Tras años utilizando Alexa para responder preguntas, controlar hogares inteligentes, reproducir música y realizar tareas cotidianas, Amazon le ha dado un uso más evidente. Alexa se está convirtiendo en tu asistente de compras personal, diseñada para ayudarte a encontrar lo que necesitas más rápido y añadirlo a tu carrito sin pensarlo dos veces.
Amazon está implementando Alexa para Compras para clientes en EE. UU. a través de la aplicación Amazon Shopping, Amazon.com y dispositivos Echo Show. Esta función combina el chatbot de compras Rufus con la personalización de Alexa+ , lo que permite al asistente utilizar información sobre productos, historial de compras, comportamiento de navegación, compras anteriores, preferencias y conversaciones con Alexa para mejorar las recomendaciones. El asistente es gratuito para los clientes de Amazon que hayan iniciado sesión y no requiere Prime, un dispositivo Echo ni la aplicación Alexa.
¿Qué tan útil puede ser el asistente de compras personal con inteligencia artificial de Amazon?
Como es lógico, el asistente de compras con IA del mayor minorista en línea del mundo tiene como objetivo principal impulsar las compras. Pero Alexa para Compras también cuenta con herramientas realmente útiles. Puede comparar productos, mostrar el historial de precios de hasta un año , configurar alertas de precio, reordenar artículos esenciales, crear carritos de compra mediante conversación, programar compras rutinarias y recomendar artículos según tus necesidades, preferencias y pedidos anteriores.
Para los compradores habituales, esta función podría significar menos tiempo buscando el producto adecuado o una mejor oferta. Por ejemplo, si estás eligiendo entre dos Kindles, Alexa puede compararlos uno al lado del otro en lugar de hacerte cambiar de página de producto. Si un portátil es demasiado caro, puede monitorear el precio y avisarte cuando supere tu presupuesto. Si compras los mismos productos de limpieza o aperitivos todos los meses, puede agregarlos a tu carrito con una simple indicación en lugar de hacerte buscar cada artículo de nuevo.
¿En qué momento las herramientas de compra inteligentes se convierten en un impulso para el gasto?
Alexa para Compras puede mantener el contexto entre dispositivos Amazon y compatibles con Alexa. Por ejemplo, si le comentas a Alexa en Echo un proyecto sobre un volcán para una feria de ciencias, la aplicación de Amazon puede sugerirte los materiales que necesitas para ese mismo proyecto. Si le pides a Alexa que recuerde el cumpleaños de un sobrino, Alexa para Compras puede sugerirte regalos adecuados para su edad que lleguen a tiempo.
Básicamente, Alexa para compras recuerda tus planes, los conecta con el catálogo de Amazon y te ayuda a convertirlos en un carrito de compra sin que tengas que empezar de cero. Es inteligente, práctico y muy probable que te anime a finalizar la compra.