Google apunta a combatir el spam con la nueva función de llamadas verificadas
Desafortunadamente, vivimos en una época en la que realmente debe considerar si desea responder a las llamadas que provienen de un número fuera de su lista de contactos.
La mayoría de las veces, esas llamadas provienen de números de correo no deseado o de personas que intentan estafarlo de una forma u otra.
Google anunció en The Keyword que su objetivo es combatir este problema con una nueva función de llamadas verificadas que permitirá a las empresas verificarse a sí mismas. Entonces, cuando llaman a un cliente, la persona sabrá exactamente quién llama y que la llamada es legítima.
La nueva función no requiere ningún esfuerzo por parte de los usuarios finales. Solo necesita usar la aplicación de teléfono de Google (que está preinstalada en muchos dispositivos Android). Si su teléfono no tiene la aplicación de teléfono de Google, Google dice que estará disponible para descargar a finales de esta semana en incluso más dispositivos Android.
Las empresas deberán hacer un poco de trabajo preliminar para verificar su empresa y su número de teléfono. Google tiene un sitio web donde puede solicitar más información sobre cómo convertirse en socio verificado.
Google dice que ha estado probando la nueva función y ha descubierto que aumenta considerablemente las tasas de respuesta para las empresas.
Uno de los efectos secundarios de las llamadas no deseadas en el que los usuarios finales no suelen pensar es que las empresas legítimas tienen más dificultades para localizar a sus clientes porque tienen miedo de contestar su teléfono. Este programa debería rectificar eso para las empresas que eligen verificar sus números.
Por supuesto, la nueva función de llamadas verificadas de Google no es un sistema perfecto. Hay toneladas de usuarios de teléfonos inteligentes con dispositivos iOS y usuarios de Android que no funcionan con la aplicación de teléfono de Google.
¿Vale la pena que las empresas se esfuercen por verificar sus números sabiendo que solo algunos usuarios se beneficiarán al hacerlo? Sólo el tiempo dirá. Sin embargo, es sin duda un paso en la dirección correcta para combatir el spam y las llamadas fraudulentas.