Comprar en Amazon ahora es mucho más interactivo. La compañía ha lanzado «Únete al chat», una nueva función interactiva integrada en su experiencia «Escucha lo más destacado».
Si aún no conoces la función "Hear the highlights", se trata de una herramienta de resumen de audio con inteligencia artificial disponible en millones de páginas de productos dentro de la aplicación de Amazon Shopping. Te ofrece un breve resumen en audio de las características principales de un producto, extraído de los detalles del producto, las reseñas de los clientes y otra información pública.
Ahora, la función "Únete al chat" va un paso más allá al permitirte conversar con la IA .
¿Cómo funciona la función "Únete al chat" de Amazon?
Una vez que pulses el botón "Escuchar los aspectos más destacados" debajo de la imagen del producto, puedes pulsar el icono de la mano levantada para ver la imagen en pantalla completa y escribir o decir tu pregunta. Los asistentes de IA pueden pausar la reproducción, responder a tu pregunta en tiempo real y continuar justo donde la dejaron.
También puedes minimizar el reproductor y seguir escuchando mientras navegas. La IA tampoco ofrece respuestas genéricas. Analiza lo que ya se ha tratado en el resumen de audio y responde con información nueva y relevante en cada ocasión.
Así, si preguntas si una cafetera es adecuada para un principiante o para alguien con experiencia como barista, o si un suéter pica según las reseñas, obtendrás una respuesta personalizada y adaptada al contexto, en lugar de una respuesta prefabricada.
Amazon lo describe como el tipo de conversación que tendrías con un empleado experto de la tienda. La función "Únete al chat" ya está disponible para iOS y Android en Estados Unidos.
¿Qué otras actividades ha realizado Amazon últimamente?
Amazon lanzó recientemente una tienda online dedicada a dispositivos con inteligencia artificial , ofreciendo a estos dispositivos su propio espacio exclusivo en el mercado. Además, para los fans de Kindle, Amazon solucionó uno de los problemas más comentados del Kindle Colorsoft , mejorando la experiencia de la pantalla que hacía que leer en la oscuridad fuera más complicado de lo necesario.