Amazon está convirtiendo las páginas de productos en podcasts, y es tan útil como parece. Puede que suene como una novedad interesante hasta que escuches de qué hablan algunos de estos "anfitriones" de IA.
La empresa amplió recientemente su función "Escucha lo más destacado" con un nuevo modo interactivo llamado " Únete al chat ". Esta función permite a los compradores escuchar resúmenes de audio generados por IA sobre los productos que están viendo, e incluso hacer preguntas por texto o voz mientras se reproduce el audio. Añadió un nivel de interactividad, ya que estos anfitriones de IA pueden pausar y responder en tiempo real. Pero ahí termina la idea práctica y comienza lo extraño.
Cómo los primeros ejemplos ya son extraños
La función "Escucha lo más destacado" de Amazon crea breves conversaciones de audio sobre las características clave de los productos, a quiénes podrían gustarles y qué deben saber los compradores antes de comprarlos. Esta función se basa en los detalles del producto, las reseñas de los clientes y otra información disponible públicamente.
En la práctica, un breve resumen en audio podría ahorrar tiempo y simplificar la navegación por las páginas de compra. Sin embargo, el problema es que los productos no siempre merecen un minipodcast ameno.
Futurism destacó ejemplos que Katie Notopoulos de Business Insider había revelado originalmente, incluyendo una conversación generada por IA sobre una crema para la dermatitis del pañal en adultos. En otro ejemplo, la función generó comentarios entusiastas sobre un producto que imitaba excremento de perro, elogiando detalles como su tamaño y realismo. En este punto, se convierte en una máquina de publicidad automatizada en lugar de un asistente de compras útil.
Una idea útil con una ejecución torpe.
Amazon está intentando que el sistema sea más conversacional. La compañía ya está integrando la IA cada vez más en su experiencia de compra. Rufus es un ejemplo de ello: funciona como un asistente de compras con IA que ofrece resúmenes de productos.
Preguntar si un humidificador funciona con aceites esenciales o si los auriculares son buenos para las llamadas puede ser realmente útil. Pero resulta involuntariamente gracioso cuando se aplica a productos extraños, íntimos o novedosos.