Meta está experimentando con una nueva función que podría convertir su chatbot de IA en un asistente de compras. La compañía está probando una herramienta de investigación de compras dentro de Meta AI que sugiere productos cuando los usuarios piden recomendaciones.
Según Bloomberg , la función se está probando actualmente con algunos usuarios en EE. UU. que acceden a Meta AI a través de un navegador web. Cuando se les piden ideas de productos, el chatbot responde con un carrusel de artículos.
Cada resultado muestra imágenes del producto junto con detalles como la marca, el precio y el sitio web donde se vende. Los usuarios pueden seguir los enlaces al sitio web del vendedor para explorar más.
Este movimiento coloca a Meta directamente contra rivales como ChatGPT y Gemini de Google, que también están explorando formas de combinar la inteligencia artificial con las compras en línea .
Meta AI quiere convertirse en tu guía de compras personal
El enfoque de Meta se centra en gran medida en la personalización, utilizando información que ya tiene sobre un usuario, como datos de ubicación y género inferido, para adaptar sus sugerencias.
En las pruebas de Bloomberg, al pedirle al chatbot chaquetas acolchadas se obtuvieron resultados adaptados a la ubicación del usuario en Nueva York y se mostraron opciones dirigidas a las mujeres.
La incursión de Meta en la IA para compras coincide con la de otros chatbots de IA que siguen la misma dirección. ChatGPT de OpenAI ya ofrece una herramienta de investigación de compras que ayuda a los usuarios a encontrar productos.
Tanto ChatGPT como Gemini de Google también están expandiendo las compras dentro del chat con integraciones con minoristas como Walmart y Sam's Club. OpenAI también está trabajando para habilitar las compras dentro de ChatGPT a través de PayPal .
Google está desarrollando su propio sistema de pago para Gemini . Su Plataforma de Pago Universal permite a los usuarios iniciar sesión en sitios web de comercios o completar compras con Google Pay directamente desde la interfaz de IA.
Otros asistentes de IA también están tomando medidas similares. Alexa+ de Amazon ahora admite compras conversacionales a través de socios como Expedia y Yelp. Mientras tanto, Microsoft está probando Copilot Checkout para que los usuarios puedan comprar y pagar sin salir de la ventana de chat.
Meta no ha confirmado si obtiene comisiones cuando los usuarios hacen clic en enlaces de comercios. La empresa tampoco ha especificado si los productos de los anunciantes en Facebook o Instagram reciben prioridad de posicionamiento.
Aun así, la visión a largo plazo de Meta es clara. Mark Zuckerberg declaró recientemente que la compañía busca desarrollar una superinteligencia personal que pueda ofrecer experiencias únicas y personalizadas. Las recomendaciones de compras podrían ser uno de los primeros lugares donde esa visión se concrete.
Después de ChatGPT y Gemini, Meta AI quiere ir de compras por ti apareció primero en Digital Trends .