Walmart se asocia con ChatGPT para ayudarte a chatear mientras pagas
¿Qué ha sucedido? Walmart se ha asociado con OpenAI para ofrecer una experiencia de compra conversacional a los usuarios de ChatGPT . Esta nueva función permitirá a los usuarios explorar y comprar productos de Walmart y Sam's Club directamente desde el chatbot.
- La experiencia de venta minorista estará impulsada por la nueva función de pago instantáneo de ChatGPT, que se anunció a fines del mes pasado.
- Mostrará a los usuarios un botón "Comprar" junto a los productos elegibles en los chats relacionados con las compras, lo que permitirá pagos sin inconvenientes durante la conversación.
- Bloomberg informa que la función se activará este otoño y el catálogo incluirá ropa, entretenimiento, alimentos envasados y más de Walmart y Sam's Club.
- Según Walmart , la integración de ChatGPT es parte de su impulso de “comercio agente” para utilizar IA para anticipar y planificar las compras de los clientes.
¿Por qué es importante? Muchos usuarios ya utilizan chatbots de IA para comparar productos y ofrecer recomendaciones de compra. Esta integración podría ayudar a Walmart a convertir esas recomendaciones en compras, haciendo que las compras sean más rápidas, inteligentes e intuitivas a través de ChatGPT.
- Esta medida podría generalizar las compras conversacionales y cambiar la forma en que las personas descubren y compran productos en línea.
- También podría aprovechar las funciones de memoria de ChatGPT para ofrecer recomendaciones de compras personalizadas y predictivas.
- Capacidades de agente similares también están disponibles dentro del navegador Comet de Perplexity , aunque OpenAI también ofrece su propio agente Operador .
¿Por qué debería importarme? Para los compradores de Walmart que ya usan ChatGPT para investigar productos, esta integración podría simplificar mucho el proceso desde la búsqueda hasta el pago.
- Walmart dice que la función hará que reponer productos esenciales, planificar comidas o comprar regalos sea tan simple como tener una conversación, al tiempo que elimina la necesidad de cambiar de aplicación o desplazarse por interminables listas de productos.
- Las recomendaciones de compras personalizadas y predictivas en ChatGPT podrían ahorrarle tiempo y esfuerzo.
¿Qué sigue? Walmart aún no nos ha dado una demostración de la integración de ChatGPT. Su éxito dependerá de la fluidez con la que gestione las recomendaciones, los pedidos y los pagos.
- Queda por ver si la asociación influirá en las recomendaciones de productos de ChatGPT, potencialmente favoreciendo las ofertas de Walmart y Sam's Club sobre otros minoristas.
- Las investigaciones ya indican que ChatGPT y la inteligencia artificial de Google a menudo no están de acuerdo en las recomendaciones de marcas para las mismas consultas , y la asociación con Walmart podría tener un mayor impacto en cómo se recomiendan los productos dentro de la nueva experiencia de compra.