Amazon está gastando mucho en un esfuerzo por garantizar las entregas navideñas oportunas
Amazon dice que espera incurrir en “varios miles de millones de dólares” en costos adicionales esta temporada navideña para garantizar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo.
Andy Jassy, quien reemplazó al fundador de Amazon, Jeff Bezos, como CEO de la compañía en julio, dijo esta semana que el gigante de las compras en línea gastaría mucho para lidiar con "la escasez de mano de obra, el aumento de los costos salariales, los problemas de la cadena de suministro global y el aumento de fletes y costos de envío." El gasto está destinado a garantizar que haya un impacto mínimo en los clientes y socios de ventas en los próximos meses.
“Será costoso para nosotros en el corto plazo, pero es la priorización correcta para nuestros clientes y socios”, dijo Jassy.
Sus comentarios se produjeron cuando la compañía publicó datos financieros para el tercer trimestre que muestran un ingreso de $ 110,8 mil millones, marcando el cuarto trimestre consecutivo de ingresos que alcanza los $ 100 mil millones. La cifra también marcó un aumento del 15% con respecto al mismo período del año anterior, pero fue significativamente menor que el aumento del 27% observado en el segundo trimestre. Las ganancias ascendieron a 3.200 millones de dólares, aproximadamente la mitad de las del mismo período hace un año. En general, las cifras no cumplieron con las expectativas de Wall Street, lo que provocó que las acciones de Amazon cayeran más de un 4% el jueves.
Como parte de los esfuerzos para garantizar una operación de entrega sin problemas para los clientes durante la temporada navideña, Amazon está contratando a 150,000 trabajadores de temporada en los EE. UU., Con un salario inicial promedio de $ 18 por hora, bonificaciones de inicio de sesión de hasta $ 3,000, un adicional de $ 3 por hora para algunos turnos en determinadas ubicaciones, y la oportunidad de convertir el puesto en una carrera a largo plazo en la empresa.
En otros esfuerzos de este año destinados a mejorar su colosal operación de envío, Amazon abrió recientemente su nuevo centro de carga aérea en el norte de Kentucky. Con sede en el Aeropuerto Internacional de Cincinnati / Northern Kentucky, la instalación sirve como la base principal de la red de carga de Amazon Air en EE. UU. Y procesa millones de paquetes de clientes cada semana.
Actualmente, Amazon está recibiendo sus patos seguidos para las extravagancias de compras del Black Friday y Cyber Monday de noviembre, con los concurridos eventos minoristas listos para llevar la compleja red de entrega de la compañía al límite.
En un esfuerzo por aliviar la demanda de servicios de entrega y evitar una prisa repentina en la época de los festivales de compras, muchos minoristas ya han comenzado a ejecutar algunas ofertas anticipadas del Black Friday .