Apple espera que sus correos electrónicos solucionen su falla de IA

Los esfuerzos de Apple en materia de IA no han tenido el mismo impacto que los de Gemini de Google, Microsoft Copilot o ChatGPT de OpenAI. La pila de inteligencia artificial de la compañía, denominada Apple Intelligence , no ha movido la aguja funcional para los usuarios de iPhone y Mac, e incluso ha desencadenado una crisis de gestión interna en la empresa.

Parece que los datos de los usuarios podrían rescatar el barco que se hunde. Hoy, la compañía publicó un artículo de investigación sobre aprendizaje automático que detalla un nuevo enfoque para entrenar su IA integrada utilizando datos almacenados en su iPhone, comenzando con los correos electrónicos. Estos correos electrónicos se utilizarán para mejorar funciones como el resumen de correo electrónico y las herramientas de escritura.

Un breve resumen del entrenamiento en IA

Antes de profundizar en los detalles, aquí hay un breve resumen de cómo funcionan las herramientas de inteligencia artificial. El primer paso es el entrenamiento, que esencialmente implica alimentar una gran cantidad de datos creados por humanos a un "cerebro artificial". Piense en libros, artículos, trabajos de investigación y más. Cuantos más datos reciba, mejores serán sus respuestas.

Esto se debe a que los chatbots, técnicamente conocidos como modelos de lenguaje grande (LLM), intentan comprender el patrón y la relación entre las palabras. Herramientas como ChatGPT, que ahora están integradas en Siri y Apple Intelligence , son esencialmente predictores de palabras.

Pero hay una cantidad limitada de datos disponibles para entrenar una IA, y todo el proceso requiere bastante tiempo y es costoso. Entonces, ¿por qué no utilizar datos generados por IA para entrenar su IA? Bueno, según la investigación, técnicamente "envenenará" los modelos de IA. Eso significa más respuestas inexactas , decir tonterías y entregar resultados engañosos .

¿Cómo planea Apple arreglar su IA?

En lugar de depender únicamente de datos sintéticos, se pueden mejorar las respuestas de una herramienta de IA refinándola y ajustándola. Sin embargo, el mejor enfoque para capacitar a un asistente de IA es brindarle más datos humanos. Los datos almacenados en su teléfono son la fuente más rica de dicha información, pero una empresa no puede simplemente hacer eso.

Sería una grave violación de la privacidad y una invitación abierta a demandas.

Lo que Apple pretende hacer es echar un vistazo indirecto a sus correos electrónicos, sin jamás copiarlos ni enviarlos a sus servidores. En pocas palabras, todos sus datos permanecen en su teléfono. Además, Apple técnicamente no "leerá" sus correos electrónicos. En cambio, simplemente los comparará con una pila de correos electrónicos sintéticos.

El secreto aquí es identificar qué datos sintéticos son más parecidos a un correo electrónico escrito por un humano. Eso le daría a Apple una idea sobre qué tipo de datos es la forma más realista en que los humanos entablan una conversación. Hasta ahora, Apple ha utilizado “típicamente” datos sintéticos para el entrenamiento de IA, informa Bloomberg .

"Estos datos sintéticos se pueden utilizar para probar la calidad de nuestros modelos con datos más representativos e identificar áreas de mejora para funciones como el resumen", explica la empresa. Podría generar mejoras tangibles en las respuestas que obtenga de Siri y Apple Intelligence en el futuro.

Basándose en lo aprendido a partir de datos humanos realistas, Apple pretende mejorar su sistema de resumen de correo electrónico y algunos elementos del kit de herramientas de escritura. "El contenido de los correos electrónicos de muestra nunca sale del dispositivo y nunca se comparte con Apple", asegura la empresa. Apple dice que ya ha implementado sistemas similares de capacitación en materia de privacidad para el sistema Genmoji.

¿Por qué es un paso adelante crucial?

En este momento, los resúmenes que recibe por cortesía de Apple Intelligence en Mail a menudo pueden ser bastante confusos y, en ocasiones, francamente un galimatías. El status quo de las notificaciones de aplicaciones no es diferente, y empeoró tanto que Apple tuvo que pausarlo temporalmente después de recibir críticas de la BBC por tergiversar artículos de noticias .

La situación es tan mala que las notificaciones resumidas se han convertido en una broma en los chats de nuestro equipo. En su intento por resumir conversaciones o correos electrónicos, Apple Intelligence a menudo agrupa oraciones aleatorias que no tienen sentido o dan un giro completamente diferente a lo que realmente está sucediendo.

El problema central es que la IA todavía lucha con el contexto y la intención humana. La mejor manera de solucionarlo es capacitándolo con material más consciente de la situación y con una comprensión contextual adecuada. Recientemente, han aparecido en escena modelos de IA capaces de razonar , pero no han sido del todo una píldora mágica.

El método descrito por Apple parece lo mejor de ambos mundos. "Este proceso nos permite mejorar los temas y el lenguaje de nuestros correos electrónicos sintéticos, lo que nos ayuda a entrenar nuestros modelos para crear mejores resultados de texto en funciones como resúmenes de correo electrónico, mientras protegemos la privacidad", dice la empresa.

Ahora, aquí está la parte buena. Apple no leerá todos los correos electrónicos almacenados en iPhones y Macs en todo el mundo. En cambio, está adoptando un enfoque de aceptación voluntaria. Solo los usuarios que hayan aceptado explícitamente compartir datos de Device Analytics con Apple serán parte del proceso de capacitación en IA.

Puede habilitarlo siguiendo esta ruta: Configuración > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras. Según se informa, la compañía pondrá en práctica los planes con las próximas actualizaciones beta de iOS 18.5, iPad 18.5 y macOS 15.5. Ya se ha publicado una versión correspondiente dirigida a desarrolladores.