«No todo el mundo lo quiere todo»: Samsung nos contó su visión sobre los teléfonos económicos y cómo quiere que se utilice su IA.

Los teléfonos de gama alta de Samsung, como la reciente serie Galaxy S26 , son algunos de los móviles Android más comentados del momento… pero no son los más exitosos de la compañía. Año tras año, los asequibles teléfonos Galaxy A de Samsung superan con creces a los Galaxy S en ventas (según Counterpoint Research ), siendo superados únicamente por la familia iPhone en ventas totales anuales.

Todo esto demuestra que, para la mayoría de los compradores, la asequibilidad prima sobre las prestaciones: herramientas sofisticadas como la Pantalla de Privacidad del Galaxy S26 Ultra pueden llamar la atención, pero lo que realmente importa es condensar las mejores ideas de Samsung en un paquete más económico. Móviles como el Galaxy A56 demuestran ser fiables y asequibles, y eso es lo que la gente busca, sobre todo cuando son prácticamente indistinguibles de los teléfonos Galaxy S.

Pero dado que Samsung está incorporando todo su nuevo hardware y software en los teléfonos Galaxy S, ¿qué reserva para los modelos Galaxy A? ¿Y cómo se asegura de que haya opciones asequibles disponibles para los compradores?

En el MWC 2026 hablé con Annika Bizon, vicepresidenta de Producto y Marketing de Samsung Reino Unido, para conocer la visión de la compañía sobre los smartphones asequibles, y también algunas otras cosas. Y antes de que se emocionen: las filtraciones sobre los Galaxy A37 y A57 aún no habían comenzado , así que no esperen comentarios sobre teléfonos específicos.

Desde Galaxy S hasta Galaxy A

Los teléfonos económicos simplemente no pueden tener todas las características de un modelo insignia de gama alta. Y lo que más me interesaba saber era cómo Samsung decide qué funciones eliminar y cuáles conservar.

“Observamos [los teléfonos] y nos preguntamos: ‘¿Qué uso le dan los consumidores a esos teléfonos y qué necesitan?’”, explicó Bizon. “Es un teléfono básico porque no todo el mundo quiere tenerlo todo”.

Los teléfonos Galaxy de la serie A que he probado anteriormente conservan el software y la pantalla de los modelos premium, pero son menos potentes y tienen cámaras menos potentes. «Cada teléfono que lanzamos al mercado está diseñado para un público específico, y la asequibilidad influye en ello», me dijeron.

Pero, ¿cómo decide un comprador cuál elegir? «Si miras la gama FE, miras la serie A: son teléfonos increíbles, y depende de lo que busques», explicó Bizon, probablemente refiriéndose a la gama que existe entre el teléfono A1X y el A5X. Cada uno cuesta un poco más y ofrece un poco más por ese precio.

Otra forma en que Samsung ofrece dispositivos a precios asequibles es a través de su iniciativa Certified Re-Newed, que existe en Estados Unidos desde hace tiempo, pero que recientemente se ha extendido a más regiones, incluyendo el Reino Unido y Alemania.

“Queremos asegurarnos de que el valor de reventa de todos nuestros teléfonos sea lo más alto posible”, explicó Bizon. “Les ponemos una batería nueva, les asignamos un nuevo IMEI y nos aseguramos de que vengan en una caja nueva: están perfectos”. Según su sitio web, el programa consiste en que los teléfonos usados ​​sean evaluados por expertos, se reemplacen cuando sea necesario y se vuelvan a empaquetar para que queden como nuevos.

El programa Certified Re-Newed permite a Samsung vender teléfonos de generaciones anteriores con un descuento de entre 100 y 200 dólares respecto a su precio de venta original. En el momento de escribir este artículo, solo está disponible para los modelos Z y S, y va más allá de la simple renovación en varios aspectos clave para prolongar considerablemente la vida útil del dispositivo: «Nuestro compromiso es garantizar que, independientemente de quién seas o cómo quieras usar tu teléfono, obtengas lo mejor de Samsung».

Cómo se supone que funciona la IA

Algunas funciones deben eliminarse en los teléfonos económicos, pero la IA no es una de ellas. Bizon me habló de los "800 millones de dispositivos Galaxy con IA" que existen. Así que, en medio de la creciente preocupación por el término "IA", ¿cree la compañía que el comprador promedio de teléfonos desea esto?

“Hablamos de IA como si todo el mundo supiera qué es la IA, pero la mayoría no lo sabe”, explicó Bizon. “Simplemente se preguntan si funciona. La mejor infraestructura es la que pasa desapercibida, y para la mayoría de nuestros consumidores, la IA que utilizan lo es”.

Me dieron una metáfora para explicarlo: «Cuando entras en una casa y enciendes las luces, no te preocupas de cómo llegó la electricidad. Te preocupas de que funcione». Muchas funciones de Galaxy AI están diseñadas para la comodidad, como Audio Eraser, que facilita la escucha de los archivos de sonido, o Now Nudge, que ofrece sugerencias contextuales en los chats.

Todos mis conocidos que tienen un teléfono Galaxy A son usuarios promedio, a quienes no les importan mucho las especificaciones ni las funciones. Por eso, apreciarían enormemente estas funciones de IA: aquellas que se integran de forma natural a su experiencia de uso, sin tener que cambiar sus hábitos. O, como dice Bizon, "ofrecer experiencias más personalizadas".

En los últimos años, Samsung ha apostado fuerte por sus soluciones de IA, algo que se reiteró en mi conversación: "Ahora todo lo que hacemos tiene la IA como eje central, ya que creemos que la experiencia es mejor cuando tienes Galaxy AI en tu bolsillo, en tus auriculares, en tu muñeca".

Una galaxia de dispositivos

Tenía curiosidad por saber cómo se diseñan los dispositivos Samsung en la era de la IA, en concreto los nuevos teléfonos y los Galaxy Buds 4 Pro, que ofrecen algunas características únicas al usarse juntos. Pregunté si se diseñaron desde cero de esta manera o si se crearon como entidades independientes.

“Creo que son ambas cosas”, explicó Bizon, “Tenemos que analizarlo y decir: ‘La serie S es nuestro buque insignia más hermoso, y tenemos que asegurarnos de ofrecer productos que estén a la altura y con el mismo nivel de calidad’”.

Sin embargo, deben funcionar de forma independiente, para cualquiera que diga: "Tengo un dispositivo S25 y quiero los mejores auriculares". Todas esas funciones funcionan de forma independiente, pero en conjunto. En resumen, los Galaxy Buds 4 Pro funcionan igual de bien con teléfonos S25 que con los S26 (aunque faltan algunas funciones al usarlos con teléfonos que no son Samsung).

¿Y qué hay del diseño de las funciones de IA en sí? ¿Deben adaptarse a la variedad de dispositivos y usuarios a los que estarán dirigidas? «Algunos de los principios son los mismos», me dijeron, «pero la forma de usarlos es diferente».

“Por ejemplo, si tienes una tableta y te gusta la creatividad, querrás una experiencia ligeramente diferente a la que tendrías en tu teléfono. En el teléfono, aplicaciones como Now Nudge me resultan más útiles, porque me ayudan a organizar mi día a través de mi calendario. Uso el teléfono constantemente, así que necesito que sea mi compañero inseparable.”

“Hay ciertas cosas que usarías de forma natural, probablemente un poco más en una tableta, porque está diseñada para la creatividad, para hacer las fotos más increíbles. Así que la tecnología en sí es la misma, pero se implementa de maneras diferentes.”

Se esperan nuevos teléfonos Samsung Galaxy Serie A en las próximas semanas o meses, y los plegables y las tabletas llegarán más adelante este año. A juzgar por lo que me comentaron en la entrevista, preveo que los nuevos dispositivos incorporarán las herramientas de IA del Galaxy S26 y las adaptarán a las necesidades de los compradores.

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