8 errores comunes de Microsoft Store y cómo solucionarlos
Microsoft Store, anteriormente conocida como Windows Store, es el mercado oficial para descargar juegos, aplicaciones, películas y más. Es común que elimine errores, muchos de los cuales son difíciles de corregir. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier error de Microsoft Store que tenga.
Ya sea que su tienda aparentemente falte, tenga un caché defectuoso, una descarga bloqueada o algo más, tenemos todo tipo de soluciones que, con suerte, deberían arreglar todo.
Antes de comenzar a buscar mensajes de error específicos, vale la pena ejecutar el solucionador de problemas de Microsoft Store. Esto detectará cualquier problema e intentará solucionarlo automáticamente. Si bien no se pueden solucionar, será útil saber cuál es el problema si la Tienda no le da un error específico al inicio.
Descargue la resolución del instrumento de los problemas de Windows 10 directamente desde Microsoft. Abra el archivo con el Asistente para solución de problemas de diagnóstico, que debe seleccionarse de forma predeterminada.
Cuando se abra, haga clic en Avanzado y asegúrese de que Aplicar reparaciones automáticamente esté marcado. Haga clic en Siguiente para continuar con el asistente. Finalmente, anote los mensajes de error que no se pudieron resolver.
Si la Tienda no se abre en absoluto, y mucho menos te da un mensaje de error, lo primero que debes hacer es reiniciar tu computadora. La vieja solución, pero a menudo funciona para este problema.
Si no es así, no se preocupe. Realice una búsqueda del sistema para PowerShell , haga clic con el botón derecho en el resultado relevante y seleccione Ejecutar como administrador . Ingrese lo siguiente y presione Enter :
Cierre PowerShell y ahora debería poder abrir correctamente la Tienda.
Lo primero que debe intentar es borrar el caché. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar, ingrese wsreset.exe y haga clic en Aceptar . Se abrirá una ventana de símbolo del sistema vacía durante unos diez segundos. Después de eso, la Tienda se abrirá sola.
Si eso no funcionó, presione la tecla de Windows + R nuevamente. Ingrese esto:
Si ya existe una carpeta Cache , cámbiele el nombre Cache.old . Entonces, independientemente de si ya existía o no, cree una nueva carpeta llamada Caché . Finalmente, ejecute el solucionador de problemas como se describe anteriormente y debería detectar y solucionar el problema.
Si no puede encontrar la Tienda en ninguna parte de su sistema, deberá volver a instalarla. Realice una búsqueda del sistema para PowerShell , haga clic con el botón derecho en el resultado relevante y seleccione Ejecutar como administrador . Ingrese lo siguiente y presione Enter :
Cierre PowerShell, reinicie su computadora y la Tienda debería estar de vuelta.
Si sus aplicaciones no se descargan o actualizan correctamente, primero verifique que no desea instalarlas en un disco duro externo . Esto puede causar problemas, por lo que es mejor mantenerlos en la unidad interior. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración, vaya a Sistema> Almacenamiento . En la unidad externa, haga clic en Aplicaciones y características .
Haga clic en la aplicación problemática y haga clic en Mover . Seleccione la unidad de interior en el menú desplegable y haga clic en Mover .
Alternativamente, asegúrese de que la unidad en la que está instalando no esté llena. Si es así, desinstale algunas aplicaciones o elimine otros datos para liberar espacio.
Si no funcionó o su aplicación ya está en la unidad interna, intente ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Para hacer esto, haga una búsqueda del sistema para Buscar y solucionar problemas con Windows Update y selecciónelo.
Presione Siguiente para continuar con la solución de problemas. Una vez hecho esto, abra la Tienda y verifique si sus descargas están funcionando. Si aún no funciona, consulte nuestros consejos para solucionar problemas de Windows Update .
Este error aparecerá cuando la Tienda tenga problemas de red. Algunas cosas simples que puede probar son ejecutar Windows Update, deshabilitar su antivirus y asegurarse de que la hora y la fecha sean correctas en su sistema. Si eso no funciona, es hora de profundizar en el registro .
Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar. Ingrese regedit y presione Enter . Si no ve la barra de direcciones en la parte superior de la ventana, vaya a Ver> Barra de direcciones . Ingrese lo siguiente y presione Enter :
En el panel izquierdo, haga clic con el botón derecho en la carpeta Perfiles y haga clic en Permisos . Haga clic en Avanzado . Marque Reemplazar todas las entradas de autorización de objetos secundarios con entradas de autorización heredables de este objeto , haga clic en Aceptar , luego reinicie su computadora y cargue la Tienda.
Este código de error en particular indica que el servidor se ha disparado. Es un problema de red y puede ocurrir incluso si Internet funciona perfectamente. Para ello, intente restablecer la configuración del proxy. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R , ingrese cmd y presione Enter . Ingrese y presione Enter :
Reinicie su computadora y abra la Tienda, que ahora debería funcionar.
Este error aparecerá en la Tien
da y dirá que la página no se puede cargar. Ejecute una búsqueda del sistema para Buscar y solucionar problemas de red , seleccione el resultado y luego ejecute el solucionador de problemas. Esto intentará detectar y reparar automáticamente cualquier problema. Una vez hecho esto, intente abrir la Tienda nuevamente.
Si aún no tiene suerte, puede intentar usar la configuración de DNS pública de Google . Abra el Panel de control mediante una búsqueda del sistema. En el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha, ingrese Ver conexiones de red y haga clic en él en los resultados. Haga clic con el botón derecho en la conexión activa y haga clic en Propiedades .
Una vez aquí, haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y luego en Propiedades . Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS . Para el servidor DNS preferido, ingrese 8.8.8.8 . Para el servidor DNS alternativo, ingrese 8.8.4.4 . Haga clic en Aceptar, reinicie su PC y luego cargue la Tienda.
Tenemos una guía completa sobre la solución de problemas de error 0x8000ffff si necesita más ayuda.
Esto es muy curioso. Es el primer código de error y aparecerá cuando intente iniciar la Tienda. La solución es cambiar la región de su computadora a Estados Unidos. Sí, en serio.
Para hacer esto, presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración y vaya a Hora e idioma> Región . Utilice el menú desplegable País o Región para seleccionar Estados Unidos. Reinicie su computadora y la Tienda ahora debería funcionar.
Si sigues teniendo problemas, consulta nuestros consejos principales para solucionar problemas generales de Microsoft Store . No siempre hay una solución para el mismo problema, por lo que vale la pena probar todo lo que está en esa lista para ver si ayuda.
Ahora que, con suerte, la Tienda está funcionando nuevamente, averigüe si necesita instalar aplicaciones de escritorio o Microsoft Store .