Llevo años cubriendo el sector tecnológico y he visto a empresas hacer cosas cuestionables en nombre de la innovación. Pero la última jugada de Meta podría ser la gota que colma el vaso.
Según un informe de Reuters , Meta está instalando un software de seguimiento en los ordenadores de trabajo de sus empleados. Esta herramienta, denominada Model Capability Initiative (MCI), registrará los movimientos del ratón, los clics y las pulsaciones de teclas. Además, tomará capturas de pantalla ocasionales de las pantallas de los empleados.
¿La razón? Meta afirma que su IA tiene dificultades para replicar la forma en que los humanos interactúan con las computadoras. Al parecer, Meta quiere competir con empresas como Claude Cowork y Perplexity Computer , pero no logra superar los desafíos técnicos.
Y, al parecer, la mejor manera de solucionar eso es recopilar datos de forma silenciosa de cada empleado, cada día, mientras realizan su trabajo.
Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, afirmó que el objetivo es crear agentes de IA que "realicen el trabajo principalmente" mientras los empleados simplemente "los dirigen, revisan y ayudan a mejorar". En esencia, Meta quiere que entrenes a tu propio reemplazo desde tu escritorio.
¿Esto es siquiera legal?
En Estados Unidos, sí. No existen leyes federales que impidan a los empleadores monitorear a sus empleados a este nivel. En algunos estados, las empresas solo están obligadas a informar a los trabajadores de forma general que están siendo monitoreados. Eso es todo.
En Europa, la situación es diferente. Este tipo de vigilancia probablemente infringiría el Reglamento General de Protección de Datos . Países como Italia prohíben explícitamente este tipo de seguimiento electrónico, y los tribunales alemanes solo permiten el registro de pulsaciones de teclado en circunstancias excepcionales.
Así pues, parece que los empleados europeos de Meta están a salvo de esta política autoritaria, pero sus empleados en Estados Unidos no tienen tanta suerte. Meta está llevando a cabo en Estados Unidos una práctica prácticamente ilegal en otras partes del mundo desarrollado.
¿Los trabajadores están de acuerdo con esto?
Como era de esperar, la respuesta es no. Y este no es solo un problema de Meta. En China, se está desarrollando una situación muy similar. Según un informe del MIT Technology , los jefes están ordenando a los trabajadores que documenten meticulosamente sus flujos de trabajo para que los agentes de IA puedan eventualmente reemplazarlos.
Algunos trabajadores han empezado a oponerse. Un gerente de producto de IA creó una herramienta que reescribe los manuales de los trabajadores en un lenguaje demasiado vago e impreciso para que un agente de IA pueda comprenderlo.
Por qué el enfoque de Meta parece mucho más reprobable
La medida de Meta es especialmente indignante porque ni siquiera les pide a los empleados que documenten nada. Simplemente lo vigilan todo: cada clic, cada pulsación de tecla, cada captura de pantalla, sin preguntar.
Según la empresa, los datos no se utilizarán para evaluar el rendimiento. Pero disculpen mi incredulidad, ya que Meta también planea despedir al 10% de su plantilla global el próximo mes. Y esa es solo la primera ronda de despidos. ¿Quién sabe cuántos empleados más recibirán los temidos correos electrónicos a las 6 de la mañana informándoles que sus puestos de trabajo han desaparecido?
Entiendo que la IA está transformando el funcionamiento de las empresas. Lo comprendo. Pero existe una diferencia abismal entre usar la IA para aumentar la eficiencia de los trabajadores y vigilarlos para que la IA sea capaz de eliminarlos. Meta parece haber cruzado esa línea sin pestañear.