y M1 Max, puso fin a esa práctica . Como se ve en el iPhone, ahora se puede utilizar una lengüeta; la función finalmente ofrece a los usuarios un método sencillo para reemplazar la batería.
Una mejora adicional hizo que los últimos puertos de MacBook Pro, que incluyen el componente MagSafe, se volvieran "modulares y fáciles de reemplazar". Sin embargo, un aspecto en el que el nuevo servicio de Apple no tendrá impacto es en la plataforma de teclado negra debido a que permanece como parte del monobloque, lo que esencialmente no deja opción para un procedimiento de reemplazo simple. En 2018, se presentó una demanda colectiva relacionada con problemas con el teclado de MacBook Pro contra Apple .
Teniendo en cuenta los cambios de ingeniería, no sería descabellado creer que Apple siempre imaginó un programa de autoservicio al desarrollar el producto. Lo más probable es que la decisión se atribuya a la intensa presión que Apple ha enfrentado durante años debido al movimiento de autorreparación.
En cualquier caso, la compañía enfatizó que la opción de reparación solo debe ser utilizada por aquellos que posean la habilidad y experiencia necesarias para reparar dispositivos electrónicos. Apple agregó que para aquellos que no tienen los conocimientos necesarios para reparar una Mac sin la ayuda de profesionales, visitar a un proveedor de reparaciones con técnicos certificados que solo usan repuestos originales es "la forma más segura y confiable" de reparar un dispositivo.
Apple ha sido continuamente criticada por establecer un monopolio muy lucrativo en el proceso de reparación de sus productos. Antes del anuncio de hoy, las opciones entre las que podían elegir los consumidores eran los técnicos que dependían de piezas de proveedores no certificados por Apple o el pago, en muchos casos, de cientos de dólares en las tiendas oficiales de Apple. Incluso los talleres de reparación independientes que solicitaron la aprobación están sujetos a inspecciones sorpresa y al riesgo de multas sustanciales .
En algunos casos, el costo de reparar un dispositivo a través de una tienda Apple alcanzaría un precio tan alto que tendría más sentido simplemente comprar una nueva Mac o iPhone.
Aparte de los beneficios obvios que se materializarán para los consumidores, el próximo servicio de reparabilidad también afectará al medio ambiente. Ahora que ciertos dispositivos se pueden mantener durante más tiempo en lugar de tirarlos, los niveles de desechos electrónicos se reducirán naturalmente.