OpenAI está ampliando las funcionalidades de compra de ChatGPT , facilitando la navegación por las tiendas de marcas que utilizan Shopify y la compra de productos mediante una experiencia de pago más flexible. Esta actualización se basa en la apuesta de la compañía por el "comercio a través de agentes", cuyo objetivo es mejorar el descubrimiento de productos y agilizar las compras.
¿OpenAI se está alejando del pago instantáneo?
OpenAI presentó por primera vez la experiencia de pago instantáneo de ChatGPT el año pasado, que permitía a los usuarios comprar productos directamente en la interfaz de chat. Esta función se basaba en su Protocolo de Comercio Agentic y era compatible con plataformas como Etsy y Shopify, además de minoristas como Walmart y Sam's Club .
Sin embargo, Instant Checkout no llegó a consolidarse del todo. Informes recientes sugieren que OpenAI está cambiando su enfoque: en lugar de ofrecer una experiencia de pago nativa dentro de ChatGPT, está permitiendo a los comerciantes crear sus propias integraciones de aplicaciones que redirigirían a los usuarios a la experiencia de pago en sus sitios web.
La compañía ha confirmado el cambio, señalando que la "versión inicial de Instant Checkout no ofrecía el nivel de flexibilidad" que buscaba, y que en su lugar permitirá a los comerciantes utilizar sus propios sistemas de pago mientras se centra en el descubrimiento de productos.
¿Qué novedades hay para comprar en ChatGPT?
Con la última actualización, OpenAI está implementando este nuevo enfoque. En lugar de gestionar todo dentro de ChatGPT, el chatbot ahora se centra en ayudar a los usuarios a explorar las tiendas online de marcas que utilizan la plataforma Shopify y a completar sus compras dentro de esas plataformas.
En su anuncio, Shopify afirma que los comerciantes pueden crear "tiendas online" integradas con ChatGPT, lo que permite descubrir y comprar sus productos dentro de las conversaciones. En la práctica, esto significa que puedes pedir recomendaciones a ChatGPT, explorar el catálogo de una marca y completar compras a través de un navegador integrado en la aplicación.
Este cambio otorga a los minoristas mayor control sobre sus tiendas online, al tiempo que les permite seguir utilizando ChatGPT para el descubrimiento de productos. Por ello, OpenAI ahora posiciona a ChatGPT como un asistente de descubrimiento y compra, en lugar de una plataforma de pago completa.
Además de las marcas de Shopify, minoristas como Target, Sephora y Nordstrom también respaldan la nueva experiencia de descubrimiento de productos de ChatGPT. Su lanzamiento está previsto para esta semana para todos los usuarios de ChatGPT (gratuitos, Go, Plus y Pro) .