Amazon podría estar usando Alexa para enviarte anuncios dirigidos
Parece que Amazon podría estar usando sus parlantes para enviarle anuncios dirigidos, según un informe reciente publicado en línea. Para recopilar los datos necesarios para enviarle anuncios personalizados, Amazon ha estado compartiendo transcripciones de su conversación con su asistente inteligente Alexa con empresas de terceros.
Este nuevo informe fue producido por investigadores de la Universidad de Washington, la Universidad de California – Davis, la Universidad de California – Irvine y la Universidad Northeastern. Publicaron la información en línea y afirmaron que Amazon y terceros comparten las interacciones de las personas con más de 40 anunciantes. Esos datos informan a los socios publicitarios de Amazon sobre sus intereses y luego influyen en los anuncios que recibe en sus parlantes de Alexa y en la web.
Ahora, los anuncios dirigidos no son técnicamente malos; es solo cómo las empresas encuentran esos datos y qué tan transparentes son sobre lo que recopilan y cómo lo usan. Amazon respondió a los informes diciendo que, al igual que otras empresas, Alexa usa datos de voz para influir en los anuncios que produce en diferentes medios. Está en la misma línea que si solicitara una canción a través de Alexa o si comprara un artículo en Amazon.com. Amazon luego usa esa información para ayudar a seleccionar una experiencia más personalizada para usted.
Amazon también tiene una forma de desactivar los anuncios dirigidos y la recopilación de datos específicos mientras usa sus productos. Los clientes de Amazon van a su cuenta, seleccionan la página de preferencias de publicidad y desactivan los anuncios. Esta configuración afecta no solo al sitio web, sino también a cualquier servicio o producto de Amazon conectado a su perfil. Para obtener configuraciones más detalladas, puede verificar la configuración de privacidad en la aplicación Alexa en su dispositivo móvil para administrar qué datos de voz se recopilan mientras usa sus productos.
Algunas de las controversias de este informe provienen del misterio de la cantidad exacta de datos e información que se comparte. Los investigadores han demostrado que, si bien se comparte una cantidad significativa de datos con socios externos y que esos socios pagan hasta 30 veces más por los datos de voz, la cantidad de datos que se comparten es menor que la que se obtendría con un televisor inteligente o una realidad virtual. auriculares. Además, solo se comparten las transcripciones con los socios, no los clips de voz completos sin procesar.
La portavoz de Amazon, Lauren Raemhild, declaró que las conclusiones del informe son inferencias y especulaciones inexactas. Ella dice que Amazon "no está en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes […]". Raemhild también dijo que existen prácticas para asegurarse de que los desarrolladores externos expliquen la cantidad de datos que recopilan y con qué fines. Los investigadores señalaron que se necesita más transparencia por parte de Amazon y otras empresas.