Amazon persigue a dos empresas que presuntamente venden reseñas falsas
Con tantas reseñas falsas plagando los sitios de compras en línea en estos días, confirmar la verdadera calidad de un producto es más difícil que nunca.
Amazon sabe muy bien que las reseñas falsas dañan la integridad de su sitio, con un número creciente de compradores que no pueden confiar en las opiniones dejadas por otros sobre los productos que están considerando comprar.
El gigante del comercio electrónico reveló esta semana que, como parte de sus esfuerzos continuos para mejorar la situación, está demandando a dos supuestos intermediarios de reseñas falsas, AppSally y Rebatest, que según Amazon permiten la publicación de reseñas engañosas de productos a cambio de pagos en efectivo o gratuitos. productos
Amazon alega que los dos corredores "engañan a los compradores al hacer que sus miembros intenten publicar reseñas falsas en tiendas como Amazon, eBay, Walmart y Etsy", y agrega que el objetivo de la acción legal es cerrar ambas compañías.
“Los corredores de reseñas falsas intentan lucrar engañando a los consumidores desprevenidos y creando una ventaja competitiva injusta que perjudica a nuestros socios de ventas”, dijo Dharmesh Mehta de Amazon en un comunicado. “Sabemos lo valiosas que son las reseñas confiables para nuestros clientes. Es por eso que estamos responsabilizando a estos estafadores de reseñas. Si bien evitamos que aparezcan millones de reseñas sospechosas en nuestra tienda, estas demandas tienen como objetivo la fuente”.
Amazon dijo que su última ronda de acciones legales sigue a una investigación en profundidad de los dos corredores de revisión, que juntos "afirman tener más de 900,000 miembros" dispuestos a escribir lo que afirman son revisiones falsas.
El sitio de compras en línea dijo que los corredores de reseñas falsas intentan evadir la detección de varias maneras y explicó cómo cree que operan las dos compañías en el centro de sus demandas.
Amazon alegó que AppSally “vende reseñas falsas por tan solo $ 20 e instruye a los malos actores para que envíen cajas vacías a las personas dispuestas a escribir reseñas falsas y para proporcionar a AppSally fotos para cargar junto con sus reseñas. El esquema fraudulento dirigido por Rebatest solo pagará a las personas que escriban reseñas de 5 estrellas después de que sus reseñas falsas sean aprobadas por los malos que intentan vender esos artículos”.
Amazon dice que implementa tecnología de aprendizaje automático e investigadores humanos para lidiar con las reseñas falsas en un intento por mantenerlas fuera de su sitio de compras.
Destacando la enormidad de la tarea, dijo que solo en 2020 evitó que la asombrosa cantidad de 200 millones de reseñas presuntamente falsas se publiquen en su sitio web, y agregó que recibe más de 30 millones de reseñas cada semana.
¿Quieres saber cómo detectar reseñas falsas en Amazon? Entonces echa un vistazo a estos útiles consejos .